Panorama verde acaba en Londres (14 destinations)

Reseñas de clientes

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  Dipak

  · agosto 17º, 2024
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  Espero que Europamundo haga un mejor trabajo a la hora de comunicar la hora de salida cada mañana en la recepción del hotel, cuando llegamos a Barcelona, el personal del hotel no tenía información sobre la salida del día siguiente ni ninguna señal sobre qué esperar al día siguiente, casi perdemos el autobús por la mañana porque empezaban temprano.
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  Gracias por compartir tus comentarios. Siento mucho los problemas de comunicación que tuviste con las horas de inicio de tus viajes. Me aseguraré de transmitir tus comentarios a Europamundo para que puedan mejorar su comunicación y evitar problemas... Mostrar más
  Fecha del viaje: julio 2024
• 

  Margie

  · septiembre 27º, 2023
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  No nos gustó que nos cambiaran de grupo y de autobús. Algunos guías no hablaban claramente en inglés y las instrucciones y descripciones eran difíciles de entender. Los tiempos de viaje eran muy largos y a menudo estábamos en el autobús 12 o más horas al día. Las visitas turísticas o el tiempo libre en las ciudades eran demasiado cortos. Uno de los guías, Mariano, fue excelente e hizo un gran trabajo explicando cosas y dándonos la historia de los lugares que visitamos y muchos otros datos interesantes. Se aseguró de que todos entendiéramos sus instrucciones y supiéramos qué hacer,
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  Querida Margie Muchas gracias por compartir con nosotros tu opinión sobre la excursión. Nos complace saber que tuviste una buena experiencia con el guía. Hemos transmitido tu mensaje a Mariano, y él te agradece tus amables palabras. Nos gustaría... Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2023
• LR

  Len

  · mayo 20º, 2023
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  El transporte y el alojamiento fueron buenos. El viaje fue rápido y hubo días muy largos. Abarca mucho terreno en relativamente poco tiempo y visita muchos lugares muy interesantes. El viaje empezó bien, con recogida y traslado a los hoteles según lo previsto, pero en el hotel del viaje no había información sobre la hora de salida por la mañana ni sobre dónde encontrarnos, así que tuvimos que llamar al teléfono de emergencias para obtener esta información. Nos reunimos con el amable guía y otros 20 pasajeros (la mayoría de los cuales habían empezado el viaje en Madrid) y nos pusimos en marcha a la mañana siguiente. Las cosas fueron razonablemente bien durante los días siguientes, pero en general el guía no nos proporcionó información de calidad. Un grupo de hispanohablantes se unió a la excursión en Zúrich y esto cambió por completo el concepto de la excursión. Se dio bastante información en español y menos en inglés. A veces, los anglófonos se quedaban a oscuras. Esto llegó a un punto crítico en París, donde los preparativos fueron un caos. Los guías y los autobuses cambiaban y cambiaban, y no había un responsable claro de la visita. Todos los guías mostraron una clara preferencia por facilitar la información en español en lugar de en inglés y por ignorar casi por completo a los angloparlantes mientras mantenían largas conversaciones individuales con pasajeros españoles. Cuando la información sobre horarios y lugares se daba en inglés, a menudo era errónea o confusa. Como dijo una pareja angloparlante: "Da igual que estemos solos por toda la información fiable que estamos recibiendo". Este problema continuó hasta el final de la visita en Londres, cuando algunos pasajeros se equivocaron de autobús o esperaron 45 minutos más de la hora indicada para coger un autobús que resultó tener un guía diferente, En resumen, el viaje era potencialmente bueno, pero muchos días eran demasiado largos (de 7.00 a 21.30) y algunos días no había descansos organizados para comer, lo que significaba que algunos pasajeros no comían hasta después de las 22.00, sin otra opción que utilizar el restaurante del hotel. Creemos que si la mayoría de los pasajeros son hispanohablantes, esta excursión no es adecuada para anglohablantes y no debería anunciarse como tal.
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  En Europamundo nos esforzamos para que nuestros huéspedes vivan una experiencia excepcional de principio a fin. Nos alegra saber que nuestro entregado equipo de representantes se aseguró de que tus primeras vacaciones guiadas con nosotros fueran tan... Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2023