Explorador Ibérico - 13 días

Reseñas de clientes

• KL

  Karen

  · octubre 14º, 2024
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  No sé cómo una empresa de 2 estrellas puede contratar y mantener a empleados de 5 estrellas. El conductor, José, y la directora de la excursión, Raquel, fueron excelentes. José es un conductor increíble que se desenvolvió con destreza por calles diminutas y nos mantuvo a salvo. Maniobró el autobús con una delicadeza increíble. Raquel es experta, amable y su encantadora y optimista naturaleza marcó la pauta de nuestra excursión. Nos mimó con muchas delicias que reflejaban la cultura de los lugares visitados. Ella y José tenían una gran compenetración y su ingenio y humor no hicieron sino mejorar las cosas. El viaje en sí fue muy decepcionante. El ambicioso itinerario decepcionó porque muchos de los puntos de parada eran muy cortos (una hora más o menos) y no permitían ninguna experiencia en profundidad. Por ejemplo, Fátima -la razón por la que elegimos esta excursión eran 2 horas o menos- y no fue posible visitar este santuario con ningún sentido de reverencia ni siquiera ver todo lo que había allí. Era un frenesí de comprar velas, encenderlas, rezar. Se estaba celebrando la misa, pero sólo pude pasar unos minutos allí. También tuve que hacer una carrera loca para encontrar una tienda de recuerdos y comprar artículos para llevar a casa; botellas de agua bendita y luego intentar llenarlas y volver corriendo al autobús. He participado en varios viajes por Europa y nunca he tenido que ocuparme de mi propio equipaje. Si lo hubiera sabido de antemano, no habría reservado la excursión porque a los 77 años, manejar el equipaje es demasiado. En Málaga, tuvimos que subir y bajar el equipaje por una cuesta empedrada muy empinada. Aunque el conductor nos llevó lo más cerca del lugar donde podía aparcar, fue una pesadilla. Me rompí un ligamento de la pierna al hacer esto y prácticamente arruinó cualquier disfrute posterior del viaje debido al dolor y a la movilidad restringida. Todavía estoy en tratamiento y tengo problemas de movilidad en casa. Los hoteles estaban bien. Algunos no tan buenos -por ejemplo, el primero con decoración verde lima, congelado en los años 60 ó 70-. Estaba desgastado y demasiado lejos de Barcelona para ser accesible. Los demás hoteles eran típicos de los que atienden a grupos grandes: adecuados, pero mostraban su desgaste. El personal de todos los hoteles era de primera categoría. Podría seguir, pero ya te haces una idea.
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  Gracias por dedicar tu tiempo a hacernos llegar tus comentarios. Como empresa que se enorgullece de crear momentos y recuerdos inolvidables, estamos encantados de que disfrutaras de tu tiempo con el equipo de On the Road y de este increíble itinerario.... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2024
• IR

  Ida

  · octubre 5º, 2024
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  Rachel fue amable, servicial e inteligente. Los guías locales eran interesantes e informativos. Además de dispuestos a responder a las preguntas. El itinerario era muy apresurado, con pocas explicaciones escritas sobre el tiempo previsto para cada excursión. Lo más decepcionante de todo el viaje fue el poco tiempo que se necesitó en Fátima.
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  Costsaver comentó esta reseña

  Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Apreciamos sinceramente tus comentarios sobre tu experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que nuestro Director de Viajes mejoró tus vacaciones guiadas. Gracias por elegir viajar con nosotros.
  Fecha del viaje: septiembre 2024
• AS

  Ashlee

  · septiembre 17º, 2024
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  Este recorrido es bastante rápido (como era de esperar) para dar una visión de diferentes zonas de España. Estaría bien algo más de tiempo/lugares en Portugal. Los hoteles estaban limpios y eran cómodos, pero normalmente estaban fuera de las principales ciudades, lo que suponía costes adicionales y tiempo en taxis o transporte público para ir a explorar en un tiempo libre limitado. Las cenas en los hoteles eran de un nivel medio-bajo.
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  Muchas gracias por compartir tu opinión. Estamos encantados de que nuestro Equipo On The Road haya mejorado tu experiencia de vacaciones guiadas. Nuestro Equipo de Producto estudiará la posibilidad de ajustar el ritmo de esta excursión dinámica para... Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2024
• TR

  Teresa

  · junio 23º, 2024
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  Hubiera preferido más tiempo libre para ir de compras y hoteles más cerca de las tiendas.
  

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  Gracias por ser nuestro invitado y viajar con Costsaver. Hemos tomado nota de tu comentario y esperamos que hayas disfrutado de las bellas vistas de tu Aventura Ibérica.
  Fecha del viaje: junio 2024
• ME

  Marie Anne

  · junio 20º, 2024
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  Gracias por tus comentarios. Nuestros Directores de Viajes desempeñan un papel vital para garantizar el éxito de cada viaje, y los seleccionamos y formamos cuidadosamente para que gestionen nuestras salidas con profesionalidad. Nos complace saber que... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2024
• M

  MO

  · mayo 28º, 2024
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  me quedé tirado 7 horas en el aeropuerto de Barcelona sin ningún sitio al que ir. no había recibido ninguna información turística. fue una pérdida de mi dinero y de mi tiempo con malos recuerdos de España.
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  Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Apreciamos tu comentario y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas podido experimentar. Por favor, facilítanos los datos de tu reserva para que podamos investigar el problema. Nuestro... Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2024
• CG

  Christine

  · mayo 25º, 2024
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  Algunos hoteles no estaban a la altura. La TD era buena en general.
  

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  Gracias por dedicar tu tiempo a hacernos llegar tus valiosos comentarios. Agradecemos sinceramente que nos cuentes tu experiencia positiva con nuestro Director de Viajes. Es excelente saber que pudieron proporcionarte un servicio excepcional. Entendemos... Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2024
• MC

  Michele

  · mayo 25º, 2024
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  Me gustaría decir que mi experiencia general en estas áreas fue excelente. En cuanto al itinerario, fue lo primero que nos atrajo de este viaje, y no nos decepcionó. Abarcamos una cantidad increíble de cosas en muy poco tiempo, y recomiendo encarecidamente el viaje a cualquiera que quiera lo mejor por su dinero. En cuanto a nuestra guía, Rita, me resulta difícil pensar en alguien con más conocimientos, más atenta, más organizada y más profesional que ella. Sé que hubo un puñado de contratiempos en el camino que estaban claramente fuera de su control, pero en cada situación Rita jugó las cartas que le tocaron y manejó hábilmente la situación para minimizar el factor de frustración de los clientes. Si pudiera darle 6 estrellas a Rota, se las daría. Sería negligente por mi parte si no reconociera también a nuestro chófer, Rui, que consiguió mantenernos en el buen camino, fuera de los atascos y con seguridad dentro y fuera de nuestras paradas y hoteles sin ningún problema, especialmente guiándonos hasta Fátima y a través de ella en su fiesta más importante, el 13 de mayo... ¡eso en sí mismo fue un pequeño milagro!
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  Gracias por tu comentario, nos complace saber que has disfrutado de tu viaje con nosotros. Esperamos tener el placer de volver a viajar con vosotros, nuestro equipo está deseando alojaros de nuevo.
  Fecha del viaje: mayo 2024
• 

  Dottie

  · octubre 21º, 2023
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  Me encantó nuestra guía, Ana Rita Lima. Nos ayudó en un par de momentos difíciles y se lo agradezco. ¡Muy enérgica y encantadora! Me encantó todo del viaje excepto la calidad del hotel la primera noche del viaje. Necesitaba una máquina expendedora que funcionara y más oportunidades de conseguir tentempiés a la llegada. Era muy básico. Además, el hotel de (no recuerdo qué ciudad) no tenía aire acondicionado. Nuestro guía turístico nos informó de dónde debíamos tener cuidado (carteristas) y de algunas cosas que debíamos tener en cuenta. Agradezco que pararan regularmente para comer y para ir al baño. Nuestro conductor, Rui, demostró tener una gran habilidad para conducir con tráfico, niebla, lluvia y aparcamiento. En general, un gran viaje, con historia importante e información valiosa. A excepción de dos hoteles de mala calidad, fue un recuerdo que durará toda la vida. Por cierto, el Best Western de Barcelona es mucho mejor que en el que nos alojamos durante la excursión.
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  Gracias por compartir con nosotros tu opinión sobre tu Explorador Ibérico. Esperamos que hayas podido ver lugares famosos a lo largo del viaje, como las antiguas cuevas de Guadix, la emblemática Torre de Belém de Lisboa y la mayor catedral gótica del... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2023
• GM

  Gloria

  · septiembre 29º, 2023
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  Costsaver comentó esta reseña

  Gracias por tus comentarios. Nos alegra leer que tuviste un gran Conductor de Autocar, ya que reconocemos que tener un conductor fiable y seguro puede mejorar significativamente la experiencia general de un viaje. También estamos encantados de saber que... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2023