El romántico valle del Rin y la roca de Lorelei (crucero puerto a puerto) - L Europe

Reseñas de clientes

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  Larissa

  · junio 18º, 2024
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  Fecha del viaje: junio 2024
• DA

  David

  · octubre 20º, 2023
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  Un gran recorrido por la mejor parte del Rin. Éramos los únicos que hablábamos inglés, pero la empresa hizo todo lo posible por complacernos. Muy recomendable.
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  Muchas gracias por tu comentario.
  Fecha del viaje: octubre 2023
• KS

  Kenton

  · octubre 31º, 2022
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  La tripulación del barco era excelente, así como la calidad de la comida y las bebidas servidas. Nuestro camarote estaba limpio y era cómodo. Sin embargo, una gran decepción para nosotros fue que este crucero se anunciaba como de habla inglesa y resultó que mi mujer y yo éramos los únicos pasajeros de a bordo que no hablábamos francés, lo que nos decepcionó enormemente. Como consecuencia, no asistimos a ninguna de las excursiones opcionales ni a la gala de la noche de salida porque nos sentimos muy incómodos con la barrera del idioma. Fue un resultado desafortunado porque habíamos esperado con impaciencia esas excursiones y la gala. Nos asignaron una intérprete de habla inglesa (Lilla). Fue absolutamente maravillosa e hizo todo lo posible para asegurarse de que sabíamos lo que estaba pasando. Sugeriría que si anuncian el crucero como un crucero de habla inglesa, lo mínimo que podría haber hecho la compañía de cruceros era ponerse en contacto con nosotros para explicarnos que seríamos los únicos pasajeros de habla inglesa y ofrecernos la oportunidad de cancelar nuestro crucero con un reembolso completo, por supuesto.
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  Estimado Sr. Sproule, gracias por tomarse la molestia de dejar una reseña sobre su crucero. Nos alegra leer que disfrutaste de la comida y del barco. Gracias por tus cumplidos sobre la tripulación del barco. Nos aseguraremos de transmitirlos. Sentimos... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2022
• 

  Ermira

  · junio 13º, 2022
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  Fue una experiencia muy agradable. El personal era excelente. La comida impresionante. El único problema fue la barrera del idioma, pero algunos miembros del personal hablaban inglés y fueron de gran ayuda. Muchas gracias. Disfrutamos de nuestro viaje con CroisiEurope y lo recomendaríamos a nuestros amigos.
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  Estimada Sra. Llazani Nos gustaría darte las gracias por tomarte el tiempo de comentar tu crucero con nosotros. Nos alegra leer que tuviste una gran experiencia y que disfrutaste de la comida. Tomamos nota de sus comentarios sobre la barrera... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2022
• JC

  Jonathan

  · agosto 27º, 2019
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  Era nuestra primera vez y, en general, disfrutamos de la experiencia. Sin embargo, nos pareció que todo estaba demasiado organizado. La comida estaba muy bien cocinada y presentada, pero había demasiado en cada comida. No había elección de plato principal y no había suficientes verduras y ensaladas.
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  Estimado Sr. Carter Gracias por tomarte el tiempo de comentar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su crucero. Es cierto que ofrecemos una única opción de comida. Sin embargo, nuestro director de crucero y el Chef... Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2019
• 

  Nico

  · agosto 20º, 2019
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  Iba a enviar esto por correo electrónico, y quizás aún lo haga, pero por ahora, copiaré y pegaré aquí: Well.... En primer lugar, permíteme decir que el anfitrión y todo el personal fueron maravillosos: muy geniales, serviciales y concienzudos. Hicieron todo lo posible para que el crucero fuera agradable. Estaban muy dispuestos a hablar otros idiomas, incluido el inglés, y lo hicieron muy bien. Fue especialmente útil que pudiéramos hablar con el anfitrión, los camareros, los maquinistas, todo el mundo. (También intentamos hablar francés. :) Estuvo bien. Pero hubo muchas dificultades que se podían haber evitado: 1. Lo peor fue que nuestra habitación se humedeció y tenía olor a moho. Esto se debía a que el aire acondicionado era viejo y había sido reparado en algún momento del pasado con cinta aislante que ya no funcionaba. Perdía agua que empapaba la moqueta cerca y debajo de una de las camas individuales. Durante un día y una noche tuvimos un olor a humedad y moho. Rellenamos un informe (esas tarjetas son una buena idea), a las 4 de la tarde del sábado y alguien vino a repararlo y a aspirar en húmedo el suelo a las 9 de la mañana del domingo. Estaba claro que ya había sido un problema antes. El ingeniero jefe, Peter, fue muy profesional al mostrarme el problema y repararlo. El motivo de que éste fuera un problema más importante es que mi madre, que se alojaba en la habitación conmigo, ha sido operada recientemente de infecciones por moho/hongos en la nariz. 2. Los pasajeros no podían acceder al 1/3 superior del barco, que se utilizaba como almacén. 3. Una de las puertas de salida (de la zona del bar a la cubierta de proa exterior) no podía abrirse desde el exterior para entrar: alguien tenía que hacer palanca físicamente en las puertas para poder entrar. 4. El barco se anuncia como dotado de wi-fi/wlan. Sin embargo, a menudo no funcionaba, o funcionaba tan lentamente que las páginas no se cargaban. Una vez más, esto no suele ser un gran problema. Sin embargo, algunas personas tienen que seguir trabajando y eligen una opción de crucero por este motivo. O, como en nuestro caso, nuestro servicio de telefonía móvil no funcionaba, por lo que necesitaba utilizar el WiFi para descargar mapas para el viaje, reservar nuestro próximo alojamiento, comprar billetes, etc. De hecho, ha empeorado desde que escribí esto. Llevo un día intentando reservar nuestra próxima habitación, ¡y no he podido conectarme el tiempo suficiente para rellenar los formularios en línea! Otras cosas no fueron problemas, sólo cosas que podrían hacerse de otra manera y quizás mejor (basándome en la experiencia con otras líneas): -Comida: Estaba deliciosa y bien preparada. Sería útil ofrecer dos opciones para cada comida. También se desperdiciaba *mucha* comida, porque la mayoría de la gente (sobre todo la gente mayor del barco) no podía comer tanto como se servía. Tener (sólo 1-2) opciones de tamaño de ración o comida, o hacer una o dos comidas "tipo buffet", podría ayudar. -Como a menudo llegábamos "tarde" a varios destinos, no era conveniente salir y volver para comer. Algunas líneas ofrecen comidas en caja si los pasajeros las solicitan con antelación. -Tener juegos disponibles para pedir prestados estaría muy bien, ¡sobre todo en cruceros como el nuestro que acabó siendo lluvioso! -Proporcionar alguna información impresa en idiomas distintos del francés para pequeñas introducciones (o breves paseos "guiados") a los lugares de destino. Así los pobres guías no tendrán que traducir mucha información a varios idiomas. (Estaban dispuestos, pero los pasajeros franceses estaban impacientes....)
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  Estimado Sr. Nemec Gracias por tus cumplidos sobre nuestro personal y la comida. Lamentamos leer sobre su experiencia con su camarote. Creemos que su crítica necesita una investigación y una respuesta más profundas. Para ello, le invitamos a que la... Mostrar más
  Fecha del viaje: julio 2019
• WK

  WILLIAM

  · julio 21º, 2019
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  La proporción entre el personal y los clientes era escasa en el servicio de comidas y de bar. El servicio era reactivo en vez de proactivo. La mesa 1A, cerca de la cocina, estaba expuesta al olor de la basura cuando se dejaba la puerta abierta. De los más de 120 huéspedes, sólo 6 hablaban inglés. Probablemente disfrutaríamos más con una mejor mezcla de culturas.
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  CroisiEurope River Cruises comentó esta reseña

  Estimado Sr. Kliot, Sentimos leer que tu experiencia gastronómica no fue del todo satisfactoria. Esperamos que sigas eligiendo hacer un crucero con nosotros en el futuro. Te invitamos a que en tu próxima reserva preguntes cuántos comensales hablan... Mostrar más
  Fecha del viaje: julio 2019