Joyas de Roma y Florencia

Reseñas de clientes

• YK

  Yvonne

  · junio 29º, 2024
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  Un recorrido encantador, sobre todo por Siena y San Gimignano. De las catedrales a los adoquines, de las torrecillas a las torres, de los muñecos de Pinocho a la pasta, y de los tintos a los blancos, esta excursión de todo un día fue una experiencia maravillosa para atesorar y recordar dentro de unos años. Elogio especial a Yvonne, de Tui Italia, por su extraordinaria capacidad de respuesta, comunicación y agilidad.
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  Hola Yvonne, gracias por tu comentario. Te agradezco mucho tu comentario. Tui Italia y yo siempre hacemos todo lo posible para que los clientes pasen unas vacaciones maravillosas. Espero que vuelvas a elegir Tourradar en un futuro. Te deseo lo mejor,... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2024
• RS

  RANDALL

  · junio 22º, 2024
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  La comunicación fue la peor que he experimentado. Por ejemplo, me dijeron que la excursión a Florencia duraría 8 horas y duró 10 horas y media. Los puntos de recogida no estaban indicados en las instrucciones de planificación y tuvimos que caminar largas distancias o coger un taxi. Durante la excursión en autobús por la región de Florencia, el guía no tenía claros los puntos de encuentro después de las horas libres y nosotros, y otros huéspedes, tuvimos que pelearnos para encontrar al guía y el autobús. Habría estado bien que el guía nos hubiera dado un punto de encuentro central o que nos hubiera entregado el punto de encuentro en un papel para que yo pudiera obtener las indicaciones a pie en mi teléfono. Los audífonos susurrantes no eran los mejores para los huéspedes que, como yo, llevan audífonos.
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  Siento oír hablar de tu experiencia, Randall. No he recibido ninguna llamada de tu parte, tal vez pueda hablar de esto con nuestro proveedor local. Puse el número de nuestra oficina y el de emergencias en la carta de bienvenida por si nuestros clientes... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2024
• LF

  Leslie

  · enero 2º, 2024
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  Este viaje fue fantástico. En Roma, el hotel estaba muy bien situado y tenía un desayuno estupendo, pero mi habitación individual era muy pequeña y tenía una cama individual. En Florencia, el hotel estaba muy bien situado, era de primera categoría y tenía un desayuno estupendo. Mi habitación individual era grande y tenía una cama de matrimonio.
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  Buenos días de Tui Italia, me alegra leer tus comentarios positivos. Informaré a nuestros proveedores locales. Muchas gracias por elegir nuestra agencia para vuestra estancia en Italia, espero volver a teneros como clientes en un futuro. Os deseo lo... Mostrar más
  Fecha del viaje: diciembre 2023
• 

  Nick

  · noviembre 20º, 2023
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  Hotel pobre en Florencia. Muchos gastos extra que deberían haber estado incluidos. No era lo que esperábamos. No recomendaría esta empresa.
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  Estimado Sr. Stevenson, Le pedimos disculpas si todo el recorrido no cumplió sus expectativas. En cuanto al hotel de Florencia, le informamos de que el Pitti Palace al Ponte Vecchio es un hotel de 4 estrellas situado en el centro histórico de... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2023