Lo mejor de Suecia, Finlandia, Estonia en 7 días

Reseñas de clientes

• MF

  Milagros

  · julio 9º, 2024
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  Cada día se aprende una lección. La mía tiene que confirmar lo poco fiable y estafadora que es Tourradar. Compré el viaje Suecia, Finlandia, Estonia en Tourradar. Pagué todo a tiempo. Subí todos los documentos requeridos a tiempo. Durante el proceso, se indicaba que el operador turístico respondería en un máximo de 3 horas. Unas dos semanas antes de que empezara el viaje, recibí un mensaje indicando que Primer Holidays sería mi operador turístico, y empezaron a pedirme de nuevo los documentos requeridos. 5 días antes de que empezara el viaje, no me habían facilitado el hotel donde se suponía que iba a empezar el viaje y reunirme con el operador turístico. Empecé a enviar mensajes y, por fin, tres días antes de que empezara el viaje recibí una lista de hoteles, ¡pero indicando que estaban pendientes de confirmación! Me voy a Puerto Rico y tenía que salir con al menos tres días de antelación para poder llegar a tiempo. El día antes de salir de Puerto Rico, recibí un correo electrónico, de Prime Holidays, indicando que nuestro operador terrestre iba a ser Europamundo. El tour del que nos presentamos en el hotel estaba pendiente de confirmación y decía que no había reunión con el operador ese día, que el tour lo indicaba al día siguiente. Fui al tablón de anuncios, y había uno de nuestro Tour operador Betina/Europamundo, indicando que el desayuno era a las 6:30am., al día siguiente, nos presentamos a las 6:30 para desayunar y resultó ser a las 7:00am. Despues del Desayuno, fue un caos encontrar cual de los tres grupos de Europamundo era el nuestro. A partir de ellos todo fue de mal en peor. 1) Después de la excursión a pie de dos horas en Estocolmo con la tarde libre, seguida del día siguiente también libre y de reunirnos a las 17:00 para tomar el ferry nocturno a Finlandia, esto se cambió sin previo aviso, nos enteramos por la noche cuando al abrir la puerta de nuestra habitación para bajar a cenar, encontramos una nota que indicaba que nuestra hora de reunión por la mañana iba a ser a las 13:15 en su lugar y que al llegar a Helsinki, nuestra excursión original a Turku y Naantali se cambió y en su lugar íbamos a otro sitio. Habíamos comprado billetes para el autobús hop on hop off y los perdimos. Estábamos en nuestro tiempo libre y no teníamos ni idea de lo que estaba pasando. Facilitamos nuestro número de teléfono y dirección de correo electrónico, ¿por qué no se utilizaron para informarnos de este cambio? 2) Al llegar a la terminal del ferry de Helsinki a Tallin, nuestro Tour operador no tenía mis billetes de ferry, acabaron mezclados en otro grupo de Europamundo. Así que tuve que esperar hasta que todo se aclaró. 3) Tras bajar del ferry en Tallin, y registrarnos en el hotel. A mi marido y a mi nos dieron dos llaves para dos habitaciones separadas, cuando reservamos el tour como una habitación para una pareja. Tuvimos que esperar 30 minutos hasta que el operador turístico terminó de entregar las llaves a todo el mundo, luego intentó aclararlo, y acabó pidiendo una habitación para una pareja. Nunca se aclaró lo ocurrido. Debido a ese retraso, no pudimos seguirla hasta el centro con el resto del grupo. 4) Además, al comprobar su lista, indicó que teníamos una recogida programada el 7 de julio para llevarnos al aeropuerto. Le dije que eso estaba mal, que yo no había reservado ninguna recogida y que en realidad nos íbamos a quedar en Talling una noche más por nuestra cuenta, no con la excursión. De todas las grandes empresas turísticas del mundo, después de comprar un paquete a Tourradar, ¡¡¡cómo acabé con Europamundo tour!!!. Este fue el peor tour que he tenido. Viajo todos los meses de mi vida, ya sea por trabajo, por familia, por ocio, como Trip Leader a Machu Pichu, creo que conozco el negocio de los viajes. Todo lo que puedo decir es que nunca más compraré nada de Tourradar o sus afiliados. Sois lo peor; poco fiables, mentirosos, estafadores.
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  Fecha del viaje: julio 2024