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Reseñas de clientes

• JB

  Janet

  · noviembre 8º, 2024
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  Reservé un viaje con esta empresa con grandes expectativas. Reservé específicamente con una empresa canadiense y me alegró ver que se anuncian como "sin complicaciones" y "experiencia de viaje excepcional". Mi queja es sobre el hotel que me reservó Wingbuddy. Pagué una prima por un hotel de categoría superior. Imaginaos mi consternación cuando mi estancia en este hotel incluía obras diarias fuera de mi habitación de lunes de 8:00 a 18:00 y los sábados de 8:00 a 12:00. Era una zona de obras a gran escala, con martillos y todo. Cuando pedí al personal del hotel que me cambiaran de habitación, me dijeron que no había ninguna disponible porque el hotel estaba completo. El personal del hotel dijo que Wingbuddy era plenamente consciente de ello, ya que otros huéspedes se habían quejado y las obras habían empezado en julio de 2024. No puedo entender por qué la empresa no se puso en contacto conmigo para preguntarme si seguía queriendo la mejora y ofrecerme otro hotel. Cuando me puse en contacto con Wingbuddy, me pidieron disculpas, dijeron que no estaban al corriente de las obras y se negaron a ofrecerme compensación alguna. Esto no es lo que yo describiría como un "servicio de atención al cliente excepcional".
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  Fecha del viaje: septiembre 2024
• A

  KIM JOHNSTON

  · mayo 2º, 2024
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  ¡Todo estuvo muy bien! El vuelo con Islandair fue muy bueno. La ubicación del hotel era estupenda, el personal era estupendo. El desayuno y la zona estaban bien. La chica de recepción preparó cruasanes y café recién hechos para un vuelo temprano, lo que fue muy de agradecer. Las excursiones fueron estupendas y las instrucciones fáciles de seguir. Recomendaría Wingbuddy para excursiones y viajes.
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  Wingbuddy comentó esta reseña

  Gracias por tus amables palabras y tus detallados comentarios. Nos alegra saber que disfrutaste del vuelo, el hotel y las excursiones. Es estupendo saber que los esfuerzos adicionales del personal tuvieron un impacto positivo en tu experiencia.... Mostrar más
  Fecha del viaje: abril 2024

  Reseña recopilada por Wingbuddy
• A

  KIMBERLEY JOHNSTON

  · mayo 2º, 2024
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  ¡Todo estuvo muy bien! El vuelo con Islandair fue muy bueno. La ubicación del hotel era estupenda, el personal era estupendo. El desayuno y la zona estaban bien. La chica de recepción preparó cruasanes y café recién hechos para un vuelo temprano, lo que fue muy de agradecer. Las excursiones fueron estupendas y las instrucciones fáciles de seguir. Recomendaría Wingbuddy para excursiones y viajes.
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  Wingbuddy comentó esta reseña

  Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con el vuelo, el hotel y las excursiones. Agradecemos tus notas sobre la zona del desayuno y las transmitiremos para garantizar una mejora continua. Es estupendo saber... Mostrar más
  Fecha del viaje: abril 2024

  Reseña recopilada por Wingbuddy
• A

  SNOW HSIUNG

  · abril 12º, 2024
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  Itinerarios bien planificados, instrucciones fáciles de seguir. El hotel está situado en el centro de la ciudad, muy cómodo, con un delicioso desayuno incluido. ¡Las excursiones son maravillosas!
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  Gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutasteis del itinerario, el hotel y las excursiones. Nos alegra que todo te resultara cómodo y estuviera bien planificado. ¡Esperamos poder ayudaros en vuestros futuros viajes!
  Fecha del viaje: abril 2024

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• A

  YASHODA JAIPAUL

  · marzo 28º, 2024
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  Agradezco la notificación de confirmación que recibo de que se ha recibido mi consulta y de que recibiré una respuesta en breve. Creo que el sistema establecido para las consultas es justo y es una garantía (al menos para mí) de que mi consulta ha sido recibida y alguien se pondrá en contacto conmigo. Además, el tiempo de respuesta fue adecuado.
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  Wingbuddy comentó esta reseña

  Gracias por tu comentario. Me alegra saber que la notificación de confirmación y el tiempo de respuesta te tranquilizaron. Es estupendo saber que la configuración del sistema te ha funcionado bien. Si tienes más preguntas o necesitas más ayuda, ¡no... Mostrar más
  Fecha del viaje: marzo 2024

  Reseña recopilada por Wingbuddy
• A

  LOIS BIRTCH

  · septiembre 29º, 2023
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  Estuve muy contenta con este viaje. La gente era maravillosa, las excursiones increíbles y el paisaje precioso. Lara fue una guía maravillosa en nuestra excursión a la Aurora Boreal. Fue una experiencia maravillosa y tuvimos la suerte de conseguir unas fotos preciosas. ¡Volveremos a viajar con Wingbuddy!
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  ¡Estamos encantados de saber que disfrutasteis de vuestro viaje! Es estupendo saber que Lara hizo que tu excursión a la Aurora Boreal fuera memorable y que capturaste unas fotos preciosas. Gracias por elegir Wingbuddy, ¡y esperamos poder ayudarte en tu... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2023

  Reseña recopilada por Wingbuddy
• A

  JOAN BREWER

  · octubre 12º, 2023
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  Todo estaba perfectamente planificado. Gracias a todos
  

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  Muchas gracias por tu comentario.
  Fecha del viaje: octubre 2023

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• A

  KAREN HOULE-TYMECZKO

  · noviembre 3º, 2023
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  Excursión bien organizada.
  

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  ¡Muchas gracias por tu comentario!
  Fecha del viaje: octubre 2023

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• A

  DOROTHY CASTORINO

  · noviembre 15º, 2023
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  ¡¡¡Me gustaría añadir que a FlyBus Reykjavik Excursions fueron excepcionales!!! ¡¡Lo recomiendo encarecidamente!!
  

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  ¡Hola! Nos alegra mucho saber que el transporte te resultó eficaz durante tu visita. ¡Muchas gracias!
  Fecha del viaje: noviembre 2023

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• A

  AMY BIGELOW

  · abril 7º, 2023
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  La organización del transporte para cada una de las excursiones fue fluida y eficaz, si pudiera calificarlo más alto, lo haría. Todos fueron amables, serviciales y explicaron bien las expectativas. 10/10 Volveré a reservar con Wing Buddy.
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  Fecha del viaje: marzo 2023

  Reseña recopilada por Wingbuddy