Serenata del Danubio: Viaje romántico de Turnu Magurele (Bucarest) a Viena, MS Fidelio

Reseñas de clientes

• HJ

  Helen

  · noviembre 6º, 2024
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  El recorrido en general y su organización...
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  Crucemundo comentó esta reseña

  Querida Helen, ¡Gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que disfrutaste del crucero. Aunque las inesperadas inundaciones en Rumanía supusieron un reto, nos alegra que nuestro equipo pudiera reorganizar eficazmente el embarque y garantizar un... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2024
• NP

  Natasha

  · octubre 21º, 2024
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  Nos perdimos el 1er puerto y en vez de tener 3 horas de viaje en autobús, tuvimos que soportar las 6 horas de viaje en autobús bajo una lluvia torrencial. Además, las 2 paradas de descanso durante el viaje hasta el barco fueron absolutamente horribles: suelo resbaladizo en el baño, sin papel higiénico... Al llegar al destino (el barco) -puerto de Vidin, tuvimos que llegar sin paraguas, con muy poca luz y sin ayuda de la tripulación . El suelo era muy resbaladizo y desigual. Muy mala organización Al día siguiente nos informaron de que sólo teníamos derecho a 4 visitas en lugar de las visitas prometidas en todas las paradas No nos permitieron abrir las ventanas de la cabina. La habitación estaba muy cargada. El forro de la cama no se cambió ni una sola vez durante 10 días. Las mantas eran demasiado cortas. El personal era excelente: amable y servicial. Era nuestro 2º crucero fluvial (el 1º fue con Avalon), y Crucemundo era muy inferior en comparación
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  Crucemundo comentó esta reseña

  Querida Natasha, Gracias por tus comentarios sobre tu reciente experiencia. Debido a problemas de seguridad por las fuertes lluvias e inundaciones, tuvimos que desviar el barco de Turnu Magurele a Vidin. Comprendo que el viaje de 6 horas en autobús... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2024
• FS

  FRED

  · octubre 17º, 2024
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  No salimos de Turnu Magurele, sino de Vidin. Un horrible viaje de 5 horas y media en autobús desde Bucarest bajo la lluvia. Las dos paradas de descanso fueron en estaciones de servicio, ¡donde los aseos eran repugnantes! Al llegar al barco (bajo la lluvia, sin paraguas, con poca luz y el suelo irregular, muy peligroso) nos dieron las llaves de la habitación (me pusieron en el camarote con mi primo y esto no se cambió en todo el viaje) y nos dijeron que fuéramos al comedor a cenar en la mesa que nos habían asignado. ¡Comimos a las 11 de la noche! A la mañana siguiente hablé con Augustin, el director del viaje, sobre nuestro paquete. Me dijo groseramente que sólo teníamos derecho a 4 visitas guiadas en inglés y a ninguna de las visitas especiales. Crucemundo nos engañó completamente a nosotros y a los demás. No nos dieron ninguna explicación satisfactoria de por qué el cambio de puerto de salida y sentimos que el reembolso del tour era una estafa. Luego preguntamos por qué teníamos que sentarnos en la misma mesa todo el crucero y nos dijeron que eran las normas. Me sentí como en un internado. Decidí que tenía que dejar de lado a este maleducado Gerente e intentar disfrutar del Crucero con el que había soñado durante mucho tiempo. Con 3 grupos de turistas que eran el objetivo principal de Augustin, nos hicieron sentir como colgados. Por desgracia, el aire acondicionado de nuestra habitación (y de las demás) sólo soplaba aire, no enfriaba, y estaba muy sucio. La mayoría de los días teníamos chinches apestosas (chinches escudo) en nuestra habitación. Salían de la cavidad del techo. Entretenimiento un poco pobre - pidieron propinas por lo que asumimos que Crucemundo les pagaba mal. El personal fue excepcional por su servicio y amabilidad. En resumen, no volveremos a hacer un crucero con Crucemundo.
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  Querido Fred Gracias por tus comentarios sobre tu reciente experiencia. Debido a problemas de seguridad por las fuertes lluvias e inundaciones, tuvimos que desviar el barco de Turnu Magurele a Vidin, y entiendo que el viaje de 5,5 horas en autobús... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2024
• PT

  Peter

  · octubre 13º, 2024
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  Bajo la dirección del director del viaje, Agustín, la tripulación destacó en todos los departamentos para hacer que el crucero fuera excepcional.
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  Querido Peter, ¡muchas gracias por tu maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Como muestra de nuestro agradecimiento, ofrecemos descuentos especiales a los clientes que vuelven. ¡Esperamos volver a... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2024
• RH

  René

  · septiembre 26º, 2024
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  Empezó con la salida del aeropuerto de Bucarest. El nombre Tour Radar no aparecía por ninguna parte en los carteles del personal que venía a recogernos. Vimos a 2 personas con camisetas de Karpanen que llevaban carteles de Tripoppo con el nombre MS Fidelio escrito en el reverso de sus carteles de Trippo. Nos presentamos ante ellos y no eran conscientes de que Tour Radar iba en el mismo autobús. Tuvo que llamar a su oficina para confirmar que podían llevarnos. El autobus tenia que salir a las 15:00 y a las 16:30 todavia esperaba a 6 pasajeros sin tener sus nombres ni vuelos. Llegamos demasiado tarde al barco para la manipulación de equipajes. Tuvimos que llevar nuestro equipaje en 2 barcos antes de llegar al MS Fidelio. Por supuesto, empañamos el cóctel de bienvenida.
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  Querido René, Gracias por compartir tus comentarios sobre tu experiencia en el traslado. Me gustaría aclarar que se trataba de un traslado colectivo para todos los pasajeros del crucero, que se te proporcionó GRATIS. Comunicamos la hora y el lugar del... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2024
• LD

  Lourdes

  · julio 22º, 2024
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  La única decepción que experimentamos fue el hecho de que no hubiera ascensor instalado. Todos los servicios fueron excelentes.
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  Estimada Lourdes, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestros servicios. Sentimos las molestias ocasionadas por la falta del ascensor y agradecemos tu comentario. Como muestra de nuestro agradecimiento, ofrecemos descuentos... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2024
• E

  Emmanuel

  · julio 12º, 2024
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  Tuvimos una experiencia agradable
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  Estimado Emmanuel, agradecemos tu comentario positivo. Nos complace saber que disfrutaste de tu experiencia. Como agradecimiento, nos complace ofrecerte un descuento para tus futuros cruceros. Saludos cordiales, Crucemundo
  Fecha del viaje: junio 2024
• BK

  Blaine

  · julio 5º, 2024
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  Fue un viaje excelente. La comida era muy buena, el personal atento y muy bueno. Las visitas guiadas fueron muy buenas. Aprendimos mucho sobre la historia y la cultura de una parte del mundo que había sido oscura durante nuestra educación porque estaba detrás del Telón de Acero. Recomendamos el viaje a nuestros amigos.
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  Estimado Blaine, ¡gracias por tu excelente reseña! Estamos encantados de saber que disfrutaste del viaje y que la comida, el personal y las excursiones fueron de tu agrado. Agradecemos tu recomendación a tus amigos. Como cliente habitual, recibirás un... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2024
• 

  Martin

  · junio 27º, 2024
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  El viaje de diez días entre Viena y Bucarest fue una experiencia muy agradable. Comimos 3 veces al día muy bien. Si quisiera ser quisquillosa, diría que los platos italianos no eran los favoritos del chef, pero todo estaba bien hecho. La tripulación era muy amable y eficiente. El servicio de limpieza se hizo siempre en segundo plano, con las divertidas esculturas de toallas sobre la cama que hacen en los cruceros. Los camareros del restaurante siempre estaban allí, y el barco en general siempre estaba limpio y bien mantenido. Participamos en las excursiones gratuitas que se ofrecían en cada parada importante. Cada vez los guías locales hacían la excursión en inglés de forma muy profesional. No eran muy largas (apenas unas horas), pero siempre muy informativas.
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  Estimado Martin, ¡muchas gracias por tu maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Como muestra de nuestro agradecimiento, ofrecemos descuentos especiales a nuestros clientes habituales. ¡Esperamos... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2024
• 

  Samuel

  · junio 24º, 2024
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  Este ha sido nuestro primer crucero fluvial y...
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  Querido Samuel, ¡muchas gracias por tu increíble comentario! Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Como muestra de nuestro agradecimiento, ofrecemos descuentos especiales a los clientes que vuelven. ¡Esperamos... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2024