MS Fidelio
- Capacidad
- 148 pax
- Construido
- 1995/ Complete renovation - 2012
- Longitud
- 110 m.
- Electricidad
- 220 V.
- Haz
- 11.4 m.
- Calado
- 1.35 m.
- Río
- Danubio
- País Región
- Viena Budapest Praga
Reseñas
- HJHelen5.0 - ExcelenteEscrito el noviembre 6º, 2024
- NPNatasha3.0 - MediaEscrito el octubre 21º, 2024
Crucemundo comentó esta reseñaTraducción automática disponible en Español. Ver en EspañolQuerida Natasha, Gracias por tus comentarios sobre tu reciente experiencia. Debido a problemas de seguridad por las fuertes lluvias e inundaciones, tuvimos que desviar el barco de Turnu Magurele a Vidin. Comprendo que el viaje de 6 horas en autobús desde Bucarest en condiciones difíciles no era lo ideal, y agradezco tu paciencia. También lamento los inconvenientes causados por la falta de paraguas, la escasa iluminación y las condiciones resbaladizas del suelo a la llegada. En cuanto a las excursiones, cumplimos nuestro compromiso proporcionando a todos los pasajeros las cuatro excursiones GRATUITAS en inglés prometidas. Aunque comprendo que pudiera haber confusión sobre las excursiones opcionales adicionales, éstas no estaban incluidas en el paquete y no se habían pagado por adelantado. Nos centramos en garantizar que todos recibieran las excursiones incluidas para mejorar su experiencia. Hemos tomado nota de tus comentarios sobre el aire acondicionado y la limpieza y los trataremos con nuestro equipo de mantenimiento. Me alegra saber que nuestro personal te pareció excepcional; se esfuerzan de verdad por ofrecer un servicio excelente. Gracias por compartir tu opinión y espero que consideres la posibilidad de volver a navegar con nosotros en el futuro. Saludos cordiales, Crucemundo - FSFRED2.0 - Bastante maloEscrito el octubre 17º, 2024Crucemundo comentó esta reseñaTraducción automática disponible en Español. Ver en EspañolQuerido Fred Gracias por tus comentarios sobre tu reciente experiencia. Debido a problemas de seguridad por las fuertes lluvias e inundaciones, tuvimos que desviar el barco de Turnu Magurele a Vidin, y entiendo que el viaje de 5,5 horas en autobús desde Bucarest fue todo un reto. Agradecemos tu paciencia durante este viaje. A la llegada, ofrecimos la cena a las 11 de la noche, ya que era la hora en que los pasajeros llegaban al barco. En lugar de cancelar la comida, nos aseguramos de que todos recibieran lo prometido. Nuestra disposición fija de los asientos da prioridad a la seguridad y la comodidad, sobre todo para los huéspedes con alergias y restricciones dietéticas, lo que nos permite gestionar eficazmente los preparativos de las comidas. Cumplimos nuestro compromiso ofreciendo a todos los pasajeros las cuatro excursiones GRATUITAS en inglés incluidas en el paquete. Aunque entendemos que pudo haber confusión respecto a las excursiones opcionales, éstas no formaban parte del paquete y no se habían pagado por adelantado. Nos centramos en ofrecer las excursiones incluidas para mejorar tu experiencia. Agradecemos tus comentarios sobre el aire acondicionado y la limpieza, que se tratarán con nuestro equipo de mantenimiento. Me alegra saber que nuestro personal te pareció excepcional; realmente se esfuerzan por ofrecer un servicio excelente. Gracias por compartir tu opinión y esperamos que consideres la posibilidad de volver a navegar con nosotros en el futuro. Un cordial saludo, Crucemundo
- PTPeter5.0 - ExcelenteEscrito el octubre 13º, 2024Crucemundo comentó esta reseñaTraducción automática disponible en Español. Ver en EspañolQuerido Peter, ¡muchas gracias por tu maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Como muestra de nuestro agradecimiento, ofrecemos descuentos especiales a los clientes que vuelven. ¡Esperamos volver a recibirte pronto! Saludos cordiales, Crucemundo
- RHRené3.0 - MediaEscrito el septiembre 26º, 2024Crucemundo comentó esta reseñaTraducción automática disponible en Español. Ver en EspañolQuerido René, Gracias por compartir tus comentarios sobre tu experiencia en el traslado. Me gustaría aclarar que se trataba de un traslado colectivo para todos los pasajeros del crucero, que se te proporcionó GRATIS. Comunicamos la hora y el lugar del punto de encuentro en el aeropuerto, pero no especificamos que habría un cartel con "Tour Radar". En su lugar, la identificación común para el traslado era el nombre del barco, MS Fidelio, ya que alojamos a los pasajeros que llegan a través de diversas plataformas y agencias. El cartel que viste era de una agencia que gestionaba su grupo, mientras que TourRadar sirve de plataforma donde los viajeros reservan individualmente sus itinerarios de crucero. Además, a menudo no recibimos información sobre los vuelos de todos los pasajeros, y pueden producirse retrasos. Nos esforzamos por acomodar a todos esperando a los pasajeros restantes. Lamento que el proceso de traslado no haya cumplido tus expectativas y te pido disculpas por las molestias que haya podido ocasionarte. Gracias por tu comprensión. Un cordial saludo, Crucemundo
- GBGary4.0 - BuenoEscrito el septiembre 14º, 2024Crucemundo comentó esta reseñaTraducción automática disponible en Español. Ver en EspañolEstimado Gary, agradecemos tu comentario y consideraremos la posibilidad de ampliar la charla del Guía para ofrecer más detalles sobre nuestras excursiones opcionales en el futuro. Saludos cordiales, Crucemundo
- LDLourdes4.0 - BuenoEscrito el julio 22º, 2024Crucemundo comentó esta reseñaTraducción automática disponible en Español. Ver en EspañolEstimada Lourdes, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestros servicios. Sentimos las molestias ocasionadas por la falta del ascensor y agradecemos tu comentario. Como muestra de nuestro agradecimiento, ofrecemos descuentos especiales a los clientes que vuelven. ¡Esperamos volver a recibirte pronto! Saludos cordiales, Crucemundo
- Andrew5.0 - ExcelenteEscrito el julio 17º, 2024Crucemundo comentó esta reseñaTraducción automática disponible en Español. Ver en EspañolQuerido Andrew, ¡muchas gracias por tu maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Como muestra de nuestro agradecimiento, ofrecemos descuentos especiales a los clientes que vuelven. ¡Esperamos volver a recibirte pronto! Saludos cordiales, Crucemundo
- EEmmanuel4.0 - BuenoEscrito el julio 12º, 2024Crucemundo comentó esta reseñaTraducción automática disponible en Español. Ver en EspañolEstimado Emmanuel, agradecemos tu comentario positivo. Nos complace saber que disfrutaste de tu experiencia. Como agradecimiento, nos complace ofrecerte un descuento para tus futuros cruceros. Saludos cordiales, Crucemundo
- BKBlaine5.0 - ExcelenteEscrito el julio 5º, 2024Crucemundo comentó esta reseñaTraducción automática disponible en Español. Ver en EspañolEstimado Blaine, ¡gracias por tu excelente reseña! Estamos encantados de saber que disfrutaste del viaje y que la comida, el personal y las excursiones fueron de tu agrado. Agradecemos tu recomendación a tus amigos. Como cliente habitual, recibirás un descuento en tu próximo viaje. Saludos cordiales, Crucemundo
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