Superahorro- Costa Rica Essentials Plus, 8 días

Reseñas de clientes

• 

  Anthony

  · marzo 31º, 2025
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  Tengo sentimientos encontrados respecto al viaje. Por un lado, todos los destinos del viaje eran interesantes y agradables, y los hoteles e instalaciones que reservamos eran muy bonitos y estaban bien mantenidos, y todo el personal del hotel era muy amable y servicial. Además, el guía principal que nos asignaron estaba muy bien informado y era muy amable. Por otro lado, nos encontramos con una serie de "fallos" de coordinación operativa que nos hicieron disfrutar menos del viaje... empezando por un error en la dirección de correo electrónico enviada por Tour Radar al operador turístico local (Destination Services "DS"), que hizo que tardáramos 7 días en recibir la confirmación de la reserva, en lugar de los 1-2 días prometidos para la confirmación (... aunque llamé varias veces a Tour Radar por no haber recibido la confirmación y lo único que pudieron hacer cada vez fue "enviar un mensaje a DS") y, a su vez, las tarifas aéreas aumentaron ligeramente durante ese periodo de 7 días. Luego, en nuestro primer día allí, el conductor que nos recogió en el aeropuerto nos dio una carta de "Bienvenida" dirigida a mí, pero el itinerario detallado adjunto era para un grupo diferente, para hoteles/instalaciones diferentes, para la semana anterior(!) Cuando me puse en contacto con la agente de DS, se disculpó por el error y me recomendó que me descargara la aplicación Travel Key en mi teléfono, que proporcionaba el itinerario detallado. Aunque eso fue útil, lo habría sido más si ella o la aplicación hubieran indicado que el itinerario debe actualizarse manualmente con frecuencia para reflejar cualquier cambio, como cuando una de las horas de recogida en el hotel para el traslado al siguiente lugar cambió 1 hora, de lo que no se nos informó y nos enteramos después. Además, recomiendo que haya más coordinación/comunicación entre el operador turístico local y los guías turísticos que asignan. En nuestra excursión programada al Parque Nacional de Tortuguero, nuestro itinerario indicaba que la entrada estaba incluida en la excursión, pero nuestro guía indicó la noche anterior a la excursión que el operador debería habernos proporcionado un PDF de los billetes de entrada o al menos el código alfanumérico de los billetes. No nos proporcionaron ninguno de los dos y, al no poder contactar con DS en ese momento, mi hija tuvo que apañárselas a altas horas de la noche para comprar las entradas por Internet (y volver a pagarlas). Lamento mi "incoherente" crítica, pero creo que con algunas mejoras en la coordinación de las operaciones dentro de Tour Radar y Servicios en Destino, lo que para nosotros resultó ser una experiencia "Aceptable" podría haber sido una experiencia "Estupenda" o incluso "Excelente".
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  Fecha del viaje: marzo 2025
• RB

  Rajdip

  · marzo 15º, 2025
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  Tuvimos una experiencia maravillosa con los servicios de Destino en Costa Rica. El viaje estuvo muy bien organizado y los representantes de viajes no dejaron de informarnos y preguntarnos cualquier necesidad durante todo el viaje. Especialmente, quiero mencionar el nombre de nuestro guía Sebastián que es una persona excelente y fue más allá para hacer que nuestro viaje fuera tranquilo. ¡Muchas gracias!
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  Hola Sr. Rajdip Gracias por tomarte tu tiempo y hacernos este bonito comentario. Estamos más que contentos de saber que tuviste una gran experiencia en nuestra hermosa Costa Rica y realmente esperamos darte la bienvenida de nuevo en unas futuras... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: marzo 2025
• MM

  Masaki

  · diciembre 21º, 2024
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  En general, muy bien, pero no se incluyeron visitas in situ los últimos días.
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  ¡Buenos días! Ha sido un verdadero placer ayudarte durante toda la planificación de tu viaje. Nos alegra mucho saber que has disfrutado de este viaje. Saludos, Equipo de Destination Services Costa Rica
  Fecha del viaje: diciembre 2024
• PD

  Prof

  · diciembre 4º, 2024
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  ¡Muy buena organización! Excelente guía JORGE (claridad de información, gran conocimiento y excelente transferencia de conocimientos, gran dominio de idiomas, amabilidad); Muy buenos hoteles.
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  Buenos días Estimado Dr. Wolf Bloemers Ha sido un verdadero placer ayudarte durante toda la planificación de tu viaje. Nos alegra mucho saber que has disfrutado de este viaje. Saludos, Karla Alpízar Equipo de Destination Services Costa Rica
  Fecha del viaje: noviembre 2024
• RA

  Rosanne

  · noviembre 28º, 2024
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  Disfruté mucho de nuestro viaje por Costa Rica. Fue divertido ver distintas partes del país. Los traslados se hicieron sin problemas y los guías eran todos estupendos.
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  Buenos días Querida Rosanne Gracias por tus comentarios, nos alegra saber que disfrutaste del viaje. Saludos, Karla Alpízar Equipo de Destination Services Costa Rica
  Fecha del viaje: noviembre 2024
• 

  Lindon

  · noviembre 26º, 2024
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  Una excursión estupenda, bien organizada, una forma muy fácil de ver Costa Rica sin complicaciones. Excursiones estupendas, guías estupendos. Alojamiento magnífico. Muy recomendable. Vimos más de 50 aves, 2 tipos de perezosos, 3 tucanes diferentes, monos, serpientes y ranas. No podría haber sido una experiencia de naturaleza mejor.
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  Buenos días Estimado Lindon Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu viaje, esperamos que tengas la oportunidad de volver algún día y seguir descubriendo más lugares increíbles de Costa Rica. Gracias por confiar en nuestros servicios. Un... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2024
• AB

  Abdelkrim

  · noviembre 8º, 2024
  Excelente destinación, quedamos agradecidos de l calidad de servicio y de guías preparados en todas las excursiones . Con respecto al alojamiento todos los hoteles fueron de calidad 🤗😊
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  Buenos días Estimado Abdelkrim Gracias por tu comentario, apreciamos sinceramente tu preferencia. Esperamos que tengas la oportunidad de volver algún día y seguir descubriendo más del bello paraíso costarricense. Saludos, Karla Alpízar Equipo de... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2024
• JS

  James

  · abril 25º, 2024
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  Lo disfrutamos muchísimo. Fue una buena relación calidad-precio (hoteles, comidas, transporte). Fue agradable que todo estuviera planeado y organizado para nosotros. Una forma realmente fácil de viajar y ver los lugares de interés (maravillas naturales como cascadas, volcanes, selvas tropicales, vida salvaje).
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  Gracias por tu comentario tan positivo. Tus comentarios son muy importantes para mejorar nuestros servicios y me alegro de que hayas tenido una experiencia agradable con nosotros y de que hayamos cumplido tus expectativas de viaje. Esperamos ser tu... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: febrero 2024
• AA

  Adiel

  · febrero 1º, 2024
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  Recorrido muy agradable y eficaz por las ciudades más excitantes de Costa Rica. Hoteles de muy alto nivel. Traslados de transporte muy bien organizados de un lugar a otro. Excursiones bien organizadas. Sin embargo, uno de los tours se olvidó de recogernos, y tras una hora de espera nos asignaron a otro tour con el mismo plan. Normalmente nos recogían incluso unos minutos antes de la hora prevista. Recomendamos encarecidamente TourRadar.
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  Gracias por tu comentario tan positivo. Tus comentarios son muy importantes para mejorar nuestros servicios y me alegro de que hayas tenido una experiencia agradable con nosotros y de que hayamos cumplido tus expectativas de viaje. Esperamos ser tu... Mostrar más
  Fecha del viaje: enero 2024
• CA

  Carilyn

  · diciembre 26º, 2023
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  Arenal estaba nublado, no fue culpa de ninguna excursión. Tres horas en las termas fue demasiado tiempo para mí, pero los demás lo disfrutaron. La comida estuvo bien. La excursión en barco por los caminos de Tortuguero fue agradable. El pueblo de talladores de madera era interesante, pero no nos enseñaron dónde estaba la fábrica.
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  Buenos Días Querida Carilyn. Sentimos mucho que no puedas ver el Volcan Arenal esperamos que la proxima vez el tiempo ayude en esto. Agradecemos mucho tu comentario. Saludos, Equipo de Destination Services Costa Rica
  Fecha del viaje: diciembre 2023