8 días: Lo Mejor de Zambia, Botsuana (Chobe) y Zimbabue (Zambeze) Safari por la Naturaleza

Reseñas de clientes

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  Cindy

  · noviembre 12º, 2024
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  Sugiero a los clientes que investiguen a fondo los safaris y confirmen dónde se alojan y los gastos que no están incluidos en el viaje. Puede haber muchas sorpresas. Tengo que decir que los empleados son maravillosos. Fines, Cynthia, Lucky. Tenía muchas preguntas y todas fueron respondidas. Mi único problema es cómo Lochinvar trató a la señora, exigiéndole 420$ EN EFECTIVO por el viaje que ella y nosotros reservamos con mucha antelación. Este fue sólo el principio de mis 3 malas experiencias (las otras 2 fueron en Kenia, con Julimas Safaris, que me exigieron dinero en efectivo para pagar la entrada al parque). Busqué en Google y llamé al parque y confirmé que aceptaban tarjetas de crédito)y Sabilom Kenya tours. (Cancelaron la opción del globo después de cobrar 900$, y luego ofrecieron, sólo después de preguntar, 675$. No tuve que pagar más por el Parque Hwange porque decidí no aceptar el "cambio". "Se suponía que había una renuncia. Nunca vi una renuncia. Por desgracia, a una señora de nuestro viaje económico le cobraron un suplemento por ir al Parque Hwange (según ella). Me dijeron que le habían aconsejado que cancelara la excursión al Parque Hwange y que en su lugar fuera al Parque Zambizi. Me dijeron que adujeron la peligrosidad de las carreteras como motivo del "cambio". Dijo que no le habían concedido ningún reembolso parcial por el parque menor, pero que se sintió intimidada a cancelar el parque Hwange. Fuimos de todos modos (mi pareja y yo nos negamos a cancelar el de Hwange) y ella tuvo que pagar 420 dólares más en efectivo o no la aceptarían, pero íbamos a ir de todos modos. ¿Cómo puede costar eso 420$ extra cuando estaba incluido inicialmente? . Me siento mal por ella y por todos los demás viajeros que pueden haber hecho lo mismo y cancelado ese Parque hWange. Era precioso. Había muchos animales y las carreteras eran las habituales de tierra con baches, pero nada grave. En el futuro, me gastaría un poco más de dinero y conseguiría mejores hoteles y sería mucho más consciente del itinerario y lo reconfirmaría por escrito. Tratar con sus problemas (420$) durante los 8 días era evitable. ¡Mark (el propietario, creo) incluso pidió a mi compañera que redactara un documento de exención de responsabilidad para que lo firmáramos ella y nosotros! ¡Estaba allí de vacaciones! Por cierto las cataratas Victoria estaban secas en el lado de Zambia. También quiero decir que la mejor empresa que he utilizado para reservar excursiones es: "Get Your Guide" se preocupan, y me han ayudado a conseguir mis reembolsos. La señora dice que tour radar todavía no le ha ayudado a recuperar sus 420$, que ella cree que fueron un pago excesivo. He leído muchas críticas sobre Zambia. No es la única empresa de viajes que ha decepcionado a sus clientes. Sé que hay sequía y todo eso, pero creo que los proveedores de viajes deberían intentar hacer las cosas como prometen y superar las expectativas. Seguiré utilizando "Obtén tu guía" para buscar proveedores de viajes.
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  Lochinvar Safaris comentó esta reseña

  Queridos Cindy y John En nombre de Lochinvar Safaris, quiero expresaros mi más sincero agradecimiento por haber elegido pasar ocho días con nosotros en el viaje "8 días: Lo mejor de Zambia, Botsuana (Chobe) y Zimbabue (Zambeze)" en octubre de 2024. Fue... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2024
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  Carol

  · noviembre 11º, 2024
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  Doy a esta excursión un "bien" sólo por la gente que había sobre el terreno, como Cynthia, y por lo que acabé viendo. La propia empresa está dirigida por mentirosos y tramposos y salí sacudiendo la cabeza preguntándome por qué tenían que ser tan mezquinos. El viaje llamado "8 días: Lo mejor de Zambia, Botsuana (Chobe) y Zimbabue (Hwange) Wildlife Safari Tour" se confirmó el 15 de marzo. El 10 de mayo, recibí un mensaje a través de Tour Radar diciendo que se habían producido "cambios menores en el itinerario". MENOR para ellos era sustituir el Parque Nacional de Hwange por un parque menor, el Parque Nacional de Zambeze. A esta empresa le parece MENOR quitar un parque que figura sistemáticamente entre los 10 mejores parques de safari africanos por un parque que ni siquiera figura entre los 50 primeros. La razón que dieron fue el "mal estado de los 400 km de carretera que van y vienen del Parque Nacional de Hwange, Zimbabue, desde Livingstone, Zambia". Afirmaban que la carretera se había "...deteriorado hasta niveles peligrosos e inseguros... profundos baches a través de la carretera que hacen extremadamente arriesgado viajar". Esto les iba a llevar 2 días, así que sustituyeron un día por una experiencia mucho menor en el parque y un "día abierto y libre". Qué bien para ellos; un día en el que en lugar de proporcionar las actividades por las que pagué no tienen que proporcionarlas, se quedan con el dinero y yo tengo que pagar por hacer otra cosa. No estaba nada contenta y no quería estar de acuerdo, pero siguieron insistiendo hasta que lo hice y luego volvieron a comprobar que realmente estaba de acuerdo. Eso debería haberme hecho sospechar. Debería haberme dado cuenta de que me habían puesto un cebo y me habían engañado. Pero me imaginaba vehículos en 400 km de carreteras rocosas sin asfaltar, con acantilados escarpados y sin guardarraíles. Había conducido por 8 países africanos, incluida Etiopía, donde algunas carreteras eran bastante rocosas y empinadas, así que estúpidamente les creí. Debía de ser incluso peor de lo que había experimentado antes. Desconfié aún más cuando descubrí que otras empresas seguían yendo a Hwange. Y, cuando conocí a otra participante de la excursión en el hotel de reunión en Lusaka. Ella sentía lo mismo que yo, pero se mantuvo firme. Después de hablar con ella, y sabiendo que iban a ir a la excursión que yo había pagado, pedí que me añadieran de nuevo a la parte de Hwange de la excursión. Dijeron que costaría MÁS dinero, aunque yo ya lo había PAGADO. Me cobraron más de 400 USD. Me quedé estupefacta, pero pensé que no tenía elección. Los otros turistas sacaron a colación que Lochinvar podría haber pagado algún coste por la entrada al Parque Nacional de Zambeze (el sustituto), así que pregunté cuánto habían pagado por el parque alternativo y estaba dispuesta a perder esa cantidad, ya que había sido una estupidez mía por caer en el ardid. Cuatro personas de la empresa se sentaron conmigo en el hotel y se quedaron mirándome sin responder a mis preguntas. No quisieron decirme cuánto se había pagado por adelantado. Ya había un coche en marcha y yo ya había pagado el coste total del viaje. Me ignoraron por completo y dijeron que "querían que fuera feliz", lo que para ellos significaba una experiencia muy inferior en el parque y un día de nada (el hotel no tenía WI-FI y rara vez había electricidad). Así que no tuve más remedio que pagarles OTRA VEZ los 420 $. La mayor parte de la carretera a Hwange estaba asfaltada y era recta (sin arcenes en los que caerse). Hubo unos pocos kilómetros de obras en los que tuvimos que conducir por un arcén arenoso lleno de baches. Había muy poco tráfico y, desde luego, ningún peligro. Volviendo atrás y mirando el correo electrónico que me enviaron para engañarme y que aceptara las actividades menores, me dijeron que un gran general de Zimbabue había muerto recientemente en la carretera. Acabo de consultar la noticia y el conductor se apartó para adelantar cuando no debía, por lo que no tuvo nada que ver con el estado de la carretera, sino con un error del conductor. Hicieron todo un plan para quedarse con mi dinero y luego alterar el recorrido para quitar la mejor parte y quedarse con el dinero. Volví a comprobar las palabras exactas de los mensajes del tourradar para convencerme de que aceptara y mi renuente aceptación, pero las habían borrado. Para ellos era importante que yo aceptara, por lo que resulta extraño que lo borraran. Lo que se vio, sobre todo en Chobe y Hwange, fue realmente bueno y el guía de Hwange, Ethan, fue excepcional, al igual que la mujer que dirigía el alojamiento cerca de Hwange, llamado National Park Guest House. Sin embargo, no se puede confiar en el personal de Lochinvar. Ten mucho cuidado de obtener lo que anuncian, es decir, aquello por lo que has pagado.
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  Lochinvar Safaris comentó esta reseña

  Querida Carol Espero que te encuentres bien. Reflexionando sobre tu reciente viaje, quería extender mi gratitud por el viaje único y memorable que compartimos, marcado por nuestras muchas conversaciones interesantes y tu exigente atención a los... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2024
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  David

  · octubre 8º, 2024
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  Fabuloso. Los safaris superaron mis expectativas. Todo el equipo colaboró para que fuera una experiencia inolvidable. Marc tuvo paciencia para resolver los problemas con la reserva (mi estupidez). Lucky, nuestro conductor, era muy competente y me sentí segura con él al volante en todo momento. Fines y Hesta, nuestros guías, eran jóvenes, divertidos y entusiastas.
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  Lochinvar Safaris comentó esta reseña

  Querido David, ¡Estoy muy emocionado de saber de ti! Quería tomarme un momento para expresarte mi más sincero agradecimiento por tu fantástica reseña de tu viaje de safari con Lochinvar Safaris. Tus amables palabras significan mucho para nosotros. Es... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2024
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  Ilene

  · septiembre 29º, 2024
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  ¡El viaje de tu vida! 5 ???? Hacer un safari africano es algo con lo que he soñado desde que era niña. Los días estaban bien distribuidos y nunca nos sentimos apurados. Ver de cerca a los elefantes, las jirafas, el león con su presa, los babuinos y MUCHO MÁS es algo que nunca olvidaré. La visita a la aldea fue muy reveladora y humilde. ¡Un saludo a nuestros guías turísticos Fines y Heste y a nuestro conductor Lucky! Hicisteis que esta experiencia fuera tan divertida y memorable, vuestra pasión y orgullo realmente resonaron. Tú y el equipo de Lochinvar superasteis nuestras expectativas. La falta de electricidad/Internet era algo que no esperábamos, pero que realmente contribuyó a la aventura. No habría cambiado nada. Gracias por hacer de ésta una experiencia memorable y asombrosa. Ilene Toth
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  Lochinvar Safaris comentó esta reseña

  Querida Ilene, Muchísimas gracias por tu preciosa reseña y por elegir Lochinvar Safaris para tu safari africano de ensueño. Estamos encantados de saber que tu experiencia fue todo lo que esperabas y mucho más. Nos reconforta saber que los días... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2024
• EB

  Elyse

  · septiembre 29º, 2024
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  Mi viaje con Lochinvar fue mi primera entrada en el continente africano. Estaba en el continente de mis antepasados, tristemente esclavizados. Estaba muy contenta de ver el continente por mí misma. Antes de la llegada de las redes sociales, África no estaba (ni está) pintada de la mejor manera; yo quería ver la verdad. Mark y Brown me recibieron en el aeropuerto de Lusaka y ¡comenzó la aventura! Siempre viajo con el corazón y la mente abiertos, y no me decepcionaron. Por causas ajenas a su voluntad, la sequía ha afectado a la energía hidroeléctrica del río Zambeze, lo que ha provocado apagones. Nuestro hotel principal disponía de energía solar, que acaba por apagarse por las noches. Me gustó el viaje porque incluía aspectos culturales (museos, monumentos, pueblos), además de varios safaris (incluida una "navegación"). Nuestros anfitriones principales fueron Brown, Alek y Maggie. Fueron un encanto y muy amables. Phillimon fue un excelente guía de safari en Botsuana, Patrick Musole es mitad veterinario mitad guía de safari. No olvidemos los animales: leones, cebras, facóqueros, búfalos de agua, jirafas, elefantes, rinocerontes, kudús, antílopes acuáticos, cocodrilos, una hiena... ¡¡¡INCREÍBLE!!! Vimos las cataratas Victoria de Zambia y Zimbabue. El viaje incluía un crucero al atardecer con el Hotel Radisson. El último día del viaje fue nuestro día libre. Nosotras (una abuela y una nieta australianas que también compraron este paquete turístico) preguntamos si podíamos pasar el día libre en el Radisson. ¡Sí! Después de tantas hermosas aventuras en la naturaleza, era agradable darnos un capricho con servicios de spa, etc. Sugerimos que fuera una opción para el día libre. Por supuesto, lo pagamos todo en el hotel. Fueron unas vacaciones increíbles e inolvidables. Vi y aprendí mucho. Puede que no sea el viaje para quienes quieran viajar con un 100% de lujo y hoteles de 5 estrellas para sus redes sociales. A mí me pareció que estaba muy bien de precio, sobre todo para alguien que va por primera vez de safari. Con Lochinvar me hice rico gracias a su itinerario completo y bien pensado. También me gustó que Brown, Maggie y Alek se unieran a nosotros en las comidas, pudimos aprender y reírnos los unos de los otros. En otro país tuve que rogar a mi conductor que se sentara conmigo; era como un sistema de castas y no me sentí cómoda con ello. Todos somos humanos, ¡compartamos la mesa! Zikomo por un recuerdo impagable en mi primer safari.
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  Lochinvar Safaris comentó esta reseña

  Querida Elyse Esperamos que este mensaje te encuentre bien y prosperando en tus actuales empeños. En nombre de todos los que formamos Lochinvar Safaris, quiero expresarte nuestra más profunda gratitud por haber elegido embarcarte en el viaje "8 días:... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2024
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  Kathleen

  · septiembre 22º, 2024
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  Hemos aprendido mucho durante nuestro viaje. Sobre la cultura, la historia y el estilo de vida, especialmente en Zambia. Hemos tenido mucha suerte de comer en cafés zambianos normales y no en lugares turísticos. El impacto de la sequía en los 3 países es inmenso. En concreto, los cortes de electricidad que tienen que soportar. Como viajeros, a veces fue difícil, pero te da una idea del impacto en la vida cotidiana de los zambianos. Nuestro guía y nuestros conductores fueron de primera clase durante todo el viaje y nos hicieron sentir increíblemente especiales. Lochinvar es una empresa de viajes increíblemente atenta.
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  Lochinvar Safaris comentó esta reseña

  Hola Kathie ¿Qué más podríamos pedir de ti, Kathie y de tu increíble equipo? Fue un honor absoluto acoger a un grupo tan increíblemente cálido y maravilloso. Esta gira os ha dado una visión real de las realidades sobre el terreno aquí en el sur de... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: septiembre 2024
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  peter

  · agosto 16º, 2024
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  Programa interesante, algunos detalles no. La Organización Lochinvar estuvo muy centrada en que disfrutara del viaje, ¡y de los extras! Hay algunos detalles que pueden mejorar, pero disfruté mucho. Los almuerzos durante los días pueden ser mejores. Zambia-El inglés de los guías y conductores necesita más atención.
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  Lochinvar Safaris comentó esta reseña

  Hola Peter En nombre de todo el equipo de Lochinvar Safaris, me gustaría expresarte nuestra más sincera gratitud por habernos elegido para ser tu guía en tus vacaciones de safari por el sur de África en los tres países de Zambia, Botsuana y Zimbabue.... Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2024
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  Dennis

  · julio 28º, 2024
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  ¡Nos encantó nuestra excursión con Lochinvar Safaris! ¡Nos sentimos muy bien atendidos y tuvieron mucha paciencia con nosotros! Muchísimas gracias a Rachel y Phillip, que nos llevaron por todo el país de Zambia y nos explicaron todos los lugares históricos por el camino. Mark, Maggie y Brown también fueron de gran ayuda. Nos sentimos bastante mimados, ya que este equipo trabajó muy duro para satisfacer cada una de nuestras necesidades y peticiones, y para responder a nuestras preguntas. Creo que nunca en mi vida me han atendido como en este viaje. Creo que cualquier viaje a través de Lochinvar Safaris sería excelente. Elegimos el viaje de 8 días por Zambia, Botsuana y Zimbabue. Incluía 3 safaris diferentes, un crucero fluvial y visitas a las cataratas Victoria. También visitamos varios museos y lugares históricos. A veces nuestros guías nos pasaban a un guía especializado en otro país, o en un museo, u otro evento. Durante ese tiempo, nuestro guía esperaba pacientemente a que volviéramos y nos saludaba al final de nuestra aventura con una sonrisa, mostrando interés por lo que habíamos visto y experimentado. Nuestros guías se encargaron de que tuviéramos nuestra selección de comida en los distintos restaurantes que visitamos. Se esforzaron por conseguirnos un buen hotel que tuviera internet, aire acondicionado y electricidad, en una época en que Zambia se enfrentaba a una grave sequía y escasez de electricidad. En nuestro día libre elegimos hacer 2 excursiones. La primera fue un paseo entre leones. Fue una experiencia increíble que recomendaría a todo el mundo. ¡Guau! Después de comer, nuestros guías nos invitaron a hacer rafting en el Zambeze. Somos de las Montañas Rocosas, en el oeste de Estados Unidos, y habíamos hecho rafting muchas veces. Pero nada nos había preparado para este viaje. Los guías eran fabulosos, pero ¡qué locura de rápidos! Nos enamoramos de los 3 países que visitamos y nos fuimos sabiendo que íbamos a echar mucho de menos a la gente, la cultura, los animales y las brillantes puestas de sol rosas.
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  Lochinvar Safaris comentó esta reseña

  Querido Dennis, Espero que este mensaje te encuentre bien. ¡Gracias por tu maravillosa reseña! En nombre de todo nuestro equipo de Lochinvar Safaris Zambia, me gustaría darte las gracias de todo corazón por tu elogiosa reseña de la reciente excursión... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: julio 2024
• CS

  Clarence Leroy

  · julio 19º, 2024
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  Un viaje muy agradable. No cabe duda de que Zambia tiene sus retos y la sequía del año pasado no ha hecho ningún favor al turismo zambiano, sobre todo con los cortes de electricidad, que han afectado a casi todas las facetas del negocio turístico de una forma u otra. Hicimos varias sugerencias y recomendaciones directamente a Lochinvar sobre algunas mejoras que, en nuestra opinión, mejorarían la experiencia de los viajeros que no son tan "tranquilos" y comprenden la "experiencia africana" como mi hija y yo, que tenemos una gran experiencia africana "no turística".
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  Lochinvar Safaris comentó esta reseña

  Hola Clarence Me gustaría expresarte nuestra más profunda gratitud por tu increíble apoyo, ánimo y total madurez a lo largo de tus vacaciones de safari en Zambia viajando junto a tu hija. Tu energía positiva y tus atentas interacciones fueron una fuente... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: junio 2024
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  Marianne

  · julio 11º, 2024
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  Tuvimos algunos problemas con nuestro guía turístico, pero en cuanto Maggie y Brown intervinieron, todo se resolvió. Un viaje maravilloso. Recomiendo informarse sobre los problemas eléctricos antes de viajar, pero mientras el hotel tenga un generador, todo va bien.
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  Lochinvar Safaris comentó esta reseña

  Gracias Marianne por este buen elogio que aceptamos con humildad.
  Fecha del viaje: junio 2024