Las grandes vueltas ciclistas por tres países de Indochina

Reseñas de clientes

• MT

  Malcolm

  · marzo 31º, 2023
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  ¡Hazlo! ¡Sin dudarlo! En primer lugar, el viaje fue increíble y no me lo habría perdido por nada del mundo. Los guías ciclistas y los conductores eran excelentes, hablaban bien inglés y se aseguraron de que tuviera una visión cercana de un lugar tan diferente de casa. Los paisajes, la cultura, la gente y las experiencias del camino fueron inolvidables y, sin duda, me embarcaría en una aventura similar si se presentara la oportunidad. También volvería a viajar con Bravo. Como verás a continuación, hubo algunos fallos en la gestión del viaje, pero se mostraron dispuestos a enmendarlos y espero que tengan en cuenta mis comentarios y los utilicen para mejorar la experiencia de futuros clientes. Mi viaje fue probablemente bastante inusual, ya que fui la única persona que se inscribió para las fechas seleccionadas. Esperaba formar parte de un grupo pequeño y estoy muy agradecida de que Bravo siguiera adelante con el viaje, en lugar de cancelarlo. Fue una experiencia tremenda. Dicho esto, no le he dado una puntuación perfecta de cinco estrellas porque hubo una serie de pequeños contratiempos e incertidumbres que podrían haberse evitado fácilmente y que habrían supuesto una gran diferencia para mí. Es muy posible que algunos de ellos estuvieran relacionados con mi condición de solista y que no hubieran ocurrido con un grupo más grande, pero en general recomendaría que Bravo prestara un poco más de atención a la experiencia del cliente, siendo más proactivos y publicando un itinerario más detallado por adelantado, sobre todo para los preparativos de transporte y hotel. Cuando descubrí que solían responder rápidamente a las preguntas por WhatsApp, ése se convirtió en mi medio de comunicación habitual y la mayoría de los preparativos se hicieron sin problemas, aunque a veces tuve que insistir un poco antes de recibir respuestas. Las reservas de hotel al final de mi viaje y en ruta parecieron ser uno de los mayores problemas, con algunos contratiempos en las reservas. Por ejemplo, había reservado con antelación dos noches extra en el hotel de Ciudad Ho Chi Minh al final de mi viaje, además de las dos noches incluidas en el viaje. Al parecer, Bravo no finalizó la reserva de las noches incluidas con el hotel hasta momentos antes de mi llegada, por lo que tuve que cambiar de habitación después de la primera noche. Luego descubrí que no habían reservado en absoluto mis noches adicionales, lo que me llevó a otro cambio de habitación cuando se descubrió el error. Me pareció desordenado e innecesario, pero no fue tan doloroso como para estropear el viaje.
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  Fecha del viaje: marzo 2023
• HM

  Heiner

  · enero 30º, 2023
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  Fue un viaje realmente interesante. En las fronteras siempre nos daban nuevos guías turísticos que eran todos muy competentes y buenos. El Sr. Tysen en Camboya y la Sra. Linh Onh en Vietnam fueron especialmente buenos. Las motos también eran buenas.
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  Fecha del viaje: enero 2023
• 

  Jose

  · noviembre 17º, 2022
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  Las visitas turísticas que nos proporcionaron los guías fueron minuciosas y tuvimos la sensación de vivir una experiencia muy completa en Vietnam. Exploramos Bangkok por nuestra cuenta, pero otro guía experimentado y alegre nos llevó por los templos y otros lugares de interés de Siem Reap.
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  Fecha del viaje: agosto 2022
• 

  Aaron

  · noviembre 17º, 2022
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  Nos proporcionaron mucha agua y tentempiés para nuestras frecuentes paradas. La temperatura diaria rondaba los 90 grados, más de lo que estoy acostumbrado, pero los guías se aseguraron de que estuviéramos bien hidratados.
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  Fecha del viaje: julio 2022
• 

  Tyler

  · noviembre 17º, 2022
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  Ir en bici era distinto a lo que estábamos acostumbrados en viajes anteriores, en los que se proporcionaba un mapa, se señalaban los "giros complicados" y salíamos a nuestra hora y a nuestro ritmo, sabiendo que había un ciclista y una furgoneta de apoyo disponibles. En Vietnam, nos mantuvimos unidos. El guía principal conocía la ruta y el guía de apoyo se aseguraba de que nadie se distrajera ni se separara.
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  Fecha del viaje: junio 2022
• 

  Jerry

  · noviembre 17º, 2022
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  Fue un viaje maravilloso. Hicimos el viaje previo, todo Vietnam y el viaje posterior. No podría haber estado mejor planeado ni orquestado. Nos recibieron exactamente como prometieron en cada lugar y nos llevaron al lugar de salida. Los guías eran expertos, serviciales y complacientes. Todas las comidas que nos proporcionaron en Vietnam fueron excelentes y nos expusieron a lo mejor de la cocina vietnamita. Las sugerencias de restaurantes en Bangkok, Siem Reap y los no previstos en Vietnam fueron excelentes.
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  Fecha del viaje: marzo 2022
• 

  Kourtney Pimentel

  · octubre 23º, 2022
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  Tuvimos un viaje en bicicleta fantástico. Éste era mi tercer viaje en bicicleta por Indochina y, con diferencia, el más exigente.
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  Fecha del viaje: septiembre 2022
• 

  Marshawn Lamar

  · octubre 23º, 2022
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  Nuestra excursión en bicicleta fue fantástica. Nuestro guía, Toni , fue excelente y se ocupó de todos los detalles para que lo pasáramos bien. Me impresionaron sus conocimientos locales, su amor y su respeto por el país. Era fantástico comunicándose con todas las personas del grupo y se aseguró de que estuviéramos contentos y de que se atendieran nuestras necesidades. No podría haber hecho más
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  Fecha del viaje: junio 2022
• 

  Deen Welton

  · octubre 23º, 2022
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  Me gustaría escribir para dar las gracias a vuestra empresa por un excelente viaje en bicicleta por Indochina: fue sumamente maravilloso. En particular, me gustaría elogiar a los guías, Toni y Keng (y al guía local que hizo las veces de guía en Tailandia, Vietnam y Siem Reap), ya que hicieron mucho para que la experiencia fuera tan agradable.
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  Fecha del viaje: mayo 2022
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  Gene Luis

  · octubre 23º, 2022
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  Nos gustaría felicitar a Bravo Indochina Tours por su excelente servicio de atención al cliente. Me pareció que su empresa valora realmente la experiencia del cliente y esto se demostró con las llamadas telefónicas que recibimos en cada ciudad, comprobando si la experiencia había estado a la altura de nuestras expectativas. Creo que esto por sí solo es ingenioso, ya que cualquier problema puede abordarse inmediatamente y no dejar que estropee potencialmente todo el viaje. En resumen, una experiencia maravillosa en un país magnífico.
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  Fecha del viaje: agosto 2022