Circuito espléndido - bajo petición

Reseñas de clientes

• GR

  Gavin

  · octubre 21º, 2024
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  Alojamiento de excelente calidad, ayuda del conductor y del personal de viaje sobre todo excelente, pero una recogida muy retrasada y confusa para nuestro viaje en barco en Sorrento. Nuestro viaje en barco y la tripulación fueron brillantes para el viaje a Capri.
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  TUI Italia comentó esta reseña

  Gracias por tu comentario, Sr. Reed. Nos disculpamos profundamente por el problema de la recogida, de todas formas, nos alegramos de que disfrutaras de la experiencia en general. Esperamos que nos acompañes en futuras aventuras. Equipo de Tui Italia.
  Fecha del viaje: octubre 2024
• SM

  Susan

  · mayo 17º, 2024
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  El itinerario era bueno, pero la empresa local que ejecutó la excursión tenía mala comunicación.
  Fecha del viaje: mayo 2024
• RM

  Rangachari

  · octubre 6º, 2023
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  La calidad de la excursión Splendid fue buena en general (excelente en algunas partes). Los hoteles de Sorrento y Amalfi eran excelentes, salvo algunas pequeñas deficiencias (la puerta del baño no cerraba bien en el hotel Vesuvio de Sorrento y el aire acondicionado del hotel Residence de Amalfi no era muy bueno). Valoramos especialmente la ubicación del hotel Amalfi, que está justo frente al mar, lo que evitó subir escaleras a mi mujer, que tiene problemas de rodilla. La calidad de los guías turísticos fue buena en general, excepto el guía de Pompeya, cuya actitud y compromiso fueron mediocres. Omitió mostrarnos algunas zonas clave de la ciudad, como la Casa del Fauno y el Burdel. El guía de nuestro viaje en barco a Capri fue muy entusiasta y servicial. El sistema de transporte funcionó sin problemas y fue puntual. El conductor de Nápoles a Sorrento fue excelente y nos fue comentando (con traducción simultánea del italiano al inglés en su teléfono) los lugares de interés mientras nos dirigíamos a Sorrento. En general, el viaje fue agradable y estuvo bien organizado, pero el coste medio de 800 $/día (después del descuento) para un itinerario bastante básico parece caro, incluso teniendo en cuenta los buenos hoteles. En cuanto al viaje a Cinque Terre, el hotel de Monterosso (hotel Cinque Terre) estaba muy bien situado, pero definitivamente no era de 4 estrellas (la calidad del desayuno incluido era mala). La tarjeta de 3 días de Cinque Terre funcionó muy bien. El hotel de Roma de camino a Nápoles (Hotel Priam) era más lujoso que el hotel de vuelta de Nápoles (Hotel Ariston), aunque ambos eran claramente de 3 estrellas o menos.
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  Fecha del viaje: septiembre 2023
• CD

  Carol

  · septiembre 17º, 2023
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  Nuestro viaje por Italia fue extraordinario. Los conductores fueron puntuales, amables y educados, los vehículos eran cómodos coches o furgonetas de lujo, los guías estaban muy bien informados y eran amables y serviciales. Los hoteles eran fabulosos y los desayunos incluidos eran de otro mundo. Hicisteis que nuestro viaje fuera sin esfuerzo y muy especial. Gracias a todos por hacer que fuera el mejor viaje que hemos hecho nunca.
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  Fecha del viaje: septiembre 2023
• BW

  Bonnie

  · septiembre 17º, 2019
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  La excursión parecía muy desorganizada, con guías diferentes para cada etapa del viaje y para los lugares visitados. Nadie parecía capaz de responder a las preguntas sobre el itinerario, cada guía decía que otro se lo explicaría. Nos sorprendió que la mayoría de los demás viajeros se habían apuntado con otra empresa turística, por lo que entraban y salían del grupo en distintos momentos. En Capri, el guía dejó a gente atrás por descuido en dos ocasiones diferentes. El hotel de Sorrento era muy agradable. El hotel de Amalfi tenía unas vistas increíbles, pero estaba un poco cansado. No había suficientes enchufes, baldosas desconchadas, faltaban letras en los carteles, plantas muertas, decoración anticuada, conexión wi-fi TERRIBLE y no había nada que hacer por las noches. Estaba aislado, por lo que teníamos que comer allí a menos que quisiéramos hacer el trayecto de 20 minutos (ida y vuelta) en lanzadera a la ciudad. Una gran decepción fue que nos dejaron en el hotel a las 12.30 el día del check-in, pero no pudimos registrarnos hasta las 14.00 o más tarde. Había dos personas viajando juntas que habían solicitado dos camas en su habitación, pero les dijeron que no había habitaciones disponibles con dos camas. Cuando por fin el hotel les encontró una habitación en otro edificio, ¡el aire acondicionado no funcionaba! El hotel se ofreció a arreglarles la habitación con ventiladores, lo que a mí no me habría parecido satisfactorio. Luego ocurrió lo contrario al salir: teníamos que estar fuera de nuestras habitaciones a las 11 de la mañana, pero no estaba previsto que el autobús nos recogiera hasta las tres. Así que tuvimos que esperar sentados durante gran parte de nuestra corta estancia en Amalfi. Uno pensaría que una buena empresa turística podría haber organizado una salida temprana o tardía para que sus huéspedes no sufrieran molestias. Para colmo, parece que el autobús se olvidó de nosotros (¿de quién fue la culpa? Sin explicaciones) y tuvimos que esperar con el equipaje en el vestíbulo hasta las 3.45, cuando llegaron unos conductores privados convocados a toda prisa para transportarnos. Cuando por fin nos reunimos con el resto del grupo en Pompeya, los guías estaban malhumorados. En otras excursiones que hemos hecho, hay un guía asignado que permanece con el grupo durante todo el periodo de tiempo, pero en esta excursión nos dejaron tirados en Amalfi durante dos días y nos abandonaron a nuestra suerte sin apenas orientación. No había nadie que defendiera a las personas que no recibían lo que se les había prometido. Mi consejo es que vayas con otro operador turístico.
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  TUI Italia comentó esta reseña

  Buenos días Bonnie, Sentimos mucho recibir esta queja. Se trata de un tour semi-acompañado y parece que no te informaron en absoluto de cómo se desarrolla el tour (ni siquiera de que en Amalfi hay tiempo libre sin asistencia). En cuanto al Hotel... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2019