Lo mejor de Marruecos - descubriendosde Casablanca

Reseñas de clientes

• NF

  Nadine

  · julio 19º, 2024
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  Fue una gran excursión que permite ver lo más destacado de Marruecos. ¡Muy bien organizado! Yo me saltaría sin duda la visita a la Garganta de Hércules (realmente innecesaria y no merece la pena), las ruinas romanas (sobre todo si has estado en Roma o Grecia, no aporta gran cosa) y la visita a la Kasbah en el pueblecito junto a la Garganta (la garganta está bien, la Kasbah, nada nuevo). También me quedaría más tiempo en Rabat y menos en Fez. Dicho esto, la excursión fue estupenda y la coordinación excelente (muy importante con tanto desplazamiento). Un agradecimiento especial al conductor Adnan, una gran persona, super amable, muy conocedor de los alrededores y muy, muy servicial. ¡Un millón de estrellas para él!
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  Gracias por tu comentario tan detallado. Nos alegra que disfrutaras de la visita y que te pareciera bien organizada. Agradecemos tus sugerencias y las tendremos en cuenta. Adnan estará encantado de oír tus amables palabras. ¡Esperamos volver a verte en... Mostrar más
  Fecha del viaje: julio 2024
• M

  Michel

  · octubre 19º, 2021
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  El viaje fue estupendo y muy flexible. No hubo ninguna molestia ni problema con la recogida en el aeropuerto ni con el registro en los hoteles como en los comentarios anteriores, todo fue como la seda. Un agradecimiento especial al excelente conductor y guía, el Sr. Moncef, muy profesional en su conocimiento de las carreteras, y muy profesional y cortés en su comportamiento. En general muy satisfecho con el Tour.
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  Hola Michel Gracias por tu reseña y tus comentarios. Me alegro de que disfrutaras de tu viaje con nosotros y espero volver a recibirte en Marruecos. Cuídate y mantente a salvo. Saludos Dirección
  Fecha del viaje: octubre 2021
• T

  Tia

  · marzo 4º, 2020
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  Mi amigo y yo somos viajeros experimentados, ya sea en solitario o con un pequeño grupo turístico. Sin embargo, normalmente iba con una empresa global de renombre. Debido a la disponibilidad de tiempo, tuvimos que buscar otro operador turístico y encontramos Discover Morocco a través de TourRadar y, basándonos en las críticas, los elegimos a ellos. Antes de la salida: Estaba acostumbrada a recibir un itinerario previo al viaje, con los datos del hotel, la hora de encuentro, etc. Tuve que pedir el itinerario y la respuesta fue que me remitiera al itinerario genérico que aparece en el sitio web. No es lo ideal. Tipo de recorrido: es un recorrido compartido. Esto sería beneficioso si se describiera claramente en la descripción del recorrido. Si buscas una excursión en grupo pequeño con un guía de principio a fin y que te ayude por el camino, entonces esto no es para ti. Aunque en la descripción del viaje y en algunos comentarios se hablaba de diferentes guías, no esperaba que, literalmente, sólo te guiaran durante unas horas en la ciudad en la que estuvieras y que, en ocasiones, no pudieran ayudarte con el viaje en general. Arreglo del hotel: En nuestro primer día, no pudimos registrarnos porque hubo una confusión con respecto al acuerdo de pago entre el hotel y el tour. En lugar de explicarnos de quién era la culpa, sería mejor que no nos hicieran esperar y nos permitieran registrarnos. En Marrakech, nos pusieron en otro hotel (hotel Farah Marrakech) que al resto del grupo. Nos dijeron que nos habían reservado en un hotel de 4 estrellas en la ciudad anterior, sin embargo, la mayoría de los miembros del grupo también tenían el plan de hotel de 3 estrellas como nosotros. Creo que esto puede gestionarse mejor sin crear discrepancias en la calidad (y el precio) del hotel. Nota adicional: basándome en lo que leí en críticas anteriores, se recomendó no considerar el hotel Farah Marrakech como opción. Por desgracia, sigue ahí y no hay nada bueno en el hotel (tuvimos otra historia diferente de problemas con el hotel que no merece la pena mencionar). Organización de la excursión: es una excursión compartida. Por suerte, otras dos parejas empezaron la excursión con nosotros desde el principio y nos las arreglamos juntos. No hubo información inicial sobre el funcionamiento de la excursión. Tuvimos que llamar al operador casi todos los días para averiguar detalles, cosa que después de unos días dejé. El modo de comunicación que nos dieron fue por correo electrónico. Para ser sincero, no todo el mundo consulta el correo electrónico cuando está de vacaciones. De ahí que la gente se una a un grupo turístico. En todos los recorridos por las ciudades, también nos llevaban a tiendas de alfombras hasta el último día, cuando decidimos en equipo que decíamos No a una tienda de alfombras. En Chechaouen, tuvimos el peor guía turístico, que nos gritó a mi amiga y a mí cuando decidimos no entrar en una tienda de alfombras. Fue muy grosero. Uno de nuestros guías nos ayudó a calmarlo. Sin embargo, tuvimos el mejor guía turístico de Rabat (Mohammed). Nos hubiera gustado que fuera nuestro guía. Rara vez hago comentarios no tan positivos, pero espero que esta crítica se considere un comentario constructivo para mejorar. En resumen, si eres un viajero al que le gusta tenerlo todo bien organizado y contar con el mismo guía durante todo el viaje, puede que esto sea para ti. En el lado positivo, tuvimos una gran compañía con la gente del tour y para ver el hermoso Marruecos.
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  Estimada Tia S, Agradecemos tu comentario como aportación constructiva para mejorar, y te pedimos disculpas por las molestias causadas. Nos alegra que tuvieras una gran compañía durante la excursión y que pudieras experimentar la belleza de Marruecos.... Mostrar más
  Fecha del viaje: febrero 2020
• S

  Sherry

  · febrero 29º, 2020
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  La excursión estaba mal organizada. Mala organización del hotel - En Casablanca: Mi amigo y yo no pudimos entrar en nuestra habitación porque el recepcionista dijo que no había sido pagada por el operador. Sólo después de múltiples llamadas y mensajes de texto a la operadora y de esperar 30 minutos, nos dieron por fin la llave de la habitación - no fue una experiencia agradable después de haber viajado 20 horas por todo el mundo para llegar a Marruecos. En Marrakech: a mi amiga y a mí nos alojaron en un hotel distinto al del resto del grupo. El hotel estaba muy deteriorado y nuestra habitación olía a disolvente. El recepcionista se negó a cambiarnos de habitación porque dijo que el hotel estaba lleno. Sin embargo, otra habitación estaba mágicamente disponible después de que finalmente el personal del hotel viniera a nuestra habitación a comprobarlo. Además, el operador no pagó el impuesto municipal de nuestro hotel. Mala gestión del tiempo: falta de información sobre el horario diario. Los primeros días tuvimos que preguntar por la hora de recogida al día siguiente. Hubo días en los que pasamos más de 10 h en la carretera, y días en los que no tuvimos tiempo de comer hasta las 15 h ni de cenar hasta las 22 h. Mala disposición de los guías: nuestro guía en Chefchaouen y Marrakech fue grosero y nos metió prisa durante toda la visita, lo que nos decepcionó porque no pudimos disfrutar de la visita. El guía de Chefchaouen incluso nos gritó por no querer ir a la tienda de alfombras y hacer una pregunta a otras personas del grupo. Lo que mejoró el viaje fueron las otras personas encantadoras del grupo y el hermoso país de Marruecos.
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  Estimado cliente , Gracias por enviar tu opinión a TourRadar . Sentimos que tuvieras problemas en el check in pero como te explicamos por whatsapp nunca fue culpa nuestra ya que nosotros pagamos el hotel y te hemos enviado el recibo del pago . Dado... Mostrar más
  Fecha del viaje: febrero 2020
• JA

  John

  · febrero 25º, 2020
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  Respondiendo por 4 personas que reservaron juntas en el Tour Descubrir lo Mejor de Marruecos.. La empresa Discover Morocco no estaba bien organizada y no nos recibieron en el aeropuerto de llegada en Casablanca. Cogimos un taxi hasta el hotel Ibis, que era la única información proporcionada por Tour Radar, y al final descubrimos que no era el hotel. Pero no después de pagar el taxi y 2 habitaciones de hotel. Al final volvimos a la pista, pero nuestras instrucciones para todo el viaje eran diarias. Algunos consejos para futuros viajes Proporcionar vales por adelantado para todas las actividades del viaje, especialmente para los hoteles. Dar instrucciones claras sobre la recogida, incluida la comprobación de la hora de llegada Evitar Casablanca Evita el viaje de 11 horas a Fez y el viaje de 13 horas por carretera de Fez a Marrakech Pretendemos reclamar nuestros gastos de bolsillo por el taxi y el hotel de Casablanca John Alliston
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  Hola John , Gracias por enviar tu comentario. El conductor te esperó en el aeropuerto durante más de 2 horas, pero no apareció nadie. Intentamos llamar a todos los números de tu reserva pero fue en vano. Además, te dejamos un email con el nombre del... Mostrar más
  Fecha del viaje: febrero 2020
• SH

  Syed

  · febrero 3º, 2020
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  Lo pasamos muy bien, todo era como se anunciaba. Sin embargo, las cosas empezaron un poco lentas. Nuestro avión llegó tarde y el conductor que debía recogernos no estaba allí. Intenté llamar al número de emergencias 24 horas, pero como eran las 3 de la madrugada y "24 horas" no significa lo que yo suponía, nadie contestó. Tras un momento de pánico, llamé al hotel y me aseguraron que tenían nuestras reservas. Resumiendo, fui a cambiar dinero para pagar mi propio taxi y cuando volví ya había aparecido el conductor. La segunda mitad de nuestro viaje fue mucho mejor, nuestro conductor/guía, Moncif, fue muy servicial, profesional y agradable. Gente así hace que viajes como éste sean mucho mejores.
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  Gracias por tu sincero comentario, nos alegra saber que nuestro servicio cumplió tus expectativas. Esperamos volver a recibirte en Marruecos
  Fecha del viaje: enero 2020
• XL

  xiaosong

  · diciembre 7º, 2019
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  Viaje muy bien organizado.
  

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  Estimado Xiaosong Liu Gracias por tus comentarios. Estamos encantados de saber que tu viaje estuvo muy bien organizado. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos esforzamos por ofrecer experiencias fluidas y bien planificadas a nuestros... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: noviembre 2019
• NS

  Nicholas

  · noviembre 10º, 2019
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  En general, fue una experiencia muy bien organizada y positiva. Sin duda, ¡descubrimos Marruecos! Todos los conductores eran encantadores y nos atendieron muy bien, pero especialmente Yunnis. ¡Lamentamos que tuviera que dejarnos! El alojamiento en todos los lugares estaba bien, excepto en La Renaissance de Marrakech, que era un auténtico basurero. Un hotel sucio y destartalado, con música a todo volumen desde abajo y desde arriba hasta las 2 de la madrugada. La comida era asquerosa, ¡huevos fritos fríos para desayunar!
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  Hola Nicolás Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegramos de que hayas disfrutado de tu viaje por Marruecos y plantearemos el punto que has mencionado al hotel de Marrakech. Esperamos volver a recibirte en Marruecos en otro viaje. Un... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2019
• BC

  Bob

  · noviembre 7º, 2019
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  La excursión fue buena y vimos, experimentamos y aprendimos mucho sobre Marruecos. Hubo varios días largos de conducción, lo que fue agotador.
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  Hola Bob Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra que hayas disfrutado de tu viaje por Marruecos. Esperamos volver a recibirte en Marruecos en otro viaje. Un cordial saludo Omar
  
  Fecha del viaje: octubre 2019
• 

  Asuman

  · julio 4º, 2019
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  Fuimos extremadamente felices y disfrutamos cada momento de este viaje. La empresa de viajes es extremadamente profesional y garantizó nuestra seguridad y comodidad en cada destino de nuestros viajes. Los chóferes fueron puntuales, corteses y profesionales, capaces de circular por las concurridas calles de la ciudad con seguridad. Especialmente nuestro chófer con el que estuvimos juntos durante tres días, Mousef Barouz, que fue un excelente compañero de viaje con el que disfrutamos de su humor y paciencia al llevarnos a nuestros destinos. En cuanto a nuestros guías, Mohammed en Tánger, Adel en Rabat, Ahmad en Meknes, Hajar en Fez y Ahmad en Marrakech eran todos extremadamente conocedores de la historia cultural marroquí y de la singularidad de las ciudades por las que realizaban sus visitas. Nos llevaron a lugares interesantes y nos mostraron la verdadera experiencia cultural de la vida marroquí. Queremos expresar nuestra gratitud a Omar por su eficaz comunicación y su bien organizado programa de visitas, incluidos el viaje y el alojamiento. Sin duda lo recomendamos a todos los que busquen una empresa de viajes fiable. Nos encantó Marruecos por su gente amable y su rica vida cultural y artística. Estamos deseando volver a Marruecos.
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  Estimado Asuman Te agradezco mucho que te hayas tomado la molestia de compartir tus comentarios. Me alegro de que hayas disfrutado de tu viaje a Marruecos con nosotros. Nuestro objetivo es hacer de nuestros viajes los más memorables para todos nuestros... Mostrar más
  Fecha del viaje: julio 2019