Autoguiado Circuitos en Italia

Reseñas de circuitos de Italia

• SusanViajó en Julio

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  Nos gustó el hecho de que nos hicieran todos los preparativos sin muchas complicaciones. El itinerario era bueno. Pero mi marido no fue a la visita a la Capilla Sixtina, por lo que me gustaría pedir un reembolso. Y hubo dos excursiones que se reservaron sólo para 2 personas en lugar de 3. Eran las excursiones a Pisa y al Duomo de Milán, pero los agentes turísticos tuvieron la amabilidad de añadir una más. La excursión que salió mal fue la del Coliseo, el Palatino y el Foro Romano. La visita empieza a las 16.00 h. En el bono se indica que hay que llegar 30 minutos antes de la salida. Llegamos a las 15.45 y la persona que nos atendió, Hussein, nos dijo que llegábamos tarde y que la visita ya se había ido. A otra pareja afrodescendiente que llegó después de nosotros también le dijeron lo mismo. Nos dijo que nos devolverían el dinero. Estábamos furiosos. Un guía italiano intentó resolver el problema pidiéndonos que nos uniéramos a la visita guiada por la Colina Palatina y el Foro Romano a las 17.15 h, dándonos indicaciones sobre dónde encontrarnos. Luego volveríamos al día siguiente para la visita al Coliseo. Aceptamos a regañadientes, porque también teníamos una visita a la Ciudad del Vaticano y la Capilla Sixtina, que nos resultaría agotadora. La visita a la Colina Palatina y el Foro Romano, guiada por Eliana, era un grupo grande de más de 50 personas, y al parecer tuvo que llevar a dos grupos porque otro guía no se presentó. No había audioguías para nosotros, así que no pudimos oírla y fue una pura pérdida de tiempo. Al día siguiente, volvimos a la misma oficina de Via del Monte Oppio 10, que debo decir que no es un lugar fácil de encontrar ni cuesta arriba ni cuesta abajo. No hay ninguna señal visible que indique el lugar. Mi marido, que no puede andar deprisa por problemas en las piernas, decidió saltarse esta visita y la de la Ciudad del Vaticano porque no quería volver otra vez al mismo sitio. Esta vez llegamos a las 15.25 h para la visita de las 16.00 h. Una señora italiana nos dijo que esperáramos porque la visita empezaría a las 16.00. Una familia americana de tres miembros entró a las 15.50 y la señora les dijo que esperaran hasta las 16.00. A las 16.00 nos dijo que esperáramos. A las 16.00 nos dijo que la siguiéramos, cerró la oficina y nos llevó al punto de encuentro en el Coliseo. No me podía creer que esto no se pudiera hacer el día anterior???? ¡¡¡Esta familia americana pudo unirse a la visita cuando se unieron a nosotros a las 15.50!!! ¡¡¡¡Es completamente ridículo e indignante!!!! Estábamos allí antes de las 16.00 y no pudimos participar. Estamos muy decepcionados con el servicio. Afortunadamente teníamos otro día en Roma para volver a unirnos al tour, pero la molestia de volver cuando podíamos haber pasado el tiempo yendo a otro sitio.

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  Todo fue bastante bien, excepto intentar encontrar el punto de encuentro para la visita guiada a pie por Venecia, pero al final lo averiguamos. Los hoteles están en el extremo inferior de la categoría de 4 estrellas, así que nos decepcionó un poco. En general, fue un buen viaje con amigos.

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