Israel 10 días con Petra

Reseñas de clientes

• R

  Robin

  · diciembre 1º, 2022
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  Veamos: El supuesto hotel de 4* era cualquier cosa menos eso, con camas incómodas, poco espacio para abrir una maleta, un armario sin perchas, toallas raídas y sin ganchos en los que secar las toallas usadas, un televisor que no funcionaba, así como la luz de la mesilla de noche, que estaba rota. Eso era sólo el principio. El primer día fue un día perdido, ya que no nos habían enviado el itinerario REAL; esperamos en el vestíbulo a que nos recogieran entre las 8 y las 8:30, sin saber que deberíamos haber estado listos a las 6 más o menos. Cada día había un nuevo grupo de viajeros, junto con un nuevo guía. Así que nunca llegamos a conocer a nadie en nuestro "tour". Utilizo la palabra "excursión" a la ligera, ya que a pesar de haber reservado a través de TourRadar y Booking-Tours.com, nuestros autobuses y guías diarios fueron proporcionados por Bein Hareim (¿?). ¿Quién es Bein Hareim? Si hicieron el trabajo como subcontratistas, ¿qué demonios hizo Booking-Tours.com? Parece que no eran más que un intermediario, que se llevaba parte de los dólares mientras pasaban volando. Lo mejor de todo es que la última parte del viaje a Jordania (Petra y Aqaba) fue casi un desastre, ya que casi nos quedamos tirados en el paso fronterizo. Les di 2 estrellas por la única razón de que volvimos a casa con vida.
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  Fecha del viaje: noviembre 2022
• D

  Darya

  · febrero 20º, 2020
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  ¡¡¡Maravillosa manera de ver Tierra Santa y...
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  Fecha del viaje: enero 2020
• 

  Max

  · junio 15º, 2019
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  Nos alojaste en el absolutamente espantoso hotel ADDAR de Jerusalén. Estaba en la zona palestina, por lo que nos causó problemas más tarde al pasar por la seguridad israelí para la lucha interna, pero eso es menor comparado con el espantoso estado del hotel. Nuestra primera habitación (16), del 7 al 10 de junio, tenía una puerta que daba a otra habitación por la que podría haber entrado cualquiera. No teníamos caja fuerte. Estábamos en la planta baja, con un amplio patio común frente a la puerta de nuestra habitación. La rejilla de seguridad de la puerta del patio no funcionaba y no se podía cerrar, la cerradura de la puerta interior del patio se podía superar fácilmente con sólo cerrar la puerta y volver a abrirla. La ropa de cama estaba sucia y uno de los aspersores se caía a pedazos. Descubrimos que había enlaces en varias plantas y pasillos conectados al sistema de aspersores. Nos quejamos inmediatamente y nos dijeron que intentarían cambiarnos a la mañana siguiente. A la mañana siguiente llevamos todos nuestros objetos de valor a la sala de desayunos. El suelo de allí estaba sucio con excrementos de comida vieja. El desayuno consistía en pan rancio que se podía tostar y el café era imbebible. Les recordamos que nos iban a cambiar de habitación. Entonces entré en mi blog de Trip Adviser y critiqué a su empresa por habernos alojado allí y enumeré los fallos. Después me dirigí directamente a vuestra empresa y me quejé. Hicimos nuestra excursión y al volver vimos que nos habían cambiado a la habitación 45 del piso de arriba. Parecía más bonita, pero había un espejo roto y faltaba la tapa de la lámpara, lo que dejaba al descubierto el portalámparas a la altura de la cabeza. A pesar de que nos quejamos de la suciedad del suelo de la sala de desayunos, las dos mañanas siguientes estaba igual de sucio. El personal estaba a la defensiva, pero no hizo ningún esfuerzo real por cuidar el edificio o mantenerlo limpio. Al tercer día, cuando volvimos de nuestra excursión, vimos que no habían limpiado nada en la habitación 45 y que un chico que estaba ajustando el aire acondicionado había dejado toallas y trapos sucios en el suelo del cuarto de baño. Es realmente importante que comprendáis que no podéis pasar la responsabilidad de esto a Bookingtours.com, vosotros nos vendisteis el viaje y yo os pagué, por lo tanto tenéis la responsabilidad de garantizar la calidad del producto con ellos. Eso es un fallo de gestión y de supervisión de la calidad por vuestra parte. También nos quejamos a Bookingtours y les pedimos que eliminaran la ADDAR de su lista.
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  Estimado Toby Gracias por tu comentario. Después de leer todo con mucha atención entendemos que la principal preocupación era el hotel. Utilizamos este hotel a menudo y no hemos recibido ninguna queja. y como consideramos que se trata de un asunto muy... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: junio 2019
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  Екатерина

  · noviembre 21º, 2018
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  Ninguna excursión es igual sin un gran guía. Si...
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  Fecha del viaje: agosto 2018
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  Карина

  · noviembre 21º, 2018
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  Fue un buen viaje y tuvimos un tiempo...
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  Fecha del viaje: octubre 2018
• BO

  Boris

  · enero 2º, 2018
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  Todos los guías turísticos eran increíbles y conocedores de sus temas. El alojamiento estuvo muy por debajo de las expectativas: El primer hotel de Tel Aviv (Amorn) tenía fugas de agua; el hotel de Jerusalén carecía de agua caliente; el hotel de Eilat no tenía agua FRÍA, lo que hacía muy difícil ducharse sin quemarse, y las sábanas tenían agujeros; el hotel de Petra tenía fugas en las tuberías, no había cortinas de ducha y los conectores eléctricos no funcionaban. Definitivamente, tu organización tiene que revisar sus prácticas de reserva de hoteles y comprobar que realmente funcionan. Por el precio que pagué esperaba al menos lugares limpios, con tuberías que funcionaran, sábanas limpias y agua adecuada. La mayoría de los medios de transporte estaban bien. Aunque la vuelta de Petra se retrasó y por ello perdí el vuelo de regreso, el guía hizo todo lo posible por reorganizar el transporte, quedándose hasta medianoche para asegurarse de que todo saliera bien después.
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  Fecha del viaje: diciembre 2017