Del Patrimonio al paraíso: viaje de 18 días por Vietnam y Tailandia

Reseñas de clientes

• F

  FrankanderIsland

  · julio 20º, 2022
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  ¡¡¡¡¡¡¡El mejor viaje de mi vida!!!!!!! Es la primera vez que utilizamos TourRadar y Legend Travel Group y todo fue perfecto, estamos más que satisfechos, así que, por supuesto, ya hemos hablado a nuestros amigos de nuestras maravillosas vacaciones en Vietnam y Tailandia, un país precioso con tantas cosas interesantes de las que disfrutar. Quiero recomendaros que reservéis un viaje privado y que os alojéis en hoteles de 5* para disfrutar de una estancia perfecta.
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  Legend Travel Group comentó esta reseña

  ¡Estimado Sr. Frankander, - Soy en nombre de Legend Travel Group, me gustaría darle las gracias por escribir su comentario muy agradable con respecto a sus experiencias de "Revisión de Impresión de Vietnam y Tailandia" con TourRadar y Legend Travel... Mostrar más
  Fecha del viaje: julio 2022
• LJ

  Lisymol

  · septiembre 17º, 2019
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  Hola Lisymol Julien, Gracias por tu comentario. Saludos cordiales, Tony Bui de Legend Travel Group
  Fecha del viaje: septiembre 2019
• MB

  Michael

  · noviembre 24º, 2018
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  El personal y los guías eran todos serviciales, gente encantadora. El transporte era moderno y siempre puntual. El alojamiento era malo, la primera habitación estaba húmeda y olía a moho, y me trasladaron a una suite por un precio extra que tenía las tablas del suelo muy podridas, lo que me impedía utilizar ciertas partes de la habitación. Las visitas guiadas eran potencialmente buenas, pero tardaban demasiado en hacerse, lo que empeoraba por las paradas obligadas para incitarnos a todos a comprar productos a comisión. La esperada excursión a la bahía de Halong, único motivo de la estancia de 5 días, se interrumpió sólo al llegar al barco y tras un viaje de 4 horas con 2 paradas para ir de compras. Nos avisaron de que se avecinaba mal tiempo, que debió de preverse antes de que partiéramos esa mañana. El viaje en barco sólo duró 5 horas y se cancelaron la cena de langosta, la noche en el barco, el kayak, la playa, el baño, el desayuno y el brunch. El personal se esforzó al máximo, pero la dirección debería haber gestionado toda la situación de forma diferente y, desde luego, mejor. Se arruinó la parte especial del viaje.
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  Lamento saber que tu experiencia con Impression of Vietnam & Thailand no fue tan agradable como esperabas. Me alegra saber que el personal y los guías fueron serviciales y puntuales, pero comprendo que el alojamiento y las excursiones no cumplieran... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2018
• 

  Yun

  · junio 6º, 2018
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  El personal es bueno! Proporcionan un excelente servicio. Lo recomendaré a mi familia y amigos.
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  Gracias por compartir tu opinión, Yun Wa Anita Chan. Es estupendo saber que tuviste una experiencia positiva con el personal y su servicio durante tu visita. Agradecemos tu recomendación a tus familiares y amigos. Saludos cordiales, Tony Bui - Legend... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2018
• LL

  Laura

  · diciembre 6º, 2017
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  Reservé dos excursiones en Tour Radar. 118034-EASFC - Mercado dominical de Sapa Bac Ha 2Días/3Noches y 117790-KNT3U Hanoi - Bahía de Halong Crucero nocturno en barco Viaje corto de 5 días Un total de 1045,87 $ AUD El viaje fue un desastre y tergiversado en su totalidad. Hubo tantos problemas que no sé por dónde empezar, pero empezaré por los dos más molestos y frustrantes. 1. 1. Yo era la ÚNICA persona en este viaje en grupo. 2. 2. No me acompañó ningún guía Estoy y estuve completamente desconcertada durante todo el recorrido, siendo una viajera en solitario que acababa de ser voluntaria en un hospital de Ho Chi Minh y me había regalado este increíble recorrido sonoro para poder explorar Vietnam con otras personas. Principalmente para no estar sola y por la seguridad de otras personas y de un guía turístico. Apenas transcurridos dos días, me di cuenta de que había reservado algo completamente engañoso y me sentí angustiada. Así que envié una queja por correo electrónico a Legend Travel Group e Indochina Legend, ya que una vez reservado a través de Tour Rador, estas fueron las empresas que me enviaron mi itinerario y los detalles del viaje. Hubo 9 direcciones de correo electrónico que recibieron mi queja y no recibí ni una sola respuesta. Fue entonces cuando me di cuenta de que tenía problemas. A continuación se exponen los detalles del viaje que me han dejado muy angustiada y disgustada y me pregunto por qué o cómo ha podido ocurrir esto, soy una persona fuerte y no era mi primera vez en Vietnam. No soy una viajera ingenua y vulnerable, pero aun así este viaje en grupo o la falta del mismo (ya que yo era la única persona) me ha dejado muy alterada y angustiada. Quiero respuestas. Día 1 - Viernes 24 de noviembre Llegué a Hanoi, me recibió un hombre que no hablaba inglés y no me dijo adónde iba, simplemente me señaló un coche y arrastré mi maleta. Llego al hotel y me recibe un hombre y me dice que soy la única persona que va a coger el tren nocturno de 8 horas a Sapa. El mismo que supongo que era el guía turístico de habla inglesa y que no me acompañaría ningún otro huésped de la excursión. Entonces pensé que iba a tener un camarote privado de lujo en el tren, como se indicaba en Internet (además, había pagado el suplemento individual adicional para no tener que compartirlo), pero en lugar de eso me dijeron que iba a tener un camarote compartido, así que pagué 2.200.000 VND (128 $ AUD) más en efectivo para conseguir el camarote privado. Viajé sola, sin grupo ni guía. Día 2 - Sábado 25 de noviembre El conductor que me recogió en Sapa en un minibús lleno de gente (me sentí aliviada y esperaba que esa gente fuera de mi excursión, pero por desgracia no lo era, yo era la única persona de este grupo turístico) no me dio los datos correctos de mi hotel, me dio un trozo de papel en el que ponía "11 Maong Hoa", que era incorrecto, y señaló la carretera, pero yo no sabía que era incorrecto, así que procedí a caminar hasta el lugar siguiendo mi navegador por satélite. Llamé al hombre que me había puesto en el tren y me dijo que el hotel era U Sapa, sin saber que el hotel había cambiado de nombre a hotel BB. Me perdí, me enfadé y empecé a sentirme angustiada, entonces me llamó otro hombre y me reuní con él en el hotel de la leyenda, entonces supuse que era el guía turístico inglés (no lo era). Entonces empecé mi caminata por Sapa, que no fue muy bien: me indicaron que fuera con una mujer nativa local que no hablaba inglés, estaba tan embarrado y resbaladizo que era peligroso. Me caí tantas veces que tuve que dar media vuelta e ir por otro camino con la mujer que no hablaba nada de inglés. Tampoco nos informaron del nivel de dificultad de la caminata, ni de que debíamos llevar botas de goma. ¿No había almuerzo de picnic? Sino un almuerzo que nos sirvieron y que estaba estropeado por muchas mujeres que nos obligaban a comprar productos. Después de esto me fui. Por fin llego al Hotel BB para registrarme y en recepción no tienen constancia de mi nombre, así que tengo que llamar al otro hombre que había conocido por la mañana para que hable vietnamita. Entonces me registro. El hotel es muy bonito, pero se estropeó debido a los gritos de los niños que corrían por el pasillo fuera de mi habitación y por la puerta que conecta con mi habitación, que estaban celebrando una fiesta. Presenté dos quejas en recepción. En recepción me dijeron que no podía cambiar de habitación porque estaba completa, así que me dormí llorando. Día 3 - Domingo 26 de noviembre Hago el check out y me uno a un minibús con otras personas y nos dirigimos al mercado de Bac Ha y a un pueblo de la zona. Estuvimos en el minibús lleno hasta los topes más de 6,5 horas, es decir, 3,5 horas de ida y 3 horas de vuelta, y pasamos un total de 2,5 horas fuera del minibús. Podía soportarlo porque estaba con otras personas y me gustaba el contacto humano. Sin embargo, lo que me frustró y disgustó de este día fue que me dejaran en la estación de tren a las 16.30 ........ ¡El tren no salía hasta las 21.40! Eso supone más de 5 horas de espera, yo sola, ya que no había nadie en mi grupo de viaje. La estación de tren no está en una zona agradable de la ciudad y fui acosada constantemente por hombres que querían lavarme los zapatos y en un momento dado me quitaron los zapatos de los pies hasta que empecé a gritar, luego me los devolvieron. Tras 5 horas de espera, me dijeron que el billete de tren por el que había pagado 128 dólares australianos no era de vuelta. Entonces me metí en un camarote compartido con una familia de 4 personas para un viaje en tren de 8 horas de vuelta a Hanoi. Día 4 - Lunes 27 de noviembre Pasé el día sola en Hanoi, ya que no tenía a nadie más en mi grupo ni a ningún guía que hablara inglés. Me sentía sola y disgustada. Seguía sin recibir respuesta a mi queja por correo electrónico. Día 5 - Martes 28 de noviembre Demasiado disgustada y enfadada para seguir con mi excursión. Día 6 Me uní a la excursión en barco a la bahía de Halong llamada GARDEN BAY CRUISE (CRUCERO A LA BAHÍA DE LOS JARDINES), que fue muy agradable y recomiendo reservar por separado, ya que es mucho más barato: 500.000 VND, 29 $ AUD. Día 7 Me lo pasé muy bien en la bahía de Halong. Como puedes imaginar, estoy furiosa porque mi viaje se arruinó por completo debido a que lo que reservé era totalmente falso y tergiversado, no recibí lo que pagué y me ha dejado muy disgustada. :( Laura
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  Querida Sra. Laura En primer lugar, me gustaría agradecerte que hayas compartido con nosotros tus experiencias de viaje por Vietnam en noviembre de 2017. 1) Te pido disculpas porque tu viaje no fue realmente un éxito. Eres una mujer soltera que viaja,... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2017
• VL

  Victor

  · abril 4º, 2017
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  El barco no es el más nuevo disponible, pero el personal era bastante amable. En cuanto al alojamiento, el aire acondicionado era un poco deficiente, ya que no funcionaba cuando el barco estaba en movimiento, y cuando soplaba en la cabina era ineficaz y soplaba aire húmedo y mojado.
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  Estimado Victor Lo, Gracias por tomarte el tiempo de compartir con nosotros tu opinión sobre tu reciente viaje Impresión de Vietnam y Tailandia. Apreciamos tu sincera opinión y lamentamos que tuvieras problemas con el aire acondicionado del barco. Te... Mostrar más
  Fecha del viaje: marzo 2017
• MM

  MARIANA

  · febrero 20º, 2017
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  Me alojé en el hotel Viet View, que tenía una ubicación estupenda, justo en el corazón del Casco Antiguo. La visita a Nihn Bin no fue espectacular, ya que el guía se apresuró a hacerla, pero el crucero fue excelente.
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  Gracias por tu comentario, Mariana. ¿Podrías proporcionar información adicional sobre tu experiencia con la empresa de viajes y la impresión general de tu viaje? Sería útil para futuros viajeros que se planteen este viaje.
  Fecha del viaje: febrero 2017
• M

  Micah

  · diciembre 30º, 2016
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  Por desgracia, tuvimos que cancelar nuestro viaje debido a una enfermedad grave. El personal de Indochina Legend fue muy servicial, gestionó la cancelación con la compañía de cruceros y nos concedió un reembolso del 100%. Sin duda volveremos a reservar con ellos. ¡Gracias equipo de Indochina Legend! Visitado en diciembre de 2015
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  Estimada Sra. Micah, -En nombre de Legend Travel Group, me gustaría agradecerle su amable comentario sobre su experiencia en "Hanoi & Halong Bay plus Mountain Resort - 6 Days" con TourRadar y Legend Travel Group. En primer lugar, ¡me gustaría darte... Mostrar más
  Fecha del viaje: diciembre 2015
• TM

  Toby

  · diciembre 30º, 2016
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  Utilicé sus servicios durante nuestro viaje de 7 días a Hanoi y la bahía de Halong. No sabía muy bien qué esperar, ya que sólo los había encontrado en Internet. Pero desde que llegamos al aeropuerto de Hanoi hasta que nos fuimos, todo fue muy bien y según lo previsto. El transporte y el alojamiento en el hotel fueron muy cómodos y satisfactorios. Lo mejor fue que no tuvimos que pagar todo el coste por adelantado. Sólo tuvimos que pagar un depósito de reserva. Gracias a la Sra. Phuong, que se comunicó pacientemente por correo electrónico para organizar y reorganizar el viaje a nuestra conveniencia. Recomiendo encarecidamente la agencia de viajes.
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  Estimado Sr. Toby McAllen, - En nombre de Legend Travel Group, me gustaría darle las gracias por escribir una reseña tan agradable sobre su experiencia en "Hanoi & Halong Bay plus Mountain Resort - 6 Days" con TourRadar y Legend Travel Group. En... Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2016