El Cairo y Luxor

Reseñas de clientes

• MD

  Max

  · julio 26º, 2023
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  Soy soltera y reservé un viaje privado de 9 días por El Cairo con un paquete de oro que incluía las Pirámides y el Museo Egipcio. Esto formaba parte de un viaje de 9 días. No tengo ninguna queja de la parte en la que estuve en el crucero de 3 días por el Nilo. La parte de El Cairo del viaje fue un desastre. Tenía el Hilton en mi itinerario como parte del paquete oro y reservé este paquete con meses de antelación. Sin embargo, cuando aterricé me dijeron que el Hilton no estaba disponible y me alojaron en el hotel Le Riad, en el Viejo Cairo, que es una zona muy ruidosa y nada recomendable. Lo que recibí cuando aterricé en El Cairo era completamente distinto de lo que había reservado con Nouran, el agente con el que reservé el viaje. Mi agente en El Cairo, Ahmed Amin, no paraba de decir que el Hilton estaba reservado y no me ofreció ninguna devolución. También me dejaron para mi última noche en el hotel La Passage, que era un hotel horrible que no estaba en mi itinerario. No puedo recomendar Memphis Tours después de esta experiencia.
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  Fecha del viaje: marzo 2023
• E

  Estela

  · agosto 6º, 2019
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  Impresionante experiencia con Memphis Tours. Fueron atentos y bien informados. Corrigieron los pequeños problemas que nos surgieron. Todos nuestros guías estaban muy bien informados y dispuestos a proporcionar toda la información posible. Atentos y corteses. ¡Transporte terrestre encomiable! Un reconocimiento especial a nuestra gestora de excursiones, Reem, una chica muy joven, profesional competente, superamable, organizada, inteligente y dispuesta a hacer que la estancia de cada visitante fuera muy agradable. Sus servicios van más allá de sus obligaciones. Gracias, Reem, ¡nos haces felices!
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  Estimado huésped, Muchas gracias por compartir tus opiniones y tu experiencia con Memphis Tours. Nos complace mucho ver lo contentos que estáis con vuestro viaje. Tu reseña es muy apreciada y es muy importante para nosotros y para la comunidad de... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2019
• 

  Robbie

  · junio 2º, 2019
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  Nuestro guía Sam fue increíble en El Cairo, y todo fue bastante bien con el transporte y las recogidas cada mañana. Los días no estuvieron repletos (quizá podrían haber sido un poco más largos), y nuestro guía en Luxor no era tan bueno, pero seguía siendo muy experto.
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  Fecha del viaje: mayo 2019
• J

  JonS

  · enero 27º, 2019
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  Aunque somos viajeros experimentados, Memphis Tours fue la primera excursión que contratamos. Y será el último. Pensando que sería mucho más fácil que otra persona se encargara de los detalles de la planificación, así como del transporte y la logística en lo que parecía un país difícil para viajar, nos alegró ver el programa que nos proporcionaron. Amir fue muy receptivo en nuestra planificación y dijo que sí a casi todo, pero parece que muchas cosas se dijeron sólo para aplacarnos y no se hicieron. Las cosas que nos dijeron no siempre se hicieron, y fue principalmente por estar encima de todo el mundo y volver a comprobarlo todo por lo que pudimos conseguir la mayor parte de lo que queríamos, aunque hubo muchas cosas que no conseguimos ni queríamos. Los vuelos en los que nos habían reservado salían a las horas más inoportunas, como un vuelo a Jordania a las 5:30 de la mañana o un vuelo a casa a la 1:45 de la madrugada. Cuando dijeron que nos facturarían y nos conseguirían asientos juntos, no lo hicieron, por lo que en varios de nuestros vuelos no pudimos sentarnos juntos. El crucero en el que nos hicieron la reserva era claramente el más barato, ya que a menudo tuvimos que caminar entre barcos de crucero mucho más bonitos para llegar al nuestro, amarrado al otro lado. La excursión extra que reservamos a Abu Simbel debía salir a las 5 de la mañana, y a las 11 de la noche de la víspera la cambiaron a las 4 de la mañana y no nos reembolsaron ninguna de las excursiones que el resto del grupo vio ese día, a pesar de que pagamos extra para ir a Abu Simbel. El día que llegamos a Jordania, a las 9:30 de la mañana, no había nada más programado para todo el día, y sólo gracias a que nos pusimos de acuerdo con el conductor para que nos llevara a los sitios, el día no se convirtió en un despilfarro total. Pero la gota que colmó el vaso fueron las paradas no programadas en las cursis boutiques turísticas sobrevaloradas a las que nos hicieron ir durante las visitas en grupo del crucero. Lo estábamos pasando de maravilla en el Valle de los Reyes cuando nos dijeron que había que interrumpir la visita para poder visitar un "taller" de alabastro que no estaba en el itinerario. Esto supuso una "demostración" turística de 3 minutos sobre cómo se tallaba el alabastro, seguida de más de una hora vendiéndonos alabastro barato de baja calidad, todo ello mientras la empresa turística se llevaba una comisión considerable y nosotros nos quedábamos sin poder visitar las tumbas del Valle de los Reyes que esperábamos ver. Fue un viaje único en la vida y no sabemos si podremos volver a Egipto, y por culpa de Memphis Tours pasamos más tiempo en una "fábrica de perfumes" fraudulenta que en el lugar real del itinerario, y la calidad del perfume era tan irrisoria que el olor desaparecía de tu piel en 5 minutos. Si estas visitas al taller de alabastro, la fábrica de perfumes, el taller de papiros o las tiendas de regalos turísticos hubieran estado en el itinerario, no nos habríamos enfadado tanto, pues habríamos podido tomar una decisión informada sobre nuestros planes de viaje (y probablemente no habríamos reservado en Memphis Tours si lo hubiéramos sabido). Esta absoluta falta de transparencia nos hace creer que la empresa estaba mucho más preocupada por sus comisiones que por ofrecernos una experiencia increíble. Está claro que lo mejor de la experiencia fueron los contratistas independientes que contrataron para llevarnos de un lado a otro (guías y conductores, especialmente Sayed Wassel en El Cairo), pero en cuanto a la empresa de viajes en sí, nunca volveríamos a utilizarla.
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  Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de reseñar su experiencia con Memphis Tours. Estamos agradecidos de tener aquí la oportunidad de mejorar nuestro nivel de servicios conocidos por los empleados de Memphis. Nos gustaría asegurarte que... Mostrar más
  Fecha del viaje: diciembre 2018
• S

  SeasonedTravelers

  · enero 22º, 2019
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  ¡La excursión peor organizada! Muy decepcionante. Nuestro guía era muy poco profesional y tenía una actitud terrible. Fue una excursión del INFIERNO. Teníamos programada una excursión por la mañana antes de nuestro vuelo de las 14:00 h del mismo día. La hora prevista de recogida era a las 4.15 h en el crucero de Asuán, pero el guía, Mahna, no apareció hasta las 4.45 h. Se suponía que la excursión duraría 3 horas. Se suponía que el viaje al templo duraría 3 horas. Se convirtió en 3,5 horas porque nuestro conductor era extremadamente lento; todos los demás autobuses y coches pasaban por delante de nuestro vehículo. A nuestro guía, Mahna, no le importó llegar tarde a la recogida y se peleó con nosotros sobre la hora a la que teníamos que volver del lugar de la excursión al aeropuerto para tomar nuestro vuelo en Asuán. Afirmó que nuestro vuelo estaba programado originalmente a las 14.30 h en lugar de a las 14.00 h. Incluso cuando uno de nosotros le mostró nuestra tarjeta de embarque física, dijo que las pruebas físicas debían de estar equivocadas y que lo que su oficina de turismo le había dicho por teléfono era correcto. Varios miembros de la agencia cogieron sus teléfonos móviles y llamaron a la compañía aérea para comprobar que nuestro vuelo salía a las 14.00 horas. Cuando transmitimos estas pruebas a Mahna, siguió sin creernos. Dijo: "Egypt Air siempre llega tarde. No hace falta que lleguéis a tiempo al aeropuerto". Creo que intentaba compensar el tiempo perdido por el retraso en recogernos y por la lentitud del conductor. Cuando la desafiamos y le preguntamos si perdíamos nuestro vuelo por creer su afirmación de que Egypt Air siempre llega tarde, ¿se haría responsable de reservarnos un nuevo billete? Mahna dijo: "Ése no es mi problema. No soy responsable" ¿Te imaginas lo furiosos que nos pusimos al oír esta respuesta? Aquí está ella diciéndole a nuestro grupo que nuestro vuelo siempre llega tarde, por lo que no necesitamos estar en el aeropuerto a tiempo. Pero no asume ninguna responsabilidad por sus palabras. Sólo intenta encubrir su culpa por llegar tarde a la recogida y acortar nuestro tiempo de visita. Como ya he dicho, el conductor de nuestro autobús era muy lento. Vimos cómo nos adelantaban todos los demás autobuses turísticos y coches. Como consecuencia, no se nos permitió parar en ninguna área de descanso para utilizar los aseos. Cuando llegamos a la entrada del templo, nuestro grupo ya tenía que utilizar los aseos. Esto redujo el poco tiempo que nos quedaba para ver el lugar. Cuando reservamos esta visita guiada, nos prometieron 2 horas para visitar el lugar. PERO como nuestro guía, Mahna, llegó 30 minutos tarde y el conductor del autobús era muy lento, ¡nos vimos obligados a pasar SÓLO 30 minutos en el lugar de la visita! Después de correr a los aseos, aún tardamos 10 minutos en llegar a pie a la atracción principal del templo. Obviamente, nuestro grupo estaba muy disgustado porque nuestra visita de 2 horas se redujo a 30 minutos. No puedo imaginarme que alguien reserve una visita que sólo dura 30 minutos y tolere el tiempo de viaje de 6-7 horas en autobús ida y vuelta. Si hubiéramos sabido que esto era así, ninguno de los miembros de la excursión habría aceptado hacerla. Lo más problemático fue nuestra guía, Mahna. Era discutidora, intolerante y todas nuestras preocupaciones cayeron en sus oídos sordos. No puedo creer que una guía discuta contigo sobre la hora de salida de tu vuelo cuando le enseñas tu tarjeta de embarque física y la confirmación telefónica de tu compañía aérea (uno de los miembros llamó a Egypt Air para confirmar que nuestro vuelo salía puntual ese día). Afirmar de forma general que "Egypt Air siempre llega tarde" es una respuesta inaceptable. Mahna intentaba cubrirse las espaldas. Sin duda, fue culpa suya que nuestra visita guiada se redujera de 2 horas a 30 minutos. Llegó tarde a recogernos y su conductor era extremadamente lento. En lugar de reconocer su error. Intentó encubrir su error intentando dejarnos en el aeropuerto después de nuestra hora de salida. Por mucho que discutimos y por muchas pruebas que presentamos (tarjeta de embarque, llamada a Egypt air, etc.) de que teníamos que estar en el aeropuerto a tiempo, no nos escuchó. Nunca había participado en una excursión tan poco profesional en la que el guía luchara contra ti. No recomiendo Memphis Tours y recomendaría encarecidamente a cualquiera que no recurra a ellos.
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  Fecha del viaje: diciembre 2018
• 

  Alberto

  · septiembre 21º, 2018
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  El viaje fue un crucero de 7 días por el Nilo de Luxor a Asuán y vuelta, más dos días en El Cairo. Zacharias es un guía de habla italiana muy competente y muy amable. Todo fue bien, y considero que Memphis Tours es una organización muy fiable.
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  Fecha del viaje: septiembre 2018
• EJ

  Erich

  · marzo 12º, 2018
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  Memo hizo magníficos los viajes a Memphis Memo, nuestro guía turístico, condujo a nuestro grupo (n = 33) durante 10 días desde El Cairo hasta Asuán, pasando por Luzor, en un viaje divertido y lleno de datos a lo largo del río Nilo, en Egipto. Entre nuestros guías estadounidenses, Tammy y Mike Scheuer, de Capital Area Travel Leaders, disfrutamos de muchas (n = 18) visitas con billete a templos, monasterios y mucho más, así como de un paseo en globo aerostático sobre el Valle de los Incas, un paseo en carruaje hasta el Templo de Horus en Edfu y un paseo en camello hasta las ruinas del monasterio de San Simeón en Asuán. El crucero de 3 días por el río Nilo y los hoteles de Giza y la isla Elefantina fueron alojamientos de lujo y de primera categoría. Gracias por esta excelente colaboración con Memphis tours. P.D. Tariq, el gestor de viajes de Memphis, nos aseguró una bienvenida y salida del aeropuerto de El Cairo con un servicio de primera.
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  Fecha del viaje: febrero 2018
• ES

  Eric

  · septiembre 20º, 2017
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  Una experiencia increíble con Memphis Tours. Fueron atentos pero no insistentes, conocedores pero no pretenciosos, ¡y superamables!
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  Fecha del viaje: septiembre 2017
• 

  Liz

  · noviembre 27º, 2016
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  ¡Fabuloso! Servicio de primera clase, muy profesional, nunca un fallo, personal cortés. Nuestro gestor de viajes, Fadi, siempre estaba al tanto de todo lo que nos esperaba, incluidos unos conductores estupendos y unos guías del lugar muy bien informados. La seguridad está muy bien cuidada, sin ninguna preocupación. El chef del crucero St George nos atendió debido a una alergia alimentaria (gluten) y nos preparó platos especiales. El alojamiento era de primera clase. No puedo recomendar este viaje lo suficiente.
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  Fecha del viaje: noviembre 2016
• LC

  Lesley

  · junio 9º, 2016
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  El viaje fue maravilloso. Memphis Tours nos hizo sentir mimados y completamente seguros. Todos los guías eran expertos y amables. Todo estaba bien organizado y el alojamiento era excelente. Egipto es una tierra llena de maravillas y cada día fue una aventura maravillosa.
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  Querida Lesley, Muchas gracias por compartir tu experiencia con Memphis Tours. En nombre de todo el equipo no podemos agradecerte lo suficiente una reseña tan maravillosa. Nos complace mucho ver lo contenta que estás con tu viaje y esperamos... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2016