Esplendor de Japón - Hiroshima, 13 días

Reseñas de clientes

• 

  Marcie

  · octubre 5º, 2024
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  Evita los Esplendores de Japón de Trafalgar con la Excursión a Hiroshima y la Terrible Experiencia con los Servicios para Huéspedes de Trafalgar Desaconsejo encarecidamente reservar la excursión Esplendores de Japón con Hiroshima de Trafalgar. Aunque nuestro guía era profesional, nos hablaba como si fuéramos niños, lo que rápidamente se convirtió en condescendencia y frustración. El itinerario estaba mal planificado, con demasiado tiempo en el autobús y muy poco en las atracciones reales. A pesar del calor sofocante, no se hicieron ajustes para adaptarnos al tiempo, lo que nos dejó incómodos y agotados. Los hoteles estaban anticuados y no se tomaron precauciones para garantizar la salud de los huéspedes, lo que era especialmente preocupante en una visita en grupo. La experiencia nos pareció demasiado turística y escenificada en lugar de auténtica, lo que la convirtió en una gran decepción para cualquiera que deseara experimentar Japón de verdad. Las comidas en grupo también fueron decepcionantes, poco imaginativas y carentes de sabor local. Teniendo en cuenta el precio, esta excursión no merece la pena. Entre el horario apresurado, el itinerario poco inspirado y la falta de preocupación por la comodidad y la salud de los huéspedes, fue una gran decepción. Te recomiendo que busques en otra parte si quieres un viaje a Japón significativo y bien organizado. Además, nuestra experiencia con el Servicio de Atención al Invitado de Trafalgar fue extremadamente decepcionante. Nos pusimos en contacto con ellos durante nuestro viaje con preocupaciones urgentes, y tardaron días en responder. Cuando por fin lo hicieron, su respuesta fue desdeñosa: nos dijeron que tendríamos que esperar hasta después del viaje para cualquier resolución. Nos sentimos impotentes e ignorados durante el viaje. Después del viaje, volvimos a ponernos en contacto con ellos con la esperanza de que se responsabilizaran, pero recibimos una respuesta detallada que ignoraba por completo nuestras preocupaciones. No ofrecieron ningún remedio ni compensación por los problemas que planteamos, a pesar de lo mucho que pagamos por la excursión. Estaba claro que no les interesaba arreglar las cosas. Esperábamos un servicio mejor de una empresa como Trafalgar, y esta experiencia nos dejó frustrados e insatisfechos. No recomendaría confiar en su servicio de atención al cliente para ningún tipo de ayuda significativa.
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  Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Agradecemos tu comentario y te pedimos disculpas por los inconvenientes que hayas podido experimentar. Nuestro equipo ha iniciado un caso para revisar tu reserva, y nuestro Departamento... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2024
• KG

  Kevin

  · marzo 24º, 2024
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  Un recorrido bastante completo
  

  Trafalgar comentó esta reseña

  Gracias por elegir Trafalgar para tu aventura de viaje; apreciamos tu crítica positiva y que seas nuestro huésped.
  
  Fecha del viaje: marzo 2024
• VB

  Vivian

  · noviembre 18º, 2023
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  El itinerario proporcionó una muestra muy amplia y variada de la cultura japonesa. El guía era agradable y excelente.
  

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  Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Nos gusta saber de nuestros clientes y conocer sus experiencias. Estamos encantados de saber que disfrutaste del emocionante itinerario que te habíamos preparado y que nuestro Director... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2023
• 

  Aida

  · agosto 29º, 2023
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  Recorrido bien organizado. Hoteles perfectos. Buena comida en todas partes. Autobuses muy cómodos. Director de viaje muy bien organizado, informado y atento.
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  Gracias por compartir tu opinión y tus fotos con nosotros. Estamos muy agradecidos por tus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que tu Director de Viajes te hizo sentir como en casa mientras compartía contigo su experiencia, sus consejos... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: agosto 2023
• DD

  Debra

  · abril 19º, 2023
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  La excursión en sí estuvo bastante bien, pero la comunicación de Trafalgar es extremadamente lenta y definitivamente de baja calidad. También mintieron sobre el destino final; era Kioto NO Osaka como se anunciaba. También son demasiado lentos a la hora de proporcionar un itinerario adecuado; nos perdimos el Palacio Imperial de Tokio porque no sabían los horarios de apertura.
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  Trafalgar comentó esta reseña

  Gracias por compartir tus comentarios con nosotros durante tu estancia en Japón. Nuestros Esplendores de Japón parten de Tokio y terminan en Osaka; sin embargo, a veces, por la seguridad de nuestros valiosos huéspedes, se producen cambios de última hora... Mostrar más
  Fecha del viaje: abril 2023
• 

  Caroline

  · abril 16º, 2018
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  Itinerario y tour impresionante.
  Fecha del viaje: marzo 2018
• AP

  Abhay

  · abril 16º, 2018
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  Gran recorrido, a buen ritmo para las personas mayores. La ubicación del hotel era excelente.
  Fecha del viaje: abril 2018
• EW

  Errol

  · noviembre 18º, 2017
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  Esta excursión fue una excelente introducción a las particularidades de Japón: su historia, su cultura, sus avances contemporáneos y sus logros estéticos. Los acontecimientos y lugares bien elegidos hicieron que conociéramos las tradiciones sintoístas y budistas, los avances tecnológicos, la elaboración de sushi, la fabricación tradicional de papel, los tipos de saki y una amplia gama de accidentes geográficos, desde el monte Fuji hasta los jardines tradicionales y los templos samurai. Tokio y Kioto fueron los puntos centrales, pero también viajamos por las montañas japonesas adentrándonos en un asombroso complejo de carreteras y túneles a través de terrenos escarpados, laderas cubiertas de árboles y lugares de patrimonio cultural. Nuestro guía turístico, Kaito, nos proporcionó un comentario continuo de interesantes antecedentes y explicaciones. Hubo numerosos puntos álgidos y ningún punto bajo.
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  Fecha del viaje: noviembre 2017
• PH

  Pauline

  · abril 27º, 2017
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  El tour fue excelente como lo fue nuestro director turístico
  Fecha del viaje: abril 2017
• S

  sofia

  · abril 25º, 2017
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  Acabamos de regresar de un viaje de 9 días. Nuestra directora de viaje, Naggi, fue estupenda. Hizo todo lo posible para satisfacer nuestras necesidades. Los lugares y los hoteles en sí eran muy buenos. Es cierto que el hotel de Nagano no estaba al mismo nivel, pero nos llevaron al final de un día muy largo, así que nadie tenía ganas de salir del hotel para explorar nada, y tuvimos una oportunidad excelente de ponernos los kimonos, experimentar el onsen japonés y disfrutar de la estupenda cena buffet. Mi mayor queja es con el itinerario de Trafalgar. El primer día del itinerario dice "ver el Tokyo skytree", pero debería decir "mencionar el Tokyo skytree". "5ª estación" en el monte Fuji - ninguna aunque hubo problemas meteorológicos. Lo peor fue que fuimos a Goykayama con la esperanza de ver una demostración de papel washi, pero en lugar de eso estuvimos 30 minutos en la casa del Sr. Murakami para ver una presentación muy mediocre, condujimos una hora y media hasta Kanazawa y luego nos dijeron que por cierto mañana deberíamos volver a Goykayama para ver la demostración de papel washi. ¿Cómo puede una empresa planear cosas así? Si por alguna razón no se podía hacer la demostración de washi el día de la excursión, deberían haberla sustituido, por ejemplo, por una demostración de alfarería, por la que Kanazawa es famosa. Como resultado, cuando el grupo volvió después de 3 horas de viaje de ida y vuelta, empezó a llover y no hubo tiempo para disfrutar de uno de los verdaderos puntos culminantes de la excursión: el jardín Kenroku-en. El itinerario en Tokio es muy pobre. Podrían haber hecho el Museo Edo, Asakusa (muy sobrevalorado) y el Palacio Imperial (que vale 40 minutos) en un día, dejar la preparación de sushi como opcional y en el segundo día organizar la excursión de un día a Nikko. Además, el castillo de Nijo es el verdadero punto culminante de Kioto (no planificado), mientras que el abarrotado Fukushima Inari (planificado) resulta curioso en el mejor de los casos. En resumen: el itinerario merece como mucho un C+.
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  Fecha del viaje: abril 2017