Chiang Mai y Conservación del Elefante 3D/2N

Reseñas de clientes

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  Danika

  · abril 26º, 2019
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  Nuestra guía del domingo fue increíble. Hablaba inglés con fluidez, pero también nos lo pasamos muy bien aprendiendo tailandés con ella mientras explorábamos la ciudad. Era divertida y atrayente. El desayuno fue ridículamente épico. Lo más destacado para mí fue la charla con el monje durante más de una hora. El día del santuario de elefantes tuvo un comienzo accidentado, ya que cuando fuimos al vestíbulo vino a recogernos un autobús distinto del que nos habían dicho para un santuario completamente diferente. Naturalmente, estábamos confusos cuando un santuario distinto nos decía que debíamos ir con ellos. Nos dijeron que en su lugar estaba Elephant Nature Park y Elephant Jungle Sanctuary. Seguimos adelante y entramos sin saber si íbamos al lugar correcto. Uno de nuestros miembros estaba demasiado enfermo para asistir al día siguiente a la visita a la ciudad porque se había empapado de Songkran durante todo el camino de ida y vuelta al santuario. También nos empapamos la noche anterior mientras explorábamos Chiang Mai. Le salió un sarpullido por todo el cuerpo y tenía fiebre. Yo personalmente no tuve ningún problema, salvo que no estaba preparada y no tenía forma de asegurar mis pertenencias en bolsas impermeables. Mi chaqueta estaba estropeada y manchada y los aparatos electrónicos dañados. Bamba no nos avisó de esta fiesta monumental en la ciudad. Ni siquiera pudimos cenar sin empaparnos. De nuevo: habría estado de acuerdo si hubiera venido preparado. Intentamos explicarnos y llegar a una solución con Bamba, pero se negaron a ofrecernos ningún tipo de compensación por el City Tour perdido el domingo. No asumieron la responsabilidad de esta pieza. Su imposibilidad de asistir fue consecuencia directa de su negligencia de advertirnos sobre el Songkran, que es un gran festival urbano y debería haber sido un conocimiento que una empresa turística pudiera proporcionar a los extranjeros. Habría llevado material impermeable, ya que tiene problemas de salud que requieren protección ante situaciones como ésta. El santuario de elefantes acabó siendo un gran día, pero para los extranjeros que esperaban una recogida determinada. Que aparezca otra persona puede ser alarmante y dar miedo. También intentamos ponernos en contacto con Bamba durante el fin de semana en su número de WhatsApp designado y nadie se molestó en contestar. Estar en un país extranjero ya puede ser bastante desconcertante y cuando la empresa de turismo no responde, es muy decepcionante. Deberíamos haberlo reservado todo nosotros, porque nos dejaron tirados y sin comunicación en todo el fin de semana. El viernes, cuando nos registramos, nadie se puso en contacto con nosotros ni hizo ningún esfuerzo para asegurarse de que llegábamos sanos y salvos. El hotel en el que nos reservaron tampoco era aceptable. Mi habitación tenía moho en el baño. Los pasillos olían mal y todas las alfombras estaban sucias; las paredes no estaban limpias. Se lo comentamos después de la excursión, pero nos volvieron a decir que deberíamos habérselo dicho, pero sin ninguna respuesta por su parte en todo el fin de semana. ellos en todo el fin de semana ¿cómo era posible? Lo intentamos. Lo menos que podeis hacer es reembolsar a nuestros amigos el tour de la ciudad NO UTILIZADO el domingo debido a vuestra total negligencia a la hora de advertirnos sobre las condiciones de la ciudad. Vuestra falta de comunicación provocó que no pudiera asistir. No "decidió no ir" como dijisteis. Estaba literalmente enfermo en el baño y no podía salir del hotel. Por favor, asume tu responsabilidad y haz lo correcto.
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  Hola Danika, Gracias por enviarnos tus comentarios y quiero pedirte nuestras más sinceras disculpas por la experiencia que has tenido. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Gracias por llamar nuestra atención sobre este asunto para que podamos... Mostrar más
  Fecha del viaje: abril 2019
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  Brooke

  · abril 20º, 2019
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  No nos informaron de que era Sankran y, por tanto, no estábamos totalmente preparados para empaparnos por todas partes, por lo que algunos enfermamos y no pudimos asistir a la excursión del día siguiente. La empresa de excursiones nos cambió de santuario de elefantes y no nos informó. La comunicación era muy deficiente de un día para otro, por lo que no sabíamos a qué hora teníamos que estar despiertos. Dicho todo esto, el santuario de elefantes acabó siendo una experiencia increíble y nos lo pasamos como nunca, además de que todos los elefantes recibían un buen trato, parecían sanos y muy muy felices. En el Santuario de la Jungla de Elefantes (al que fuimos realmente) todavía te permiten bañarte con los elefantes y nadar con ellos. Nuestro guía turístico del día siguiente hizo todo lo posible para que lo pasáramos genial en Chiang Mai. Los guías nos salvaron el día, aunque el agente de reservas se equivocó. Nuestro alojamiento era muy cuestionable; manchas en las paredes y la moqueta, el baño estaba mohoso y había un olor muy raro en todo el hotel, la comida no era increíble y había moscas.
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  ¡Hola Brooke! Gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por la impresión que te causó el alojamiento y la comunicación con nosotros, trabajaremos para mejorar nuestro servicio al respecto. Sin embargo, nos alegra saber que tu experiencia con los... Mostrar más
  Fecha del viaje: abril 2019
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  Mrinalini

  · febrero 8º, 2019
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  En general, la excursión estuvo muy bien planificada y el itinerario funcionó muy bien. Alojamiento - El hotel Lana Palace era un lugar decente. Como otro grupo solicitó mi habitación, acabé consiguiendo una mejora, lo que fue agradable pero también decepcionante. La alcachofa de la ducha de la habitación estaba rota y tenía un olor turbio. Hotel de 2 estrellas que pretende ser de 4 estrellas Comidas - Las comidas incluidas y la visita al Conservatorio de Elefantes y la visita matinal fueron increíbles. Me encantó la experiencia de ver dar limosna, comer gachas locales y simplemente sumergirme en la cultura de Chiang Mai. Recomiendo encarecidamente la excursión si no te importa dónde te alojes.
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  Hola Mrinalini, ¡muchas gracias por tu valioso comentario! Nos alegra saber que lo pasaste muy bien. Tus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio para futuros huéspedes. Nos encantaría acogerte en otra experiencia. ¡Por favor, echa un vistazo a... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: enero 2019