Aventura a la Laponia finlandesa, Saariselkä (diferentes salidas)

Reseñas de clientes

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  Dave's

  · abril 9º, 2024
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  POLÍTICA DE COVID ENGAÑOSA Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE GROSERO Me entristece mucho decir que me decepcionó mucho mi experiencia con esta agencia de viajes. Reservé un viaje para la experiencia de la Aurora Boreal, pero la información relativa a la política de covid era muy confusa y contradictoria. Tengo asma, lo que me impide llevar una mascarilla facial durante un tiempo prolongado. La excursión en autobús iba a durar unas 12 horas y pregunté amablemente al servicio de atención al cliente si era realmente necesario llevar mascarilla durante todo ese tiempo. Me respondieron tajantemente que "SÍ". Por cierto, esta información era muy difícil de encontrar en su sitio web, y desde el principio me confundieron todas las "políticas" diferentes, que parecían contradictorias entre sí. Al final, tuve que cancelar, sólo para que me devolvieran la mitad del dinero y enterarme más tarde, por un amigo que asistió a ese viaje, de que en realidad NO tenían que llevar mascarilla en absoluto durante el viaje en autobús... En otras palabras: el servicio de atención al cliente me mintió sobre la política de mascarillas y se quedaron con la mitad de mi dinero del viaje, a pesar de que lo cancelé a tiempo. No puedo ni expresar mi decepción. ¡Terrible!
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  Fecha del viaje: febrero 2021
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  Marilyn

  · marzo 8º, 2022
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  Fecha del viaje: febrero 2022
• 

  Francesca

  · enero 26º, 2020
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  Estas fueron sin duda unas de mis vacaciones favoritas. Los lugares son absolutamente impresionantes en invierno, y el alojamiento era perfectamente bonito y acogedor. En cuanto a las actividades, me gustó que puedes decidir si quieres participar o no, y que hay muchas otras cosas divertidas o relajantes que puedes hacer en su lugar. No me gustaron mucho las actividades con animales, como los renos y los trineos tirados por huskies, porque no estoy de acuerdo con que se utilicen con fines turísticos, pero el esquí de fondo, las excursiones con raquetas de nieve, la natación en el Ártico y la caza de la aurora boreal fueron maravillosas. Yo diría que este viaje tiene una gran relación calidad-precio y es muy práctico en cuanto a transporte, alojamiento y actividades. Lo único que me decepcionó fue el guía, que parecía especialmente desinteresado. En general, recomendaría absolutamente este viaje e incluso volvería a ir.
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  Timetravels comentó esta reseña

  Muchas gracias por tu crítica positiva, ¡apreciamos tus comentarios! Mejoramos constantemente nuestros servicios, y sin duda tomaremos algunas medidas para mejorar los puntos débiles que has mencionado.
  
  Fecha del viaje: diciembre 2019
• AO

  Abby

  · enero 14º, 2020
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  Kalle y Nina fueron unos guías estupendos. Estaban bien informados, eran divertidos y organizados. Todo el viaje transcurrió sin problemas. Disfruté cada segundo de este viaje y espero volver a visitar Finlandia algún día.
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  Fecha del viaje: diciembre 2019
• MF

  Maria

  · enero 14º, 2020
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  Fecha del viaje: diciembre 2019
• 

  Viona

  · enero 8º, 2020
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  Nuestra primera excursión en autobús por Europa ¡y superó todas nuestras expectativas! Nuestro guía turístico era increíble y tenía un gran sentido del humor. El viaje en autobús fue muy largo, pero el destino mereció la pena. ¡Gracias por la increíble experiencia! Lo más destacado fue Laponia y Noruega.
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  Fecha del viaje: diciembre 2019
• BH

  Brett

  · enero 8º, 2020
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  Fecha del viaje: diciembre 2019
• AK

  Amerinth Erisand

  · enero 7º, 2020
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  Fecha del viaje: diciembre 2019
• CD

  Claire

  · enero 3º, 2020
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  ¡Un viaje increíble! Recomiendo encarecidamente todas las actividades: los huskys, la natación en los árboles y la sauna fueron lo más destacado. Las cabañas estaban bien equipadas y calentitas. El guía y el conductor del autobús no pudieron ser más amables y serviciales. En general, fue una experiencia única en la vida y no puedo recomendarla más.
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  Fecha del viaje: diciembre 2019
• MP

  Maria

  · enero 3º, 2020
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  Una experiencia increíble que eliminó muchos elementos de la lista de cosas que hacer antes de morir. El conductor del autobús es fantástico y la empresa estupenda, pero podría haber un guía mejor.
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  Fecha del viaje: diciembre 2019