Europa clásica

Reseñas de clientes

• P

  Peta

  · enero 16º, 2025
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  Gran experiencia alojamiento cuestionable
  Fecha del viaje: mayo 2024
• 

  Siqi

  · enero 11º, 2025
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  La guía turística Marina Charcenko, No creo que sea profesional en absoluto a la hora de tratar el incidente, si no quieres que te dejen solo después de que te roben la maleta en el hotel donde se aloja tu grupo, sin pasaporte, sin dinero, sin teléfono y sin tarjeta, sin nada en absoluto, excepto aire para respirar en un país extranjero, incluso sin dinero para pagar el billete a la comisaría de policía, como si no fueras más que un pedazo de...Te sugiero que evites a Marina Charcenko como guía si vas a hacer este viaje o cualquier otro. Para ser honesto, esta excursión en sí es buena, si no fuera por la guía, ¡le daría cinco estrellas! A continuación expongo la verdad al 100%, tómate tu tiempo para leer y usar tu propio juicio, y aprende de mi error, y nunca cometas el error que yo cometí, e intenta por todos los medios no experimentar la horrible situación por la que yo pasé. Por la mañana temprano, sobre las 6:50am On 24the Dec 2024, Inside B&B hotel, hotel address 3 A 15 RUE CHARLES LEROY 94200 IVRY SUR SEINE, I left my bag in the breakfast area near to the bathroom with one of our members and tried to use the bathroom before we went, it was really quick one even I dried my hand on my jeans, properly just one minute maximum one and half minutes, Pero cuando salí, mi bolso había desaparecido, le pregunté a la que se suponía que cuidaba de mi bolso dónde estaba, pero resultó que tenía problemas con el metal y no se acordaba de nada, y los otros miembros que estaban sentados allí no vieron a nadie que se llevara mi bolso, así que fui directamente a la recepción del hotel y les dije que me habían robado el bolso para ver si podían comprobar la cámara. Habia camaras donde estaba mi bolso, pero se negaron y me dijeron que no tenian autoridad para hacerlo, en ese momento vino nuestra guia turistica Marina, le dije que alguien me habia robado el bolso, que habia todo dentro, pasaporte, telefono, dinero, tarjetas de credito, todo estaba dentro, para ver si podia pedir al hotel que accediera a la camara, entonces me dijo que la recepcion no estaba autorizada a mirar la camara por mi, y que no habia nadie responsable de mi bolso, le dije que lo entendia, y que era culpa mia dejar mi bolso a otros y no molestar a nadie, le dije "como ya habian pasado cosas, ¿que debo hacer ahora? Me dijo que mi pasaporte había desaparecido y que mis vacaciones habían terminado, que el autobús seguiría circulando y que tenía que denunciarlo a la policía primero y luego ir a la embajada, el tipo de la recepción me dijo que tenía que esperar hasta las 9 de la mañana para ir a la policía, al principio no me lo creí, pensaba que se podía ir a la policía en cualquier momento, asi que le pregunte a mi guia turistica Marina y me dijo que tenia que esperar hasta las 9 de la mañana, asi que le crei, como no le iba a creer ya que ella es guia turistica ( solo me entere tarde por la gerente del hotel, su nombre es Kadidja, no es verdad, puedo ir alli en cualquier momento, cuando ocurrio el incidente la gerente del hotel no estaba alli). Empezó a decirle a todo el mundo que cargara y yo estaba de pie en la recepción y pensé cuando se fueron cómo podía ir a la comisaría y a la embajada ya que no llevaba nada encima, ni identidad, ni dinero, ni tarjeta, literalmente nada de nada excepto a mí misma que aún respiraba, le pregunté a Marina si podía prestarme 50 euros para comprar billetes para ir a la comisaría, pero sorprendentemente Marina me dijo que no llevaba nada de dinero, le dije que todas las cosas estaban en mi bolso, que ya no estaban, que ni siquiera llevaba un euro encima, que necesitaba dinero para comprar el billete para ir a la policía y a la embajada, me dijo que llamara a mi familia, no podía creer lo que oía, le dije que mi familia estaba en Australia y yo aquí en Francia, ¿cómo iban a darme dinero ahora para el billete? Entonces le dije, tu no me estas prestando dinero, entonces podrias por favor reembolsarme 50 euros para comprar las entradas a la policia que te pague en efectivo antes para la cena y los paseos opcionales, ella friamente me dijo una vez que pagaste no hay reembolso, es su sistema. En ese momento me quedé helada, no por la temperatura, ¡fui testigo con mis propios ojos de lo cruel que puede llegar a ser un ser humano! De repente, oí una voz, tengo dinero, ¿cuánto necesitas? Era Kiersten de EEUU, empezó a darme todo el dinero que tenía, acabábamos de empezar nuestra gira y apenas hablé con ella, ni siquiera sabía su nombre en ese momento, no podéis imaginar lo que sentí en ese momento, mis ojos volvieron a ver las luces e iluminaron la oscuridad y despertaron mi corazón helado, Claire, la madre de la hija a la que pedí que me cuidara la maleta, también estaba allí durante mi conversación con Marina, me negué a aceptar todo el dinero que Kiersten me ofreció, sé que ella también necesita dinero, le dije que 50 euros es suficiente, entonces Danny, Shalom y su familia de Melbourne, Neetha y su marido Vin de EE.UU. se enteraron de mi incidente, y me prestaron algo de dinero también, en esta etapa todo el mundo ya había terminado de cargar y estaban listos para irse, me di cuenta de que debía bloquear mi tarjeta bancaria de inmediato, asi que le pregunte a Marina si necesitaba acceder a internet para bloquear mis tarjetas bancarias, tenia la esperanza de que me dejara usar su telefono para hacerlo, pero me dijo que el autobus no podia esperar, que tenia que irse, y que dejara que lo averiguara en el hotel, me escribio su numero de telefono y se fue, no espero ni un minuto. A estas alturas, puede que no creas lo que he dicho, eres más que bienvenido a preguntar a los miembros que estaban allí durante la conversación excepto la parte en la que intenté pedir prestado el teléfono de Marina, está Kiersten de EEUU y Clair de NZD. Después de que el autobús turístico se fuera a la hora prevista, le pedí al tipo (de piel negra) que utilizara su internet para bloquear mi tarjeta bancaria como me dijo Marina, me dijo que por razones de seguridad no estaban autorizados a que la gente de fuera utilizara su internet, le pregunté qué tal si utilizaba su teléfono para llamar a mi banco e informar de que me habían robado la tarjeta, accedió pero su teléfono sólo puede hacer llamadas directas y no funciona pulsando subnúmeros como cuando llamas al banco, te piden que pulses 1 para qué y 2 para qué, Le pregunte al chico si me podia prestar su telefono, le pague, al principio me dijo que si, luego me dijo que no porque su telefono no funcionaba para llamadas internacionales, yo estaba literalmente parado alli y me sentia impotente, entonces vi a la camarera que estaba trabajando en la zona de desayunos pasar y le dije que me habian robado el bolso y que si me podia dejar usar su telefono para bloquear mi tarjeta bancaria, ella me dio su telefono y me dijo que lo sentia mucho por mi y que me permitia bloquear mis tarjetas bancarias. Realmente aprecio su amabilidad y le deseo a ella y a su familia todo lo mejor en su futuro. Aquí me gustaría dar las gracias a Kiersten Withrow, Shalom Cormaty y su marido Danny, Neeha Prabhu y su marido Vinayak Prabhu y a todos los demás que me ayudaron y se preocuparon por mí durante mis momentos difíciles y vulnerables, aprecio de verdad vuestra amabilidad y nunca olvidaré vuestra ayuda. Mis mejores saludos a todos Siqi Liu
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  Fecha del viaje: noviembre 2024
• AP

  Ange

  · diciembre 29º, 2024
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  Luke hizo un trabajo brillante como guía turístico: organizado, eficiente y siempre con una historia que contar para que cada día, país y experiencia fueran memorables. Luke siempre fue inclusivo y considerado con la diversidad de turistas que nos acompañaban. Las adaptaciones de última hora y los cambios de planes nunca fueron un problema para él. Gracias Luke por hacer de nuestras vacaciones una experiencia memorable; sin duda volveríamos a viajar con él como guía...
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  Fecha del viaje: octubre 2024
• J

  John

  · diciembre 28º, 2024
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  El nivel de energía y entusiasmo que mantiene Luke es asombroso y, junto con su personalidad edificante, es un gran conocedor de cada lugar. Sencillamente, ¡no se puede pedir nada mejor!
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  Fecha del viaje: julio 2024
• E

  Edward

  · diciembre 27º, 2024
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  Luke fue un guía turístico fantástico, divertido, simpático a la vez que extremadamente conocedor de todo en todos los lugares a los que fuimos . Hizo que nuestro viaje fuera muy divertido
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  Fecha del viaje: julio 2024
• 

  Matthew

  · diciembre 27º, 2024
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  ¡Luke fue fantástico! Muy simpático, atento, muy divertido, con muchos conocimientos y fue un placer tratar con él. Disfruté mucho de la visita guiada con Luke. No es un trabajo fácil equilibrar 50 personalidades diferentes y organizar la logística de todos. Irreal. ¡Gran trabajo Luke! ¡Sigue así!
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  Fecha del viaje: junio 2024
• A

  Anónimo

  · diciembre 16º, 2024
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  ¡Luke es un verdadero maestro de su oficio! Fue un placer pasar tiempo con él y que nos mostrara la magia de viajar en grupo guiados por alguien tan experto y apasionado por la vida. Vive y respira de verdad la experiencia del viaje, y acompañarnos fue más divertido de lo que jamás hubiéramos imaginado.
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  Expat Explore Travel comentó esta reseña

  ¡Gracias por tu increíble comentario! Nos alegra mucho saber que Luke hizo que vuestra experiencia de grupo fuera inolvidable. Realmente aporta magia a cada visita, ¡y estamos encantados de que os lo pasarais tan bien!
  Fecha del viaje: julio 2024
• 

  Roxana

  · diciembre 16º, 2024
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  ¡Luke es un líder de viaje increíble! Le encanta su trabajo, realmente apasionado y conocedor de cada país. ¡Es divertido estar con él!
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  Expat Explore Travel comentó esta reseña

  Te agradecemos que te hayas tomado la molestia de compartir tu opinión. Tus amables palabras significan mucho para nosotros. ¡Estamos deseando volver a recibirte pronto para otra aventura enriquecedora!
  Fecha del viaje: diciembre 2024
• M

  monty

  · diciembre 16º, 2024
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  Luke es una inspiración. Un gran narrador y un guía fabuloso.
  

  Expat Explore Travel comentó esta reseña

  Gracias por tu maravilloso comentario. Nos alegra mucho saber que Luke's te dejó una impresión tan positiva. Esperamos volver a verte pronto de gira con nosotros.
  Fecha del viaje: octubre 2024
• A

  Anónimo

  · noviembre 30º, 2024
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  Luke fue un guía fantástico, nos ayudó a encontrar los mejores lugares de las ciudades que visitamos. Nos dio muchos consejos útiles e hizo que todo el viaje fuera mucho más agradable. Aportó mucha diversión incluso a las partes menos interesantes del viaje, como los largos trayectos en autocar, ¡y cada vez que oigo Lovely Day me acuerdo de nuestro viaje! Me lo pasé genial, ¡gracias Luke!
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  Fecha del viaje: junio 2024