Senderismo en la isla de Madeira

Reseñas de clientes

• JH

  John

  · junio 10º, 2019
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  En primer lugar, debo decirte que tenemos una casa donde hacemos alojamiento y desayuno, por lo que estamos en el sector turístico. Nuestras propiedades tienen una puntuación de 9,6 y 9,8 respectivamente en booking.com. Antes de eso, estuvimos 20 años en el sector de la restauración. Sabemos de lo que hablamos en cuanto a alojamiento y comida. Una de las excursiones era realmente demasiado dura para nosotros, senderistas normales. Las guías escritas advertían de "si tienes miedo a las alturas", pero Eduardo no indicó lo dura que era la ruta ni el tremendo miedo que se podía pasar caminando por una cornisa a 1600 m de altura. Afortunadamente estaba nublado y no podía ver hacia abajo. El alojamiento la mayor parte del tiempo era más que aceptable, pero los cuartos de baño necesitaban a menudo un poco de lejía alrededor de la ducha y los suelos. Somos muy sensibles al moho en el calafateado y en otras partes del cuarto de baño. Sin embargo, la comida era espantosa y prácticamente incomible cuando llegamos a Encumeada. No nos quejamos porque 1) eso arruina aún más nuestras vacaciones y 2) eso es lo que sirven en un buffet y así es como lo hacen. No sé por qué nadie se quejó... además de que teniendo hambre antes y después de una excursión, te lo comes igual. No había otra opción que buscar otro sitio para comer, cosa que hicimos cuando había otro restaurante cerca que parecía más aceptable. Nos decían constantemente "oh, la comida es estupenda allí, por eso comíamos en los hoteles, incluso cuando la comida no estaba incluida". Eso fue en el hotel O'Colmo - Santana. Nos quejamos de la comida y pedimos que nos devolvieran el dinero. No me gustó su cordero, era insípido. El desayuno era muy malo, hasta el café era horrible. Los otros hoteles tenían un café muy bueno. Necesitabamos un buen desayuno para hacer senderismo y teniamos hambre para cenar despues de hacer senderismo todo el dia. El hotel engulf era muy bonito pero la comida estaba hecha con demasiada antelación y era de mala calidad. Pensabamos que era malo pero fue a peor. Ademas estabamos muy cansados para ir a otro sitio a comer despues de hacer senderismo e ir a cenar luego para ver que la cena no era aceptable para nosotros. Siempre había buena mantequilla pan y fruta (excepto en Santana) pero la calidad en general era realmente muy barata procesada, cocinada con demasiada antelación, especialmente en el Hotel Encumeada - Santo Antonio da Serra. Sin duda estaba cocinado el día anterior y recalentado. Nos quejamos a la dirección de ese hotel, no sólo por las toallas que tenían agujeros. No se me ocurrió hacer fotos de las mantas gastadas, el enmasillado mohoso de las duchas y los suelos, la comida procesada y demasiado hecha. Nunca volveré a hacer una excursión en la que las comidas estén incluidas. Por el precio de la excursión, no creo que recibiéramos lo que pagamos. 200£ al día deberían habernos proporcionado una calidad mejor que la media. Si volviera a hacer otra excursión ¡no incluiría las comidas!
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  UTracks comentó esta reseña

  Gracias por tu comentario, John. Hemos mantenido correspondencia directa contigo en relación con tus preocupaciones, que no son habituales en este viaje. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios y nos aseguraremos de que nuestras propiedades, que... Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2019