7D/6N Circuito a la Preciosa Guatemala

Reseñas de clientes

• 

  bethany

  · abril 8º, 2024
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  No esperaba que las habitaciones fueran tan calurosas y ruidosas; aparte de eso, estaba bien. Tenía mi propio cuarto de baño; aun así era un albergue, volveré a utilizar marvelous y Tourradar Fue una gran introducción a Guatemala Gracias a todos
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  Fecha del viaje: abril 2024
• R

  Rona

  · julio 13º, 2023
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  Guatemala era maravilloso como país, pero el valor de los servicios prestados no merecía la pena cuando se miraba cuánto costaban realmente el transporte y el alojamiento allí. Es más, el itinerario de la empresa turística, redactado personalmente para mí, estaba escrito de forma ambigua. Decía "traslado a Panajachel", así que cuando el conductor de la furgoneta nos dejó en Panajachel, una voz masculina me reprendió por teléfono cuando llamé y pregunté cómo llegar a la casa de familia maya. Me dijo: "No es mi problema que no hables bien español" cuando le expliqué que el conductor de la furgoneta no había preguntado adónde íbamos exactamente. Me regañó por teléfono y me dijo que tenía que seguir el horario exactamente como se indicaba en el itinerario. Simplemente supuse que el conductor de la furgoneta sabía dónde dejarnos, ya que se trata de una empresa turística que organiza el transporte para nosotros. Es más, antes de salir de Antigua para ir a Panajachel, le di mi teléfono al empleado varón de Marvelus que habló con el conductor de la furgoneta, así que supuse que le había dicho al conductor de la furgoneta adónde se suponía que nos tenían que llevar. Al parecer, no fue así. Nunca en mi vida me había hablado un operador turístico con ese tono de voz condescendiente, regañón y grosero. Cuando hice una captura de pantalla sobre la ambigüedad de su horario, la voz masculina del teléfono reconoció que era ambiguo, pero no se disculpó. Luego me transfirió a una mujer, Olivia, que sí se disculpó por la ambigüedad del horario y fue profesional en sus mensajes durante el resto del viaje. Me ofende sobre todo la naturaleza condescendiente y ofensiva con la que me habló el miembro masculino del personal de Marvelus. En realidad tengo un conocimiento decente del español, pero no puedo decir que lo hable con fluidez. No es práctico que todos los turistas hablen la lengua local de todos los países que visitan en el planeta. Además, muchos puntos no estaban bien planificados. En la parada de Panajachel de vuelta a Antigua, nos dijeron que "simplemente esperáramos fuera de la oficina de Marvelus" durante 1,5 horas. Alegaron que la oficina estaba cerrada a las 10 de la mañana de un día laborable, lo que nos obligó a sentarnos fuera. Por suerte, no llovía. Muchas de las furgonetas de 14 pasajeros estaban llenas al máximo, sin dejar espacio para personas con equipaje más allá de una mochila. Fue un viaje en furgoneta extremadamente incómodo cuando la furgoneta estaba llena al máximo de su capacidad durante 2 horas de viaje. Afortunadamente, el miembro de mi familia y yo viajamos ligeros de equipaje, pero no veo que esto sea factible para las personas que no viajan ligeras de equipaje. Además, la casa de familia maya se puede reservar a través de otros sitios web de terceros. No son los únicos que ofrecen esta experiencia única. Sólo escribo esto para que lo sepan los futuros viajeros. Supongo que el operador turístico se lleva la mayor parte, y la familia anfitriona gana una miseria en comparación, así que si quieres más dinero para la familia maya, reserva a través de un sitio web de terceros que lo ofrezca y luego da una generosa propina a la familia maya por su hospitalidad. Además, el rango de edad indicado para esta excursión era hasta los 71 años. El miembro de mi familia tiene unos 70 años, y la caminata por el volcán le resultó insoportable. No se advirtió de lo agotador que sería físicamente el recorrido por el volcán. Aconsejaría a los miembros del grupo de viaje de más edad o a los que no estén en buena forma física que reconsideraran la excursión al volcán. Conocimos a viajeros más jóvenes que también dijeron que la excursión al volcán era demasiado agotadora para disfrutarla, pero se sintieron obligados a terminarla porque ya habían recorrido la mitad del camino. La ruta del volcán dura entre 3 y 4 horas y es extremadamente empinada en muchas partes. Además, el hotel Posada Los Búcaros de Antigua tenía el tamaño de una lata de sardinas. No había ningún sitio donde dejar el equipaje. Sin embargo, la habitación era nueva y estaba impecable y bien cuidada. El wifi era bueno. Hotel Arca de Noe - No hay wifi excepto en el vestíbulo del hotel, e incluso allí era poco fiable. No puedo esperar que todos los lugares del planeta tengan un Wifi increíble, pero el otro inconveniente de este hotel era que estaba extremadamente polvoriento y mohoso. Era como si nadie hubiera quitado el polvo de la habitación nunca. Y había un montón de bichos. Vi todos los bichos de todas las especies y tamaños en la habitación del hotel. En definitiva, algún día volveré a Centroamérica, pero no con esta compañía.
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  Marvelus Travel comentó esta reseña

  Hola Clientes gracias por compartir tu experiencia de viaje con Marvelus Travel, es importante para nosotros escucharte también, estamos tomando medidas sobre lo que pasó con vosotros como viajeros, estamos seguros de hacer esto mejor para otros futuros... Mostrar más
  Fecha del viaje: julio 2023
• 

  Maria

  · junio 8º, 2021
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  Fecha del viaje: mayo 2021
• DB

  Dorka

  · febrero 22º, 2019
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  Este viaje fue un viaje de madre e hija durante una semana. Era nuestra primera vez en la región (América Central) y lo pasamos de maravilla. Itinerario: Este itenaray era exactamente lo que tenía en mente para un viaje a Guatemala. Si yo misma diseñara un itinerario, sinceramente, tendría exactamente los mismos destinos. Nuestro lugar favorito fue el lago Atitlán, pero el resto de los lugares también eran encantadores. Lo único que no está en el itinerario es Tikal, pero es comprensible porque está muy muy lejos. Hicimos Tikal después de terminar este recorrido y también fue bonito. Sólo tuvimos un problema que vale la pena mencionar sobre el itinerario. Lamentablemente, ninguno de los dos hablamos español y esto significó que la estancia en la Casa de Familia Maya no fue un buen uso de nuestro tiempo. La familia es amable y acogedora, pero no hablan nada de inglés, por lo que no pudimos comunicarnos con ellos en absoluto, ni siquiera hacerles preguntas. Esto hizo que la situación fuera incómoda e incómoda en algunos momentos. Creo que el Mayan Homestay sólo debería recomendarse a hispanohablantes, porque el pueblo en el que viven es tan pequeño que no hay nada que hacer aparte de pasar el día con la familia en la casa. Si no eres hispanohablante, no hagas el Mayan Homestay. El transporte: El transporte durante toda la semana fue fiable, seguro, limpio y casi siempre puntual. Los conductores siempre sabían mi nombre y tenían un cartel con nuestros nombres o nos preguntaban al recogernos, así que siempre me sentí cómoda al subir al coche/autobús. El traslado del aeropuerto es privado y también lo es el traslado de la casa de familia maya a panajachel. El resto son pequeños autobuses con capacidad para 10-14 personas. Esos autobuses ofrecen la oportunidad de conocer a muchos otros turistas encantadores que hacen viajes similares al nuestro. Mi única queja es el hecho de que a veces éramos los últimos en la ruta de recogida, lo que significaba que teníamos que sentarnos separados unos de otros en viajes de varias horas en autobús. Sin embargo, hay más oportunidades de hacer amigos. Alojamiento Gran variedad de alojamientos. Los dos hoteles eran encantadores. El hotel de Antigue está limpio, tiene una ubicación céntrica y un personal encantador. ¡Ambos hoteles e incluso la casa de familia maya tenían wifi! La Casa del Mundo es uno de los lugares más increíbles que he visto. No puedo decir suficientes cosas positivas sobre ella. Simplemente WOW. Atesoraré esas fotos para siempre y espero traer a mi marido en un viaje de aniversario. La habitación de la casa maya estaba limpia y era acogedora. Sin embargo, el cuarto de baño es compartido con la familia bastante grande y no está totalmente a la altura de lo que probablemente estés acostumbrado. No nos sentimos cómodos duchándonos allí, ¡así que dúchate en Antigua por la mañana antes de salir! En general, una excelente elección de hotel. Comidas Hay poco que decir sobre las comidas en general porque las únicas comidas incluidas son las de la casa de familia maya. Los hoteles ofrecen desayuno, pero nosotros sólo desayunamos en el hotel de Antigua. Es un poco más caro de lo que pagarías en la ciudad, pero la higiene y la proximidad hicieron que mereciera la pena. Servían huevos, tostadas, plátanos, mermelada, zumo de naranja y café. ¡Lo recomiendo! El resto de las mañanas salíamos muy temprano y no teníamos hambre, así que pasamos directamente a comer. Una cosa a tener en cuenta, la Casa del Mundo está muy alejada, así que tienes que cenar allí. Esto tiene aspectos positivos y negativos. Primero, es más caro de lo que pagarías en cualquier otro sitio. Segundo, la comida fue probablemente la peor que comimos durante toda nuestra estancia en Guatemala. Intentan hacerla más "alta cocina", pero no nos gustó nada el sabor; quizá tengas más suerte. Lo positivo es que juntan todas las mesas y todos los huéspedes de este hotel bastante pequeño pueden comer juntos y conocerse. Nos lo pasamos muy bien conversando con otros viajeros que eran todos fascinantes y muy amables. Merece la pena sólo por esa experiencia, pero no esperes una comida excelente. Sinceramente, creo que por el precio de la excursión, está bien que no haya muchas comidas incluidas. En resumen, nos encantó esta excursión. Guatemala se ha ganado para siempre un lugar en nuestros corazones y estamos deseando volver a Centroamérica lo antes posible. Un consejo: ten en cuenta que este viaje está repleto de actividades. No esperes mucha relajación, comprende que si quieres ver un país tan vibrante y único como Guatemala en sólo 5 días, estarás ocupado y tendrás muchas recogidas de madrugada. Esto no es negativo, sólo algo a tener en cuenta. En general, volvería a viajar con Marvelus en cualquier momento y, por el precio, es innegablemente la mejor forma de viajar por Guatemala. Es tan fácil y merece TANTO la pena; todo el mundo en los minibuses estaba celoso de que lo hiciéramos con marvelus y no organizándolo todo nosotros mismos. Verdaderamente maravilloso.
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  Fecha del viaje: febrero 2019
• MC

  MAURO

  · enero 4º, 2019
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  Buen precio para una excursión de buena calidad. Sugerido para personas que deseen moverse por Guatemala sin un grupo y un guía cada día. ¡Transporte bueno ... salidas a tiempo ! Una noche con una familia local ... ¡buena experiencia!
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  Fecha del viaje: diciembre 2018
• SL

  Sing-Chi

  · octubre 20º, 2018
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  Es una excursión estupenda para quienes no quieren las molestias de organizar el alojamiento y el transporte, pero desean un poco más de independencia y tiempo para explorar por su cuenta. La noche de la estancia en la casa maya, mi conductor no sabía dónde dejarme y no llegó al pueblo, así que tuve que coger el transporte público para volver a subir la colina hasta el pueblo (fue una aventura). Por lo demás, todo fue muy bien. ¡Un viaje excelente!
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  Fecha del viaje: octubre 2018
• 

  Jean

  · enero 26º, 2018
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  No se proporcionó ningún guía en la excursión, sólo el que se pagó en la excursión al volcán. El transporte llegó tarde la mitad de las veces; tuve que llamar a la agencia 3 veces para asegurarme de que llegaría. No se dio información sobre la duración del transporte ni sobre qué esperar de las excursiones. La estancia con la familia maya fue agradable. La combinación de las distintas excursiones hizo que el transporte fuera demasiado largo. Consejo: no vayas al mercado chichi, no ofrece más de lo que puedes conseguir en cualquier otro sitio.
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  Hola Clientes, Este servicio que contratas esta claro lo que incluye: Furgoneta compartida para 15 pasajeros, recogida de todos: no es puntual, siempre se espera 15 minutos después de la hora de recogida, porque la furgoneta compartida recoge a más... Mostrar más
  Fecha del viaje: enero 2018
• SM

  Silvia

  · agosto 5º, 2017
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  Tuvimos una gran experiencia con el viaje que nos organizó esta empresa. Nos acomodaron muy rápido. Las experiencias que tuvimos en cada ciudad y lugar que visitamos fueron increíbles.
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  Fecha del viaje: julio 2017