El sabor de México

Reseñas de clientes

• WI

  WITTAYA

  · enero 8º, 2024
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  El lugar es bueno por sí mismo, ¡pero la gestión de la visita no merece la pena reservarla a través de la visita guiada! Reservé el viaje por Navidad y Año Nuevo antes de las largas vacaciones con mi mujer. Como muestra que aún está disponible, reservé una fecha de viaje anterior para una semana. Después, hay que confirmar el recorrido y esperar una respuesta al itinerario. Al principio, el personal me dijo que recibiría el itinerario en 1-2 días, pero lo recibí al cabo de 4 días con muchas modificaciones inesperadas. En primer lugar, el precio de la entrada había aumentado con respecto a lo que habían publicado. En segundo lugar, la entrada a Chichén Itzá no estaba incluida (44 $/pp). Al principio, no indicaban que tuviera que pagarla. Luego, en la fecha de salida, el personal simplemente me envió un mensaje de texto diciendo que no tenían ningún compañero que nos recogiera del aeropuerto al hotel. Fue un cambio de un minuto, pero el personal se portó muy bien intentando reembolsarme 50$ por la tarifa del taxi. . Luego, cuando llegamos al hotel, éste no tenía una habitación queen/king para nosotros. Así que me puse en contacto con la agente, pero no pudo ayudarnos en nada al respecto aunque dijo que nos había reservado la cama de matrimonio. . Los billetes de autobus se reservan a diario, y tambien nos hizo retrasar el viaje 2 horas, ya que no habia suficientes plazas para el autobus en el horario previsto en el itinerario. . El personal también me dio un nombre equivocado para mi primer billete de autobús. Por suerte, el personal del autobús no se lo tomó en serio. El personal del tour está dispuesto a ayudar si ocurre algo en esa situación. Eso está muy bien, pero no tener un billete equivocado al principio es mejor. . Fue difícil conectar con el personal, sobre todo por la mañana (8-9 h). . Algunas tasas adicionales no se indican en el itinerario. Y, por supuesto, si no pagas, no puedes entrar en ese lugar (Cenotes). . El personal del tour no sabe lo que afectará al tour, así que le pregunté antes de viajar si las vacaciones afectarían a nuestro viaje. Y me dijo que no. Sin embargo, algunos de los lugares están cerrados, y no podemos entrar para hacer el recorrido normal (algunas iglesias). . El siguiente es el compañero o guía local, la mayoría de las veces nos recogen a una hora posterior a la programada durante 15-20 min. . ¡¡¡Según el itinerario, los guías locales tenían que dejarnos en el hotel, pero algunos simplemente dijeron que había atasco en el centro y nos dejaron volver andando al hotel!!! . Por último, los guías locales cambian algunos de los recorridos, y no puedes hacer nada al respecto. Debería haber conseguido una excursión en grupo pequeño a Chichén Itzá (14 pax con furgoneta), ¡pero me dieron una excursión en autobús! Además, dieron un cambio de última hora: Tuve que caminar sola hasta el punto de encuentro porque no podían recogerme en el hotel debido al tráfico. Sin embargo, la visita guiada se cambió al autobús, lo que facilitó la espera en un solo lugar. Porque recibí un mensaje para quedar en otro hotel y luego acabé teniendo que volver andando a otro lugar para coger el autobús que no está para nada cerca del hotel indicado. . No recomendaria hacer este tour porque tiene mucha informacion oculta y es confuso, aunque el tour se reservo a traves de una agencia. Si no tienes tiempo para reservarlo todo por tu cuenta, sigue siendo una buena opción, pero ten en cuenta que en muchos viajes hay cargos ocultos y sorpresas por parte de los guías locales.
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  Fecha del viaje: diciembre 2023
• AP

  Andrew

  · enero 2º, 2024
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  He estado en 4 continentes y 19 países y ésta es, con diferencia, la peor experiencia de viaje que he tenido. El transporte: Desde furgonetas con 14 personas sin aire acondicionado y ventanas con cerrojo hasta conductores maleducados, el elemento de transporte de este "tour" fue horrible. "Guía"/Operador de la excursión: La operadora Olivia tardaba horas en responder, si es que respondía. Me insultó literalmente por hacerle una pregunta en su día libre (¿cómo voy a saber su horario?). Hoteles: Muy pocos recepcionistas de mi viaje hablaban inglés y en dos ocasiones no sabían quién era ni que me iba a registrar. Comida: Si se puede evitar y es asequible, no comas en los hoteles ni en los bufés a los que te llevan los conductores. Gran parte de la comida ofrecida a través del recorrido sabe a comida de cafetería. Por suerte, no es difícil encontrar platos locales si estás dispuesto a explorar por tu cuenta (y si lo estás, entonces mejor ahórrate el dinero y hazlo tú mismo). No te apuntes a esta excursión. Es la primera vez que viajo a algún sitio y desearía haberme ahorrado el dinero y haberme quedado en casa. *SE REQUIERE DOMINIO DEL ESPAÑOL*.
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  hola Andrew, gracias por los comentarios, sentimos que no te gustara el servicio en Mexico en general, entendemos la situacion de tu experiencia, por Marvelus Travel, ofrecemos normalmente tours autoguiados que utilizan normalmente recursos locales,... Mostrar más
  Fecha del viaje: diciembre 2023
• 

  Susanne

  · diciembre 20º, 2023
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  A veces era un poco caótico, ¡pero Olivia siempre estaba ahí vía WhatsApp para manejar la situación! Viajé sola y siempre estuve segura y me sentí muy bien todo el tiempo. Debido a algunas deficiencias en la organización -1 estrella.
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  Fecha del viaje: noviembre 2023
• MH

  Martina

  · noviembre 29º, 2023
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  Yo era una viajera en solitario. Durante este viaje, viajé sola, ya que no había otros viajeros. No me supuso ninguna molestia, ya que soy una persona bastante independiente. Tienes itinerario y asistencia por whatsapp (correo electrónico/teléfono) durante el viaje. Puedo decir que me funcionó muy bien. Olivia/Marvelus respondieron rápidamente a todas mis preguntas. Sólo asegúrate de que tienes acceso a Internet o compra una tarjeta SIM mexicana. (Yo diría que este viaje es bastante rápido, te mueves mucho, así que puede que no sea adecuado para viajeros con problemas de movilidad, etc. Llegada: El taxista me recogió en el aeropuerto. Aunque tardé mucho en pasar por inmigración y en recoger mi equipaje (aprox. 1,5 h en total) el taxista me estaba esperando, lo cual fue estupendo. Los hoteles: Los hoteles eran sencillos, limpios y con todo en funcionamiento. Estaban bien situados (cerca del centro). Nunca tuve problemas con el check-in, ya que los recepcionistas siempre estaban al tanto de mi llegada. La mayoría de los recepcionistas sabían hablar inglés, sólo unos pocos hablaban poco o no hablaban nada de inglés. Solucioné este "problema" lingüístico con google translate. El alojamiento estaba casi siempre a poca distancia en taxi de la estación de autobuses ADO, excepto en Oaxaca, donde podías ir andando al hotel. (literalmente 2 minutos andando). Me decepcionó un poco que algunos taxistas te cobraran el doble de lo que realmente debería costar el taxi. Siempre comprobaba el precio del taxi en la recepción, cuando llegaba al hotel, así que ten cuidado con esto. Precio del taxi: hotel en Ciudad de México a estación ADO (200 pesos mexicanos), estación ADO a hotel en San Cristóbal (60 pesos mexicanos), hotel en Palenque a estación ADO (40 pesos mexicanos), estación ADO a hotel en Mérida (70 pesos mexicanos). Transporte: Viajar en autobuses ADO y moverse por las estaciones de autobuses fue bastante sencillo, pero muy poco personal de la estación/autobús hablaba inglés, lo que solucioné con google translate. Olivia/Marvelus siempre me enviaba el billete de autobús por whatsapp el día antes de la salida. Enseñas el billete en el móvil al conductor del autobús, y listo. Los autobuses de ADO son cómodos, con TV, cargadores, aire acondicionado y aseo a bordo. Me gustó viajar en autobús, porque puedes ver un poco más del país. El transporte de las excursiones era siempre un monovolumen de unas 10-14 personas con aire acondicionado. Guías: Los guías turísticos siempre me recogieron a tiempo. Dos de los tours fueron sólo con guía de habla hispana, lo que no era lo ideal, cuando lo único que puedes decir es Buenos días y maleta plateada ???? Tienes que ser capaz de entender en español al menos dónde y a qué hora os vais a encontrar. Volví a utilizar el traductor, pero cuando estábamos en el bosque junto a las cascadas y no tenía señal/acceso a internet (dependía de internet), entonces fue un verdadero problema comunicarse. Por suerte, había dos señoras mexicanas (bilingües) en nuestra excursión, que me ayudaron con la traducción. Excursiones: La selección de excursiones fue estupenda, tienes un poco de todo (cultura, naturaleza...) y llegas a ver mucho. Sugerencias: Yo añadiría 1-2 días a esta excursión. Después de pasar la noche en el autobús (Oaxaca - San Cristóbal - 11h), haces una excursión por la mañana después de llegar. Estaría bien tener más tiempo para recuperarse y ver más de San Cristóbal. En general, este viaje fue estupendo y lo pasé muy bien en México.
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  Fecha del viaje: noviembre 2023
• 

  Catharina

  · julio 17º, 2023
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  En general, gran servicio y relación calidad-precio. Gran variedad de visitas y excursiones. Buen nivel de los hoteles. En algunas excursiones, el servicio de recogida se retrasaba y a veces había que esperar mucho para conseguir los billetes de autobús entre las distintas ciudades.
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  Fecha del viaje: junio 2023
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  Cassy

  · noviembre 30º, 2021
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  Marvelus Travel comentó esta reseña

  Hola Cassy gracias por reseñarnos, queremos hacerte saber que nunca reservaste este tour LLAMADO SABOR DE MÉXICO. significa que no tuviste ninguna experiencia, POR LO QUE NO PUEDES CALIFICARLO, SABOR DE MÉXICO ES UN TOUR MULTIDÍA, ya que Cassy reservó... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2021
• SL

  Sterling

  · enero 6º, 2021
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  Fecha del viaje: noviembre 2020
• 

  evan

  · septiembre 15º, 2018
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  Una forma estupenda de ver México. La planificación no estaba bien pensada, por ejemplo, llegar al hotel a las 07.00 después de un viaje nocturno en autobús, para que te recogieran a las 08.00 para una excursión local. En un hotel no había agua caliente. Los guías locales no hablaban inglés.
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  Fecha del viaje: agosto 2018
• KM

  Keith

  · agosto 20º, 2018
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  La excursión estuvo bien. A veces teníamos preguntas y era difícil obtener respuestas rápidas y oportunas.
  Fecha del viaje: julio 2018
• K

  KeithMorris

  · julio 30º, 2018
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  Para mí, en general, la revisión fue buena. No fue excelente, ni tampoco malo. Las comidas incluidas estaban en la media. Es deseable un pequeño dominio del español, sobre todo en las estaciones de autobuses mexicanas.
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  Fecha del viaje: julio 2018