isla sur de Nueva Zelanda exprés

Reseñas de clientes

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  Elizabeth

  · enero 18º, 2025
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  El viaje fue increíble. El guía -Hayley- también fue maravilloso. En general, 5 estrellas no es suficiente. Toda la experiencia, desde el primer día hasta el final, fue perfecta.
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  Fecha del viaje: enero 2025
• MH

  Maximilian

  · septiembre 24º, 2024
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  Me encantó todo el viaje Nuestro guía Duli fue increíble, leyó nuestros deseos de nuestros labios y los hizo realidad
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  Fecha del viaje: agosto 2024
• 

  Annette

  · abril 12º, 2023
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  ¡Una excursión estupenda! Pudimos ver muchos lugares en tan poco tiempo, y me lo pasé muy bien. ¡Hice algunos amigos durante todo el tiempo! ¡El año que viene iré a ver la Isla Norte! ¡Ya tengo ganas de explorar! ????????
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  Intrepid Travel comentó esta reseña

  ¡Gracias por tu maravillosa reseña Annette! Parece que has hecho recuerdos y amigos para toda la vida durante tus viajes, nos alegra mucho que hayas disfrutado explorando la Isla Sur de Nueva Zelanda con nosotros, ¡nos encantaría que exploraras pronto... Mostrar más
  Fecha del viaje: marzo 2023
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  Janet

  · febrero 21º, 2023
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  Intrepid Travel comentó esta reseña

  Muchas gracias por tu comentario, Janet. Nos alegra mucho saber que James hizo un trabajo maravilloso cuidando de ti y de tus compañeros de viaje, esperamos que hayas disfrutado explorando la Isla Sur con nosotros y esperamos poder darte la bienvenida... Mostrar más
  Fecha del viaje: febrero 2023
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  Sheree

  · enero 3º, 2023
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  Debido a un error administrativo, no pude unirme a mi excursión en el punto de salida. Aunque faltaban mis registros, tuve la oportunidad de unirme a la excursión unos días más tarde. Fue un viaje correcto. Disfruté mucho de algunos de los lugares visitados, el alojamiento estaba bien. Y la mayoría de la gente de la gira era encantadora. Por supuesto, siempre hay una persona que se lo pone difícil a los demás, y este viaje hizo que fuera fácil ignorarla la mayor parte del tiempo.
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  Hola Sheree - Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos este comentario. Nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo directamente en relación con tu experiencia. Sentimos mucho las complicaciones que tuviste al principio del... Mostrar más
  Fecha del viaje: diciembre 2022
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  Donna

  · noviembre 17º, 2022
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  Gran paisaje, la duración y el tamaño de la excursión son buenos. Estaría bien disponer de más tiempo para almorzar en los viajes de larga distancia, por ejemplo en el hotel Cardrona, organizar almuerzos de picnic para algunas actividades, etc. Se necesita más estructura, información y precios correctos en torno a las actividades. El guía turístico era suficientemente informativo, respetuoso y educado. Sin embargo, llegó 2 horas tarde a la excursión, con disculpas, excusas y echando la culpa a Hakka tours y a los vuelos. Luego tuvo que recoger su tabla de skate en otro hotel. No recibimos nuestra visita guiada por Christchurch porque íbamos con retraso. El desayuno podría estar mejor preparado y atendido. Habría sido útil informar a todos sobre el proyecto del cielo nocturno designado del lago Tekapo. Queenstown: no se ofrecieron visitas a bodegas para catar vinos, ni siquiera cuando los huéspedes lo solicitaron, y montar a caballo no era una opción. La hora de la cena no era la anunciada. Todo estaba cerrado o no podía acoger a un grupo grande y cuando podían muchos platos del menú no estaban disponibles. No visitamos Arrowtown como se anunciaba. Wanaka es precioso, pero el alojamiento estaba abarrotado (8 personas en una habitación) y los cuartos de baño no eran adecuados. Había un cuarto de baño abierto, pero estaba sucio (fui la primera en ducharme y recogí dos mechones de pelo cerca del desagüe). Nuestra habitación se inundó con el agua de la ducha y las bolsas de la gente se mojaron. La excursión a la isla de Mou Waho fue decepcionante y excesivamente cara. Nos dijeron que un gran catamarán nos llevaría a la isla. Lo que obtuvimos fue un taxi acuático sin acceso al exterior y con visión limitada. El conductor dijo que nuestro guía le había ordenado que se diera prisa porque teníamos que volver a tiempo. Volvimos a tiempo, pero estuvimos esperando en la calle durante 2 horas al resto del grupo, que volvía tarde de su actividad. Nadie se hizo responsable. El alojamiento en Franz Josef era estupendo. La talla de piedra verde y los anfitriones eran excelentes. El kayacking fue otra actividad estupenda con guías encantadores. El tren TranzAlpine también estuvo bien. Organicé alojamiento adicional en Christchurch en Urbanz una noche más sólo para que me dijeran que tenía que salir de la habitación a las 10 de la mañana y volver para el registro después de las 2 de la tarde. ¿Qué sentido tenía reservar alojamiento adicional cuando lo que quería era poder relajarme antes de pasar a la siguiente fase de mi viaje? Ten en cuenta... a la gente de otros países no le gusta que le hable de su país alguien que sólo ha sido un visitante. Los guías turísticos deben tener cuidado al hablar de otras culturas. Hay que respetar todas las culturas, no sólo la maorí. En general, discrepancia de precios, guías turísticos que se culpan unos a otros, discrepancia de precios en las actividades, alojamiento inadecuado, me dijeron que tenía que dejar el alojamiento a las 10 de la mañana y no registrarme hasta las 2 de la tarde cuando me quedaba dos noches, me facturaron dos veces el alojamiento previo y posterior. Pagué 270 dólares australianos por el alojamiento previo y posterior. Después, Hakka me volvió a facturar y me descontó 250NZD de la factura de las actividades. 250NZD son 228AUD. No he recibido la deducción correcta, ni facturas ni recibos. La lista de decepciones continúa. Ha sido una excursión decepcionante, excesivamente cara y confusa que no recomendaré a otras personas.
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  Estimada Donna: lamentamos mucho los múltiples problemas que has tenido con nuestro viaje Exprés a la Isla Sur de Nueva Zelanda. Hemos remitido tu reseña a nuestro equipo de Operaciones para conocer mejor tu experiencia e investigar los problemas que... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2022
• SG

  susan

  · noviembre 5º, 2022
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  Intrepid Travel comentó esta reseña

  Hola Susan ¡Me alegra saber que tuviste un gran Líder Local en Nueva Zelanda! ¡Gracias por viajar con nosotros!
  
  Fecha del viaje: octubre 2022