De Campania a Matera

Reseñas de clientes

• Kimberlee

  · mayo 17º, 2024
  Aunque estuvimos muy satisfechos con la oferta de excursiones diarias (ya hemos completado reseñas muy favorables de las excursiones de un día de World Tours) y con la ubicación de nuestro alojamiento, deseamos alertar a futuros viajeros sobre dos problemas con el alojamiento. En primer lugar, nuestro alojamiento estaba amueblado de forma muy básica y habría sido útil disponer de un sofá y una mininevera. En segundo lugar, había una infestación de insectos alados que parecían proceder de los desagües del cuarto de baño. Durante nuestra estancia de 4 noches matamos, de media, 12 al día, a pesar de estar fuera casi todos los días. Nuestra mayor insatisfacción, sin embargo, fue con el personal de Campania Overland, que enseguida se puso a la defensiva y nos atacó cuando hicimos una pregunta inocente sobre el desayuno. Campania Overland (CO) eligió un alojamiento que sirve el desayuno de 8:30 a 10:00 y anunció 4 desayunos incluidos en el paquete. Sin embargo, 3 de las 4 mañanas teníamos que estar en el lugar de recogida de la excursión antes de las 8:10, así que nos perdimos 3 desayunos por culpa de la programación de Campania Overland y la selección equivocada del alojamiento. Lo más grave fue su total falta de voluntad para aceptar cualquier responsabilidad o resolver el problema. Hicimos varias peticiones educadas que se encontraron con respuestas sarcásticas y agresivas que nos echaron el asunto encima. Nos hicieron sentir que era culpa nuestra que no nos dieran el desayuno, aunque habíamos ido y venido entre el hotel y CO y habíamos hecho todo lo que nos habían indicado para resolver el problema. Conclusión: Parece que Campania Overland no investiga adecuadamente para alinear la programación ni respalda lo que promete ofrecer. Nota: Finalmente, nos reembolsaron 22 $ CAN por 3 desayunos para dos personas, lo que se nos comunicó en un mensaje cortante y sin disculpas.
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• Rob

  · mayo 11º, 2024
  Las visitas fueron buenas, aunque hubiera estado bien algo más de tiempo en las ciudades de la costa de Amalfi. Los guías estaban muy bien informados y eran muy divertidos
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• Pierre

  · julio 13º, 2023
  La habitación del hotel era grande y cómoda = 5 La ubicación del hotel era difícil : NO había autobuses ni metro cerca. ¡¡¡Tuvimos que caminar MUCHO, incluso para llegar a los puntos de encuentro para las excursiones diarias !!! (2*) El personal era MUY amable y servicial. (5*) El TOUR a POMPEI / VESUVIO fue excelente, teniendo en cuenta las condiciones... Excelente ALMUERZO y prueba de vinos (5*) Hicimos la excursión a VESUVIO, ¡hasta la CIMA! (5*) El TOUR DE NAPOLI fue bueno. / Vimos muchos más sitios, y cogimos el metro (5*) Nota : tuvimos problemas con la comida callejera . Difícil encontrar sitios buenos y relajantes para cenar en NAPOLI. ..La proxima vez consultaremos un LIBRO DE GUIAS TURISTICAS.
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