Travesía de Francia (from Marsella to París)

Reseñas de clientes

• 

  Katrina

  · octubre 2º, 2021
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  ¡Ahorra tu dinero y elige otra excursión o planifícala tú mismo! Esta excursión Cruzando Francia no merece la pena. Muy desorganizado, con mucho tiempo perdido intentando encontrar aparcamiento, el guía sin saber adónde ir o con problemas para registrarse en los hoteles (en realidad, tampoco parecía que los hoteles supieran de la existencia de este grupo turístico). Nuestra "guía" no nos dio ninguna información. Era simpática, pero sin duda trabajaba como conductora y no como "guía". Realmente no nos enteramos de nada de lo que hicimos en ninguno de los lugares por los que pasamos, por no mencionar que sólo pasabas allí una hora para pasear por la ciudad. Después de plantear nuestras preocupaciones a la empresa del tour, nos dijeron que se lo habíamos dicho demasiado tarde... cuando en realidad era el 2º día del tour (no cuentan el primer y el último día ya que no haces nada más que llegar o irte). Nada de empatía y todo para echarnos la culpa a nosotros. Dice mucho cuando el 75% del grupo se marcha antes de la mitad de la excursión (lo siento un poco por el tipo que se quedó). Tampoco haces muchas de las cosas que mencionan en el recorrido (y no tienes opciones de hacerlas o no hacerlas). Uno de los problemas es la inexactitud de todo... El castillo de Rochepot es algo que se visita; sin embargo, cuando llegamos, nuestro guía estaba listo para comprar nuestras entradas, pero nos enteramos por otra excursión en bici que pasaba por allí de que ¡el castillo lleva cerrado desde 2018! ¿Por qué... está eso siquiera en el itinerario de la visita? Está claro que nadie ha hecho este recorrido antes y que la persona que ideó las actividades no investigó. :| Tienes un trabajo... Una vez más, ¡mucho mejor planificar esta excursión tú mismo o ir con otra empresa! Ahórrate el dinero que tanto te ha costado ganar. Ni siquiera pierdas el tiempo...
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  Europamundo comentó esta reseña

  Sentimos oír hablar de tu decepcionante experiencia con el viaje Crossing France. Valoramos tu opinión y tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios y resolver los problemas que has planteado. Te pedimos disculpas por los... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2021
• FC

  Felicia

  · septiembre 28º, 2021
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  La experiencia en general fue peor que mala. Fue una experiencia pésima en la que el 75% de las personas de la excursión se marcharon antes de tiempo. Como sinopsis rápida, nos dijeron que tendríamos una visita guiada, pero básicamente la guía era sólo una conductora que no había recibido formación sobre esta visita. Era evidente que no había hecho esta visita antes, porque nos dejó entre 40 y 1 hora para que exploráramos por nuestra cuenta. La mayor parte del tiempo fue al centro de turismo a pedir un mapa y cosas que ver a la gente que trabajaba allí. Luego nos dejaba para que paseáramos. Hubo cosas del itinerario que no se siguieron y pasamos la mayor parte del tiempo en el coche. Fue una completa pérdida de tiempo. Lo que nos hizo dejar el viaje a medias fue que el conductor nos dijo entusiasmado que íbamos a visitar un castillo. Cuando llegamos, está completamente desierto. El conductor fue a comprarnos las entradas y se asomó por las puertas preguntándose por qué no está abierto. Por suerte, una excursión en bicicleta pasó por allí al mismo tiempo que nosotros y le pregunté a su guía si el castillo estaba cerrado. Me dijo que sí. ¡¡¡¡Luego dijo que EL CASTILLO ESTABA CERRADO DESDE 2018!!!! Sí. Has leído bien. Quienquiera que organizara Crossing France no cruzó Francia ni investigó cuando organizó esta excursión. Fue ridículo. Nuestro conductor no tenía ni idea. Después de este incidente, el 75% del grupo decidió abandonar. Ocurrieron demasiados incidentes, en los hoteles y en el recorrido, para que nos quedáramos. Fue ridículo. Ahora estamos intentando que nos devuelvan el dinero, pero todo lo que recibimos de Europamundo son excusas por este tour. No están dispuestos a reembolsarnos ni siquiera los días que cancelamos los hoteles y todo lo del resto del tour porque nos fuimos antes de tiempo. Intentamos darles el beneficio de la duda y pensamos que el tour mejoraria pero solo empeoro. Y todo lo que he dicho aquí es la punta del iceberg. La excursión tampoco era barata y te ponían en los hoteles más baratos. Todavía estamos luchando para que nos devuelvan el dinero. POR FAVOR, NO RESERVES UN VIAJE CON EUROPAMUNDO. No les importan sus clientes y no se esfuerzan en organizar un viaje adecuado. Reservar un viaje con ellos fue lo que más lamenté de mi viaje.
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  Europamundo comentó esta reseña

  Hola. Gracias por compartir tu opinión con nosotros, realmente apreciamos escuchar a nuestros huéspedes. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas podido encontrar durante el recorrido. El equipo de Europamundo :D❤
  Fecha del viaje: septiembre 2021