De Lisboa a Roma

Reseñas de clientes

• 

  Elmer

  · marzo 15º, 2025
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  El itinerario era bueno, aunque tuvimos una situación desafortunada cuando nuestro autobús se averió de camino a Madrid desde Fátima. Sin embargo, el guía fue muy servicial y se ocupó bien de nuestras necesidades y de otros preparativos necesarios. El resto del recorrido fue muy bueno y nada accidentado. Sin duda volveré a utilizar Europamundo la próxima vez.
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  Extendemos nuestra gratitud por tu reseña y esperamos ansiosamente la oportunidad de tenerte en tus futuros viajes. Estamos encantados de que hayas tenido esta increíble experiencia con nosotros. El equipo de Europamundo :D❤
  Fecha del viaje: marzo 2023
• DM

  David

  · octubre 21º, 2024
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  Hay muchas cosas que nos encantaron de esta gira, muchas cosas de las que la gente se quejó en nuestra gira que no eran necesariamente problemas y muchas cosas que faltaron en el programa y que nos encantaría ver mejoradas en futuras giras: Cosas que nos encantaron 1. Tenían algunas de las joyas más increíbles en las que parar entre las ciudades más grandes. Cáceres y Zaragoza son increíbles y cada parada nos proporcionó una nueva experiencia con tantas vistas hermosas. 2. 2. Equilibrio entre "grupo" e "individual": me encantó que los guías o los miembros del grupo nos ayudaran durante parte del día y que luego nos dejaran parte del día a nosotros individualmente, de modo que el viaje siguiera pareciéndonos nuestro y no me arrastraran a restaurantes en los que no quería comer o a lugares que no me interesaban. 3. Ignacio- Tuve que añadir esto como un amor específico porque el guía de la etapa Barcelona-Zúrich fue increíble. Era tan confiado y tranquilo en su liderazgo, siempre fue cálido y se esforzó al máximo para ayudar a los viajeros. Cosas de las que oímos quejarse a los viajeros pero que no eran un "problema" en sí mismas 1. Si buscas el típico guía actor que te entretenga con un toque dramático, un grupo de turistas que permanezca unido todo el día para todo y una "familia" a la que te acerques a lo largo de las dos semanas, esto no es para ti. Los guías no son actores y su calidad varía. Todos son hablantes nativos de español y su fluidez en inglés varía (grupo de turistas de España, es de esperar). Algunos sólo hablaban bien inglés y, como sé español, me di cuenta de que daban información en español que no daban en inglés. 2.El ritmo: se describe en el itinerario, incluido el tiempo que pasas en las ciudades (nunca más, puede ser menos) y cuántos km recorres cada día. No es un ritmo pausado y si vas esperando eso, sólo te estás engañando a ti mismo. 3. Tiempo libre: pagas el autobús, los guías y los hoteles. Eso es todo y el precio lo refleja. El itinerario indica claramente lo que pagas y cuándo es tu tiempo libre. No recibes un montón de entradas a cosas ni visitas personales a determinadas zonas turísticas. Te dan un recorrido muy general de dos horas en autobús por las ciudades más grandes. Las excursiones y entradas a atracciones turísticas son extras en las excursiones opcionales o para que las organices por tu cuenta. Te explicaré cómo se complica esto en mi siguiente lista. 4. Hoteles: si eres un viajero con poco presupuesto, estos son los hoteles que conoces bien y debes esperar esto. Son del nivel del Super 8 o a veces incluso del Holiday Inn. La mayoría están bien: limpios, tienen todo lo que necesitas. No son lujosos. Cosas que no nos gustaron de la excursión 1. Las multitudes y los viajes en grupo: Europamundo pone a cientos de viajeros en la mayoría de las etapas de este viaje. Se salen con la suya porque el recorrido en el que viajas específicamente dice que sólo tienen un máximo de 75, pero hay varios recorridos diferentes al mismo tiempo, en la misma ciudad de Europamundo. Te mezclas con ellos en los autobuses, en los hoteles y en las zonas turísticas. Estuvimos "luchando por nuestros recursos" durante todo el viaje: luchando contra las multitudes para desayunar, contra los sitios en el ascensor para el equipaje, contra los asientos en los autobuses, contra los sitios en las colas para llegar a los baños o a la comida. Cientos de personas bajando en las mismas áreas de descanso, en las mismas plazas centrales, alojándose en los mismos hoteles o haciendo el mismo recorrido fue lo que hizo que este viaje fuera mucho menos agradable para nosotros. Sólo por este motivo probablemente no volveríamos a hacer una excursión en autobús. Esto tampoco tiene nada que ver con la temporada alta de turismo. No era la temporada alta y los guías lo dijeron. El problema es que demasiados grupos turísticos meten a demasiada gente en los mismos espacios reducidos exactamente al mismo tiempo y esperan que simplemente se las arreglen. 2. Programa diario caótico - Antes he dicho que hicieron un buen trabajo demostrando el ritmo general del itinerario y es cierto. Lo que puede causar estrés son los pequeños detalles que no solían incluir y que ni siquiera revelaban hasta el último momento. Si no sé cuándo o dónde nos van a dejar o recoger, no puedo reservar billetes ni planificar nada por mi cuenta para las 8 horas que tengo libres en Lisboa, por ejemplo. Si reservo mi propia excursión a algún sitio, me arriesgo a que mi reserva esté muy lejos, a perder el traslado al hotel o a perderme la actividad reservada porque no nos han dejado a tiempo. Queríamos reservar restaurantes, pero no pudimos en las dos últimas etapas porque fueron mucho más caóticas que la primera. Nos costó mucho trabajo sortearlos y pasamos más tiempo cerca de un punto de encuentro para matar el tiempo, porque había demasiada gente e intentábamos entrar en cualquier sitio en el último minuto. Si hubiéramos podido reservar cosas con antelación o saber más información, podríamos haberlo planeado mejor
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  Querido David, Gracias sinceramente por tu detallado comentario. Como agente del servicio de atención al cliente, me ha gustado mucho leer tu comentario. Es una de las opiniones más perspicaces y profesionales con las que me he encontrado, ya que... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2024
• TN

  TRIEU

  · julio 3º, 2024
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  El viaje de Lisboa a Roma fue un viaje increíble para nuestra familia de cuatro miembros. Es el primer viaje que reservamos con Tourrada a pesar de las críticas negativas de otros viajeros. La organización general del viaje fue muy pulcra. El autobús siempre estaba bien y limpio. Los responsables del viaje fueron muy amables, corteses y profesionales. Los distintos hoteles seleccionados estaban por encima de la media en cuanto a seguridad, eran agradables y se podía ir andando.
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  Estamos encantados de conocer tu experiencia positiva con nuestro equipo. Te damos las gracias por ayudarnos a mejorar con tus comentarios, y te aseguramos que seguiremos esforzándonos por ofrecerte un servicio impecable en tus futuros viajes con... Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2024
• 

  Henrietta

  · febrero 24º, 2024
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  Excursión mal planificada. Los hoteles no son bonitos, en uno de ellos tuvimos que usar las escaleras para llevar el equipaje, ¡inaceptable! Un hotel está muy sucio y la mayoría no tiene aire acondicionado. Alojamiento incómodo. Estamos muy insatisfechos y decepcionados. Encontramos que como minorías somos la última prioridad y en vez de dejarnos en nuestro hotel ya que está cerca de la ciudad, tuvimos que ser transportados de vuelta otra vez (30minutos en coche) a nuestros alojamientos separados, planificación mal ejecutada.
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  Querida Henrietta, Gracias por compartir tus pensamientos con nosotros. Sentimos que tu alojamiento no cumpliera tus expectativas. Lamentablemente, no recibimos ninguna comunicación de tu parte mientras estabas de viaje para tratar tus preocupaciones... Mostrar más
  Fecha del viaje: febrero 2024
• JF

  Jack

  · octubre 12º, 2023
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  La experiencia en general estuvo bien. El hecho de pernoctar sólo en un hotel cada día y tener que levantarse todas las mañanas a las 5:00 le quitó mucha diversión. Una vez más, no fue culpa vuestra, pero no volveremos a hacer una excursión en autobús por ese motivo. Conocimos a mucha gente estupenda, vimos muchos lugares increíbles, pero no era lo nuestro.
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  Querido Jack Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has disfrutado de tu viaje y de nuestros servicios, y agradecemos tus amables palabras. Comprendiendo que las preferencias personales difieren, reconocemos que... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2023
• WF

  Wannakuwattawaduge Jude Sisil

  · agosto 21º, 2023
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  Aunque lo reservamos como una sola excursión. Sin embargo, fue más bien operado como múltiples segmentos. Son de Lisboa a Madrid, de Madrid a Zúrich y de Zúrich a Roma. El viaje de Lisboa a Madrid estuvo razonablemente bien y el guía era muy bueno. Sin embargo, el tramo de Madrid a Zúrich fue una experiencia muy mala. Para empezar, teníamos un grupo más grande de viajeros de habla hispana y un grupo pequeño de viajeros de habla inglesa. Hubo muchos prejuicios hacia los viajeros hispanohablantes. Esto incluye favorecer sus peticiones en contra de las nuestras, elección de hoteles, tiempo dedicado a explicar los detalles de los lugares visitados. Lo siguiente fue la calidad y la comodidad de los autobuses utilizados para un viaje tan largo. Tampoco recibimos el tipo de habitación que habíamos solicitado. Sin embargo, Europamundo culpa de ello al hotel de relevo y a la temporada alta de turismo.
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  Estimado Wannakuwattawaduge, Gracias por compartir tu opinión sobre el viaje. Nos complace saber que tuviste una experiencia positiva con nuestros guías. Sabemos que un guía cualificado es fundamental para el éxito de una visita. Por ello, mantenemos... Mostrar más
  Fecha del viaje: julio 2023
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  Ayeen

  · julio 23º, 2023
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  Me encantó nuestra experiencia con Europamundo, fue una pasada. Sólo me gustaría que dieran más tiempo en cada parada, especialmente en Suiza... hay tantos sitios bonitos que ver pero tan poco tiempo. Definitivamente reservaremos nuestro próximo viaje aquí. ¡Ciao!
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  Gracias por la increíble reseña Ayeen, ¡estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros en Lisboa a Roma!
  
  Fecha del viaje: julio 2023
• CO

  Comfort

  · julio 21º, 2023
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  El viaje en sí estuvo bien. Nuestra guía, Pepa, es excelente y también lo es la guía local de Roma, Paula. Paula es excepcional y la mejor de todas. Phillipe en Roma es bueno y accesible. El conductor que nos llevó de Barcelona a Zurich fue maravilloso. Con la gestión de las excursiones, me sentí apresurada. Tengo la sensación de que la dirección quiere abarcar muchos lugares y por eso pasábamos una noche por lugar y no se nos daban oportunidades de ver más lugares que son relevantes. Se hizo más hincapié y se dedicó más tiempo a lugares con menos atractivo que a otros, por ejemplo, ¿por qué Morcote después de haber pasado tiempo en Lugano, para que nos metieran prisa en Milán, donde pasamos menos de una hora? Algunos guías acortaron el número de horas que debíamos estar en un lugar. No se tuvo en cuenta a las personas que decidieron no participar en visitas opcionales después de las visitas a la ciudad. Debería haberse dispuesto llevar a estas personas de vuelta al hotel . No llevar de vuelta al hotel a quienes no querían participar en las visitas opcionales, no es amable con el cliente. A las personas que decidieron no participar en las visitas opcionales se les "obligó" a encontrar el camino de vuelta al hotel o se les hizo esperar hasta que el autobús estuvo listo por la noche para volver al hotel. No todos los hoteles eran buenos. El primero, el VIP Arts, era excelente. Después la calidad empezó a decaer. Algunos hoteles no proporcionaban toallitas, lo cual es básico, otros tenían jabón de baño que se vaciaba, mientras que unos pocos no proporcionaban loción. La Casa de Harry en Zúrich no tiene teléfono en la habitación y los clientes no tenían acceso para llamar en caso de emergencia. Había que ir andando hasta la recepción para informar de sus preocupaciones. El día que me registré, el personal de recepción no tenía ni idea de qué hacer y había otros dos clientes con problemas que no pudo resolver rápidamente. El Best Western CMC de Girona no tenía acceso ni rampa para minusválidos ni para hacer rodar el equipaje. Había que levantar el equipaje por los escalones. También en este hotel, el cuarto de baño y el aseo están separados y en habitaciones diferentes, sin embargo, no hay lavamanos en el aseo, así que después de usar el aseo, uno tiene que salir y lavarse las manos en el cuarto de baño. El hotel ERGIFE es bonito por fuera, sin embargo, es lo peor. Las habitaciones no se limpian bien, los cubrecamas de las camas no se lavan, hay manchas en las alfombras y las paredes, y el desayuno es horrible. No hay opciones para elegir, tortilla sosa, y el personal muy grosero y antipático. Me encanta el tour de los 5 paises, sin embargo, necesitan mejorar la calidad de los hoteles y de algunos servicios.
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  Querido Obi, Gracias por hacernos llegar tu punto de vista sobre tu experiencia de viaje con nosotros. Estamos encantados de conocer tu encuentro positivo con nuestros guías turísticos. En Europamundo, mantenemos un riguroso proceso de selección para... Mostrar más
  Fecha del viaje: julio 2023
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  Grant

  · octubre 11º, 2022
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  El guía, Julio, era excelente. Demasiadas paradas en basílicas cuyo arte es casi de la misma época. Más de la mitad del mundo no es católico. Casi nada de los museos históricos del país o de la zona, artefactos, monumentos de guerra y/o museos de arte. Sugiere un mapa local y una breve descripción escrita cuando nos dejen para nuestro tiempo libre, ¿qué lugares de interés y dónde? coste, si lo hay, para que podamos elegir y localizar los lugares de forma constructiva.
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  Europamundo comentó esta reseña

  Hola. Nos alegramos mucho de que hayas tenido una buena aventura con nosotros, te esperamos para un nuevo tour. No dudes en buscarnos y organizaremos para ti nuevas experiencias. El equipo de Europamundo :D❤
  Fecha del viaje: septiembre 2022
• AD

  Audrie

  · mayo 26º, 2022
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  ¡Una excursión estupenda! Vimos muchas cosas en poco tiempo. Los guías eran amables, estaban bien informados y se esforzaron al máximo por ayudarnos. Gran relación calidad-precio.
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  Hola, ¡qué alegría! Gracias por las amables palabras sobre nuestro equipo. Equipo Europamundo :)❤
  Fecha del viaje: mayo 2022