Visita guiada en ebike por el Valle del Duero

Reseñas de clientes

• Debra

  · octubre 25º, 2024
  Desde que nos recogieron hasta que llegamos a Oporto fue excelente. Mi pareja tuvo un percance el primer día y el operador respondió muy bien. Nos sentimos atendidos y fueron de gran ayuda. Fue fácil conseguir transporte para mi pareja y su bici con el equipaje para 2 días. Nos ayudaron a cambiar las bicis normales por las eléctricas, lo que supuso una gran diferencia. Quedé más que satisfecha con la organización y la comunicación con Authentic Trails.
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• Michael

  · octubre 25º, 2024
  Authentic Trails organizó una excelente excursión en bicicleta y fue muy receptivo a través de WhatsApp. Hubo algunos pequeños fallos, como que los traslados u otros agentes con los que nos íbamos a encontrar tenían a nuestro operador turístico como ViniTours en lugar de Authentic Trails y mi segundo nombre en lugar de mi apellido, que no sabíamos qué vehículo buscar y que el conductor no sabía a quién buscar. Un poco más de detalles, como la persona por la que preguntar en una tienda, o la matrícula/marca/modelo del vehículo, habrían suavizado más las cosas. En general, quedamos muy satisfechos con el itinerario, los hoteles, las comidas y actividades incluidas y el servicio, y recomendaríamos con entusiasmo Authentic Trails y nuestra excursión en bicicleta de Oporto a Lisboa.
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• Judith

  · octubre 20º, 2024
  Bueno, ¡no fue el viaje que esperábamos! Un accidente al principio del primer día nos obligó a pasar un día en el hospital y no pudimos seguir pedaleando. Sin embargo, Authentic Trails se ocupó estupendamente de nosotros y nos permitió continuar el itinerario con traslados. La información inicial fue exhaustiva, de modo que cuando necesitamos ayuda de emergencia pudimos encontrarla. La línea telefónica de emergencia fue de gran ayuda, y el equipo se mantuvo en contacto regularmente mediante llamadas telefónicas y whatsapp para asegurarse de que contábamos con la ayuda que necesitábamos. Hicieron mucho por ayudar a que el accidentado estuviera lo más cómodo posible, y encontraron formas de enriquecer nuestras visitas a los distintos lugares del itinerario. Volveríamos a reservar con ellos sin dudarlo, sabiendo que si volviera a ocurrir lo peor, estaríamos en buenas manos. Nuestra experiencia con los servicios médicos portugueses también fue buena: largas esperas, pero atención adecuada y completa. Los accidentes ocurren, pero si ocurren, ¡ésta es una buena compañía!
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