Circuito clásico de 12 días el Cairo, crucero por el Nilo y Alejandría con vuelos

Reseñas de clientes

• G

  Gianluca

  · enero 19º, 2025
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  La agencia era extremadamente mala. Demostraron ser incoherentes en la comunicación, incapaces de respetar el viaje que habíamos reservado, tanto en el programa como en los servicios incluidos. Han sido totalmente irrespetuosos con nosotros, comunicándonos cambios en nuestro viaje sin previo aviso, haciéndonos esperar horas sin posibilidad de hacer nada ni ir a ningún sitio mientras ellos "necesitaban tiempo" porque estaban "intentando encontrar una solución para el alojamiento o los transportes". Irónico, ya que tuvieron meses entre el momento en que reservamos el viaje y cuando realmente lo hicimos. Además, no cumplieron su palabra en varias ocasiones. Sugiero encarecidamente a todos los que lean esta reseña que vayan a Egipto, pero que seguramente no vayan con esta agencia, pues de lo contrario verán arruinadas sus vacaciones. Para ser totalmente sincera, el guía que nos acompañó los 3 primeros días en El Cairo fue la única nota positiva del organizador del viaje. Fue el único que nos dio información y respetó el programa que habíamos reservado. Todos los demás con los que tuvimos el "placer" de relacionarnos de la agencia fueron una vergüenza.
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  Fecha del viaje: noviembre 2024
• VC

  Violeta

  · enero 14º, 2025
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  El servicio que recibimos de la agencia fue decepcionante, no acorde con lo que habíamos reservado y pagado ni con lo que se espera de una agencia de viajes. Un mes antes de nuestro viaje, preguntamos varias veces sobre el programa que íbamos a tener en Egipto, los detalles sobre alojamiento, crucero y vuelos y toda la respuesta que tuvimos fue "está todo confirmado" y ni un solo detalle sobre la información que pedimos. Los primeros días en El Cairo estuvieron bien, aunque el hotel no estaba bien situado y no supimos dónde nos íbamos a alojar hasta un día antes. Según el programa que reservamos y nos confirmaron, teníamos que hacer dos noches en Luxor para ver todas las atracciones, incluyendo una noche de hotel y el check-in en el crucero al día siguiente. En realidad, sin ninguna comunicación previa, nos dijeron que teníamos que hacer la visita nocturna de Luxor nada más llegar porque teníamos que hacer el check-in en el crucero esa misma noche. Es importante mencionar que ya nos habían reservado un vuelo tarde y éste se retrasó no dándonos tiempo a hacer la excursión correctamente, como esperábamos. Tuvimos varias discusiones con los representantes de esta agencia y ninguno de ellos nos dio una respuesta y una solución al problema, así que después de mucho tiempo nos reunimos con un representante de la agencia en la recepción del crucero y acordamos algunas soluciones con él, que incluían tener un día completo en Luxor para verlo todo y una noche extra en Asuán con una excursión adicional como compensación de la mala coordinación que ya tenían. El dia que salimos del crucero, nos notificaron que no gestionaban ninguna noche de hotel en Aswan, ni siquiera un tour adicional como habiamos acordado, tambien nos dijeron que no habia vuelos a El Cairo y que querian enviarnos alli en coche o tren toda la noche cuando habiamos pagado los vuelos. Al final, nos reservaron billetes de avión el mismo día... ¡No es una buena organización en absoluto! Ese día nos quedamos en la recepción del crucero 3 horas esperando su respuesta. Teníamos un día completo sin hacer nada, además del día que ya habíamos perdido en Luxor, así que pedimos que nos llevaran a Alejandría en cuanto llegáramos a El Cairo, pero como de costumbre, no nos respondieron y nadie se responsabilizó de nada. Cuando llegamos a El Cairo, ni el conductor ni la agencia nos dieron ningún detalle sobre dónde nos iban a recoger, y nadie contestó a nuestras llamadas, finalmente obtuvimos respuesta cuando les llamó la policía de turismo. Para terminar el viaje, no nos recogieron del hotel para ir al aeropuerto. Como viajeros sabemos que puede haber ajustes en el programa, pero lo minimo para una agencia es tener una buena comunicacion con los viajeros.
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  Fecha del viaje: diciembre 2024
• 

  Jack

  · noviembre 16º, 2024
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  Había estado en Egipto hace muchos años y ahora quería llevar a mi hija y a mi nieta de 8 años. Egypt Tours USA fue la mejor empresa de viajes con el perfecto viaje de lujo de 12 días por El Cairo, el Crucero por el Nilo y Sharm El Sheij: todos los hoteles de 5*, el barco por el Nilo y el complejo de playa con todo incluido en el Mar Rojo, ¡maravilloso! El viaje nos aseguró que veríamos y experimentaríamos todos los lugares históricos clave. Nos prepararon habitaciones triples, tal como habíamos solicitado... y pedimos 2 noches previas en el magnífico hotel Hilton Cairo Ramses, en el río Nilo, con su piscina, su enorme galería de tiendas egipcias y occidentales y el barrio del río Nilo, así que para nosotros fue una excursión de 14 días. Egypt Tours USA lo hizo por nosotros. Trabajar directamente con Egypt Tours USA por correo electrónico fue rápido, eficaz y muy, muy amable. Se apresuraron a garantizar las peticiones personales, como visitar el histórico Bazar Khan Khalili de El Cairo. Nuestro viaje iba a comenzar del 2 al 15 de julio de 2022. Estábamos muy ilusionados y, por desgracia, debido a motivos personales inesperados, tuve que cancelar el viaje justo un mes después de reservarlo. Se las arreglaron para poder reembolsarme casi todo el depósito y me sentí aliviada y feliz. Me ha impresionado mucho su conocimiento de todo Egipto, el contenido experto de sus viajes y su profesionalidad rápida y amable. Estamos deseando volver a hacer este mismo viaje con ellos en el futuro. Creo que ellos mismos son 5 estrellas y la mejor empresa de viajes para explorar Egipto.
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  Fecha del viaje: abril 2024