Safari de lujo de 16 días por lo mejor de Kenia y Tanzania

Reseñas de clientes

• CF

  chris

  · marzo 18º, 2025
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  Vacaciones emocionantes en África; 3.0 Itinerario: Kenia 4,0; Tanzania 2,0 (pésimo guía, no respetó el itinerario original, mal inglés, muy mala actitud, sin servicio de atención al cliente). Guía: Kenia 4,0 (Richard), fue un placer, uno de los mejores guías que he tenido. Tanzania 1,0 (estábamos en un estado constante de estrés/enfado/susto/frustración/confusión, asustados y nos sentíamos inseguros). Transporte: Kenia 2,5, Tanzania 1,0.Land Cruisers: no se parecían en nada a los Land Cruisers más nuevos de la foto de la página web. Alojamiento: 4,0, Albert hizo un muy buen trabajo seleccionando los alojamientos. Comida: media 2,5 Extensión: Baobab Beach Resort - Diani; 5 días, 4 noches. Fue una extensión perfecta, gracias Albert por tu recomendación.
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  Fecha del viaje: enero 2025
• AD

  Ali

  · enero 29º, 2024
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  Nuestro Safari Migration Lodge de 14 días por...
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  Exciting Africa Holidays comentó esta reseña

  Gracias Ali y Familia. Nuestra principal obligación es llevar el Mundo a África y Todos llevar África al Mundo lleno de sonrisas y sueños hechos realidad. Gracias por vuestros elogios . Albert Marongah C.O.O
  
  Fecha del viaje: octubre 2023
• ER

  Esther

  · noviembre 28º, 2023
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  Ve a Kenia y Tanzania, pero NO vayas con la compañía de Albert porque estarás en un estado constante de estrés/enfado/desamparo. Albert y yo acordamos un itinerario con alojamientos específicos, pero Albert cambió constantemente el itinerario a lo largo del viaje, sin avisarme. Además, no me dio información completa en el momento de la reserva ni durante los 13 días que duró el viaje. Así que no tenía ni idea, día a día, de dónde me alojaría ni de lo que haría. Me apunté a un safari de "fotografía de la vida salvaje" de 13 días, con alojamiento de lujo. Supuse que estaría en una excursión con otras personas que seguían un itinerario idéntico, y que todos nos alojaríamos en el mismo complejo, junto con nuestro guía. En lugar de eso, durante todo el viaje hubo un elenco rotativo de viajeros y guías, que se alojaron en 3 niveles distintos: económico, cómodo y de lujo. Resultó que yo era el único viajero de lujo, lo que complicó las cosas para mí y para el resto del grupo. Pasamos mucho tiempo cada día haciendo 3 recogidas y dejadas diferentes, lo que nos obligó a empezar temprano (saliendo a las 6 de la mañana, levantándonos a las 5 para poder desayunar antes), pasar 1-2 horas recogiendo en los otros 2 sitios, y no empezar realmente el safari hasta las 9 de la mañana. La misma rutina para el drop off, de modo que si eras el 3er drop off, llegabas a tu alojamiento al anochecer, deshacías las maletas, cenabas y te ibas a dormir, con poco tiempo libre, para poder volver a hacerlo todo al día siguiente. Se perdía mucho tiempo precioso porque Albert combinaba viajeros que se alojaban en alojamientos muy distantes entre sí. Y, como algunos viajeros hacían una parte del viaje, tuve 5 grupos diferentes de huéspedes y guías turísticos en mi viaje. Y, lo más frustrante, Albert no puede dirigir viajes en Tanzania, cosa que no supe hasta que me dejaron en la frontera, sola, para hacer el transbordo de Kenia a Tanzania, por mi cuenta, sin ningún guía turístico, ni asistencia. En lugar de eso, me subieron a un autobús público en el que sólo había gente del lugar, ningún otro turista, y tuve que confiar en que acabaría llegando a donde se suponía que tenía que estar. Pero nunca fue así, porque Albert no tenía ningún control sobre la parte del viaje correspondiente a Tanzania, ya que me cedió a una agencia de viajes de Tanzania, y Albert no me proporcionó información de contacto directa con la empresa de Tanzania. Albert ignoraba a menudo mis mensajes de texto, así que me quedé tirada y sin forma de contactar con nadie. Cuando pedí hablar con el propietario de la empresa de viajes de Tanzania, se negó a hablar conmigo y me dijo que tenía que hablar con Albert, que estaba ilocalizable. El itinerario cambiaba constantemente, y a veces el alojamiento por el que pagué se sustituía por otro inferior, sin previo aviso ni comunicación por parte de Albert. Si hubiera sabido entonces lo que sé ahora, habría reservado la parte de Tanzania directamente con una agencia de viajes tanzana. De ese modo, habría tenido un contacto directo en Tanzania. No hay razón para reservar a través de una empresa keniana para Tanzania, ya que te asignan a una empresa turística cualquiera, con la que no tienes ninguna relación ni control. En resumen, Albert me mintió, me dejó tirada y me sumió en un estado de enfado y frustración constantes.
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  Exciting Africa Holidays comentó esta reseña

  Muchas gracias Esther por tu comentario, Nos preocupa mucho que os unierais a grupos diferentes durante este safari debido al retraso de vuestro vuelo.Agradecemos a todo el equipo que trabajara incansablemente para que el viaje fuera completo.No quedó... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2023