Tesoros de Italia arte, gastronomía y vino de Italia - Stresa a Venecia - 2024

Reseñas de clientes

• A

  Michael

  · octubre 30º, 2024
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Alojamiento estupendo. Guía turístico excepcional.
  Fecha del viaje: marzo 2022

  Reseña recopilada por Collette
• A

  Carol

  · octubre 30º, 2024
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Gran alojamiento, buenas experiencias en comida vino. El guía turístico era maravilloso
  Fecha del viaje: marzo 2022

  Reseña recopilada por Collette
• A

  Heather

  · octubre 30º, 2024
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Luigi (nuestro gestor de excursiones, ¡fue INCREÍBLE! Ya hemos reservado nuestro próximo grupo turístico para el año que viene y nos gustaría solicitarle su ayuda. Está al corriente de nuestra petición y está deseando volver a vernos, si es posible. Las excursiones que hicimos eran perfectas para nuestro grupo. Nos encantaron todas. Nuestro conductor, Raffaele, era maravilloso. Los sitios en los que metió el autocar le valieron varias rondas de aplausos. Puedes ver el vídeo de nuestro viaje aquí: https://fb.watch/c_hv30Sp3g/ Algunos comentarios que mejorarían aún más la excursión. ¡El primer hotel era INCREÍBLE! La ubicación, el mobiliario, el servicio... todo era de 5 estrellas. Los dos hoteles siguientes estaban en lugares preciosos, tenían unas vistas impresionantes, pero no se parecían en nada al primero. El segundo hotel del castillo era precioso y, de nuevo, estaba muy bien situado, pero la cama de la habitación era muy incómoda, con camas duras como piedras y almohadas planas. El otro problema de este hotel era que no tenían portaequipajes ni lugares donde dejar las maletas, así que las dejamos abiertas en el suelo. A nosotros nos pareció bien, pero no me imagino a alguien de más de 65 años haciendo esto y sintiéndose bien. Un par de portaequipajes, una almohada nueva y un cojín de espuma en la cama y esto sería un éxito. Tal como estaba, me despertaba cada mañana y me dolía la espalda y el cuello por la mala cama, ¡y ni siquiera tengo 50 años! La habitación "villa toscana" fue muy decepcionante para nuestras expectativas. No estaba en las colinas de la Toscana. Lo positivo es que estaba muy cerca de la plaza del pueblo, pero yo cambiaría la descripción por la de un hotel situado en una villa reconvertida para evitar decepciones a futuros viajeros. La comida era excelente allí. Nuestra vista daba a un patio que era muy bonito, pero varios de nuestro grupo tenían vista al tejado o no tenían vista alguna. Esto es muy decepcionante, sobre todo después de los dos primeros lugares. Este hotel se cambió en el último momento por otro porque el primero estaba en obras. Sin duda fue una decepción después del Regina Palace. El hotel de Venecia era perfecto. Buena ubicación, camas cómodas y personal acogedor con un desayuno estupendo. El crucero por el Lago Mayor fue decepcionante porque Isola Bella estaba cerrada. Ese era prácticamente el único motivo por el que lo añadimos, ver esa isla. En su lugar vimos un parque público gratuito y estuvimos 15 minutos en el lago. Cuando se lo comenté a Luigi, nos consiguió un reembolso y un paseo gratis en góndola por Venecia. Esto fue mucho más de lo que hubiera esperado y habla de la calidad que representa Collette. La empresa de traslados que utilizasteis para recogernos y llevarnos fue MARAVILLOSA. Estoy pensando en utilizarlos para el transporte de la boda de mis hijas. ¡Simplemente fabuloso! El único comentario negativo serio sería para Anne en su mostrador de servicio 24 horas. MaryAnne y Elaina de nuestro grupo fueron al aeropuerto de Albany y no pudieron facturar porque su vuelo se había cancelado. Me llamaron y yo llamé a la línea 24 horas y tuve la desgracia de que me atendiera Anne. Las opciones que ella les ofreció fueron que llegaran un día más tarde O que consiguieran de alguna manera que les llevaran al JFK para reunirse con nosotros en lugar de salir desde ALB. Collette canceló estos vuelos. Así que le dije que no estaba de acuerdo con esas opciones y pregunté por otras. Me dijeron que no tenían nada más. Le dije que, si no podía conseguirles transporte al aeropuerto JFK o meterlos en otro vuelo, que estaría encantada de llamar a Christian a casa y ver si se le ocurría alguna otra cosa. No debería tener que soltar el nombre de un ejecutivo para que esto se resolviera. Después de decirle eso, milagrosamente, les encontraron un vuelo en United y les volvieron a reservar. Pensé que todo estaba arreglado y las señoras estaban encantadas, ya que tienen estatus en United. Acabaron en la parte de atrás de clase turista, en secciones separadas, sin sentarse juntas en un vuelo de 12 horas, o menos que ideal, pero llegaron unas horas antes que el resto de nosotros. Eso habría sido el final, pero en su vuelo de vuelta a casa, Mary Anne recibió una llamada del conductor que les estaba esperando en el aeropuerto. Seguían en Newark. Anne nunca había comprobado que sus vuelos estuvieran al día con la compañía de traslados. Volví a llamar a la línea 24 horas. Por desgracia, volví a hablar con Anne. Se acordaba de las señoras y me dijo que había enviado la solicitud, pero que nunca había recibido confirmación de la compañía de traslados. Le dije, vale, entonces tenemos que llevarla a casa. Su respuesta fue: "En el peor de los casos, cogerán un taxi y se lo reembolsaremos". Le dije que esa no era una opción. Estas señoras han estado viajando todo el día. Reservaron unas vacaciones de lujo de 4 estrellas y necesitaban que las llevaran a casa como les habían prometido. Ella respondió: "¿Qué puedo hacer para que estén contentas?". Llegados a este punto, estaba cansada y enfadada y ya estaba harta de Ann, así que fui poco cortés. Le dije que, aparte de volver atrás en el tiempo y no fastidiar los vuelos de mis clientes para empezar, puedes conseguirles un chófer que les lleve a casa desde el aeropuerto". Me dijo que lo intentaría, pero que no estaba segura de que fuera posible. De nuevo le dije: "Vale, pues avísame si no puedes y me pondré en contacto con Jaclyn o Christian para ver si pueden ayudar". De nuevo, sólo en ese momento consiguió llevar a mis clientes desde el aeropuerto. Tengo mi propia agencia y no querría que alguien así trabajara en mi oficina 24 horas. Me dijo que trabajaba en el departamento aéreo. No querría que esta persona recibiera llamadas de viajeros con algún problema. Dejando a un lado la situación de Anne, ¡tuvimos un viaje fabuloso! Villa Il Leccio (que fue una sustitución de última hora) con Giada y Paulo fue lo más destacado, al igual que Oira y Mario. Estas pequeñas reuniones privadas son lo que más me gusta de Explorations Tours. Como he dicho, ya hemos reservado para el año que viene un viaje por el sur de Italia y Sicilia del 2 al 13 de junio. Mi única petición sería que echaras un vistazo a los comentarios sobre los hoteles para ese tour, porque los he visto y un par de ellos no son nada buenos. Sólo quiero asegurarme de que tenemos buenas propiedades en las que alojarnos. Mira las opiniones de un par de ellos más abajo y quizá el producto les eche un vistazo. Estoy encantada de llevar a otro grupo a Italia con Collette. No dudes en llamar para cualquier pregunta o aclaración. Muchas gracias. 2º hotel para el viaje por el sur de Italia y Sicilia - lee las opiniones recientes aquí - https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g675638-d577986-Reviews-Baia_di_Ulisse_Wellness_SPA-San_Leone_Agrigento_Province_of_Agrigento_Sicily.html El MH Matera recibe críticas muy variadas. Se habla mucho de personal maleducado y camas duras. El resto de las propiedades del viaje parecen de primera categoría. Sólo quería señalar todas las críticas negativas para que el producto reconsidere las mencionadas anteriormente. Desde el momento en que reservé esta excursión hace casi un año, Jen Roser y Todd Bridges han sido absolutamente maravillosos. Me encanta trabajar con esta empresa y con los profesionales que la representan. Conocer a Christian y a Todd en el simposio Affluent Traveler de Florida fue maravilloso y son unos apasionados de la empresa, del producto y realmente parecen preocuparse por nosotros como asesores y por nuestros clientes. Eso se refleja en la calidad del producto que ofrecéis. Gracias por darme algo que puedo vender con confianza y saber que mis clientes siempre estarán bien atendidos (a menos que Anne conteste al teléfono :)) Estuve representando a NEST y Affluent como agencia Elite en NY y eché de menos a Jaclyn. Estoy deseando conocerla pronto en persona.
  Mostrar más
  Fecha del viaje: abril 2022

  Reseña recopilada por Collette
• A

  Jytte

  · octubre 30º, 2024
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  ¡¡Siempre un gran viaje con Collette!!
  Fecha del viaje: marzo 2022

  Reseña recopilada por Collette
• A

  Yolanda

  · octubre 30º, 2024
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  He hecho muchas veces viajes con Collette y nunca me han decepcionado.
  Fecha del viaje: marzo 2022

  Reseña recopilada por Collette
• A

  Joyce

  · octubre 30º, 2024
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  La planificación previa y la ejecución directa de este viaje nos proporcionaron mucha más alegría de la que yo esperaba; mucho más de lo que esperaba. Los lugares que visitamos y los hoteles en los que nos alojamos eran de primera categoría. Nuestra guía turística (Elena) estaba muy bien informada y era perfecta y adecuadamente amable (nuestra única dificultad fue antes del viaje debido a las numerosas restricciones y papeleo de COVID).
  Mostrar más
  Fecha del viaje: marzo 2022

  Reseña recopilada por Collette
• A

  Gregory

  · octubre 30º, 2024
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Clase de cocina en Villa Lecchio, Toscana
  Fecha del viaje: marzo 2022

  Reseña recopilada por Collette
• A

  Ronald

  · octubre 30º, 2024
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Un itinerario maravilloso y una directora de viaje excepcional- Michela Lombardi
  Fecha del viaje: marzo 2023

  Reseña recopilada por Collette
• A

  Joyce

  · octubre 30º, 2024
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Este viaje a los "Tesoros de Italia" me proporcionó excursiones planificadas excelentes, comidas fabulosas y vinos locales. ¡Nuestro guÃa turÃstico también fue un tesoro! Este es mi cuarto viaje con Collette y uno de los mejores.
  Mostrar más
  Fecha del viaje: marzo 2023

  Reseña recopilada por Collette
• A

  Rosa

  · octubre 30º, 2024
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  La excursión fue maravillosa. Hubo demasiadas experiencias favoritas como para elegir sólo una. El director de la excursión fue excepcional en todos los sentidos.
  Mostrar más
  Fecha del viaje: marzo 2023

  Reseña recopilada por Collette