Maravillosa Phuket - 6 días 5 noches

Reseñas de clientes

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  Meghan Strickley

  · noviembre 20º, 2024
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  Nunca pudimos viajar con UTO debido a las restricciones covid y China. Ni siquiera recibimos un itinerario para nuestro primer viaje. Nos denegaron el reembolso. Utilizamos nuestro crédito para reservar un segundo viaje. Tampoco recibimos un itinerario y UTO canceló el viaje debido a las restricciones en China. Volvieron a denegarnos el reembolso. Desde entonces, los precios se han cuadruplicado y nuestro vale ha caducado. UTO me ha robado dinero. Cada vez que llamo al servicio de atención al cliente me desconectan. No contestan a los correos electrónicos. Evitad esta empresa a toda costa.
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  Fecha del viaje: noviembre 2024
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  Mitesh

  · agosto 31º, 2024
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  Se quedaron con mis 897$. Compré un viaje a China en 3/2023. Debido a restricciones de viaje cancelaron mi viaje y me dieron un crédito con sólo 18 meses para usarlo. Estoy muy frustrada por no haber recuperado mi dinero, ya que fueron ellos los que lo cancelaron. Mi crédito caduca en 6 días, pero como la diferencia de precio entre el viaje que había reservado y sus otros viajes era significativa (10-30X) y no dispongo de fondos para aumentar mi presupuesto durante el periodo del crédito, voy a perder mi dinero. Así que se quedaron con mi dinero sin que yo obtuviera nada. El viaje estaba muy rebajado, por lo que parece que se trata de un negocio poco ético, que atrae a los compradores con una buena oferta y los cancela sólo con un crédito, lo que les obliga a utilizar ese crédito en una oferta más cara en el futuro. No estoy nada contento con su forma de hacer negocios.
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  Fecha del viaje: marzo 2023
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  Maree

  · agosto 16º, 2024
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  Se quedaron con mis 850 $. Compré un viaje a China en 2022. Debido a restricciones de viaje, cancelaron mi viaje y me dieron un crédito con sólo 18 meses para utilizarlo. Estoy muy frustrada porque no me devolvieron el dinero, ya que fueron ellos quienes lo cancelaron. No pude volver a reservar dentro de los 18 meses, porque la diferencia de precio entre el viaje que había reservado y sus otros viajes era significativa y no disponía de fondos para aumentar mi presupuesto durante esos 18 meses. Así que se quedaron con mi dinero sin que yo obtuviera nada. El viaje estaba muy rebajado, por lo que parece que se trata de un negocio poco ético: atraer a los compradores con una buena oferta, cancelarla y darles sólo un crédito, lo que les obligaría a utilizar ese crédito en una oferta más cara en el futuro. No estoy nada contento con su forma de hacer negocios.
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  Fecha del viaje: octubre 2022
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  JaRel

  · agosto 9º, 2024
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  UTO Vacations me cobró 1.480 dólares por un paquete Tailandia-China para dos personas, incluidas excursiones prolongadas. Cancelaron el viaje alegando COVID-19 y se negaron a reembolsarme el importe, ofreciéndome únicamente créditos de viaje. Cuando intenté volver a reservar, los precios se habían disparado: los viajes idénticos costaban ahora más de 11.000 $ por persona, ¡un total de casi 20.000 $! Para empeorar las cosas, todos los viajes comparables están aparentemente agotados de forma permanente. Esto parece una estafa descarada para sacar más dinero a los clientes. Insto encarecidamente a las autoridades de Ontario, incluida la TICO, a que investiguen estas prácticas fraudulentas. Evita esta empresa a toda costa. Deberían emprenderse acciones legales para cerrar esta operación engañosa.
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  Fecha del viaje: agosto 2024
• W

  William

  · agosto 9º, 2024
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  ¡Estafa! La empresa canceló nuestro viaje un mes antes sin avisarnos. Tuvimos que llamar para saber qué pasaba. Luego convirtieron automáticamente el pago de nuestro viaje en un crédito para utilizar en otra ocasión. Ahora todos los viajes son 1000$ más caros. Es una empresa de cebo y captura. No podemos recuperar nuestro dinero y nunca volveremos a utilizar esta empresa. Apareció en travelzoo así que me aseguré de hacérselo saber.
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  Fecha del viaje: marzo 2022
• IB

  Irene

  · julio 12º, 2024
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  Esta empresa es una estafa. Reservé con ellos el viaje China Tailandia y recibí un crédito de 7.000 $ canadienses para reservar un viaje antes de septiembre, cuando caduca el crédito. En total íbamos 10 personas, así que tienen aproximadamente 17.000 $ de nuestro dinero y no podemos utilizarlos... Los viajes están exageradamente inflados y además en dólares estadounidenses. Han cambiado el nombre del negocio pero siguen reservando viajes bajo UTO. Busca en Tour Radar viajes con precios más adecuados, pero no reserves con esta empresa. Reservan viajes pero no puedes utilizar tu crédito para estos viajes. No te pueden devolver el dinero de Visa porque los 564 días han expirado. No puedes hablar con nadie y no responden a tus correos electrónicos. Es una estafa... Nunca volveré a reservar con esta empresa y haré saber a todo el mundo mi experiencia. Me siento mal porque convencí a varios amigos para que fueran.
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  Fecha del viaje: julio 2024
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  Taya

  · julio 8º, 2024
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  No ocurrió. Cancelaron el viaje, no devolverán el dinero 150 días antes de cualquier viaje según su política, que es como consiguen tu dinero para la estafa.
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  Fecha del viaje: enero 2022
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  Tyler

  · junio 12º, 2024
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  Advertencia a futuros viajeros: Evita U to Vacation (New Pioneer Travel) - Prácticas poco éticas y numerosas quejas Si estás pensando en reservar con U to Vacation o con su marca alternativa, New Pioneer Travel, te advertimos: esta empresa tiene un preocupante historial de maltrato a los clientes y de prácticas poco éticas, sobre todo durante la pandemia de COVID-19. En mi caso, pagué 2.395 dólares por un viaje a China que se canceló debido a la pandemia. U to Vacation emitió un crédito de viaje con una fecha de caducidad que resultó poco razonable dadas las circunstancias. No se comunicaron de forma proactiva ni ofrecieron flexibilidad, por lo que el crédito caducó antes de que pudiera utilizarlo. Cuando busqué una solución, desestimaron mis preocupaciones, escudándose en la letra pequeña y haciendo caso omiso de la extraordinaria situación que escapaba a mi control. Lamentablemente, mi experiencia no es única. Cientos de opiniones y quejas similares revelan un patrón de U to Vacation que da prioridad a su cuenta de resultados sobre el bienestar de sus clientes. Demuestran sistemáticamente falta de empatía y se niegan a ofrecer soluciones justas, incluso ante problemas sin precedentes como una pandemia mundial. Ahora, parece que U to Vacation intenta escapar de su manchada reputación operando bajo el nombre de "New Pioneer Travel". Sin embargo, las prácticas poco éticas de la empresa siguen siendo las mismas. Para protegerte de la frustración, las pérdidas económicas y el trato irrespetuoso, te recomiendo encarecidamente que evites hacer negocios con U to Vacation o New Pioneer Travel. En su lugar, elige una empresa de viajes con un compromiso demostrado de atención al cliente, transparencia e imparcialidad, incluso en los momentos difíciles.
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  Fecha del viaje: junio 2024
• LM

  Lauren

  · mayo 10º, 2024
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  Supuestamente reservamos un hotel de 5 estrellas frente a la playa en Phuket y nos llevamos una gran decepción. Acabamos marchándonos del hotel antes de tiempo, tras sólo un par de días, debido a que en la playa no se podía nadar; estaba tan sucia y contaminada que el personal del hotel no recomendaba bañarse allí. Además, no había nada cerca y nos habría costado lo mismo en taxis ir a una playa limpia todos los días que alojarnos en otro hotel. También pagamos por una 3ª persona, el precio completo por cada persona, para que nos dijeran que la ÚNICA diferencia es que tenemos una cuna portátil en nuestra habitación. Vaya. Un timo. Me parece que UTO ha sido engañosa en sus descripciones en sus anuncios del viaje. Quedamos muy descontentos.
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  Fecha del viaje: marzo 2024
• CH

  Coral

  · enero 22º, 2024
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  ¡¡¡ESTAFA!!! No les des los datos de tu tarjeta de crédito ni dinero. ¡Esta empresa no puede ser más mala! No caigas en la trampa del viaje barato de 299$, es más molesto de lo que puedas imaginar y no ofrecen reembolsos, NO IMPORTA LO QUE TE DIGAN. Mentira tras mentira es todo lo que conseguí de ellos. ¡TODAVÍA estoy intentando que me devuelvan mis más de 1.300$!
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  Fecha del viaje: diciembre 2023