Esencia de Japón 8 días 7 noches

Reseñas de clientes

• AP

  Arthur

  · octubre 21º, 2024
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  Acabamos de volver de Japón con UTO Vacations. Nuestro guía en Tokio nos llevó a los lugares más destacados, donde pasamos de 20 a 30 minutos en cada lugar, nada en profundidad. Mientras conducíamos se quedó dormido y roncó ruidosamente durante unos 30 minutos (¡él no era el conductor!). Tras despertarse para hacer un breve comentario, volvió a dormirse. A los dos nos pareció muy poco profesional. Además, pagamos los traslados del aeropuerto al hotel para los dos y nadie se reunió con nosotros. Tuvimos que organizar nuestros propios traslados tras esperar una hora a que apareciera un representante. Llamamos al número de emergencia proporcionado y recibimos el mensaje en japonés (que no hablamos). Nos ocurrió lo mismo con los traslados de ida y vuelta al aeropuerto en nuestro viaje por Europa Central en febrero. Éste será nuestro último viaje con UTO Vacations. Varios de nuestros compañeros de viaje en Japón opinaron lo mismo. La mala comunicación con los clientes no es profesional.
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  Fecha del viaje: octubre 2024
• M

  Mutiarawidya

  · septiembre 24º, 2024
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  La utovacación es una práctica *Homo homini lupus*. Hice un depósito de 1600 $ en 2021 para un viaje a China en 2022, que ellos cancelaron. Me dieron el dinero como crédito de viaje durante un tiempo limitado (18 meses), pero su viaje se volvió demasiado caro. El mismo itinerario cuesta 10.000 $. Una vez me reembolsaron 600$, pero me lo quitaron de la tarjeta de crédito. Una conducta muy poco ética e injusta, hacen lo que les da la gana para quedarse con el dinero de los clientes.
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  Fecha del viaje: octubre 2022
• 

  Clyde

  · septiembre 13º, 2024
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  Mi mujer y yo viajamos a Italia con UTO Vacations. El primer indicio de que algo iba mal fue cuando nos dejaron tirados en el aeropuerto de Roma, después de haber pagado por adelantado el transporte hasta nuestro hotel. La persona de contacto nos dijo que cogiéramos un taxi y UTO nos lo reembolsaría. Después de eso, UTO siguió cancelando excursiones que ya habíamos pagado. El coste del taxi más las excursiones canceladas ascendió a 442,00 $. Se negaron a reembolsarnos nada y acabaron dándonos un crédito de 50$, que no podemos utilizar. Mi consejo a los viajeros es que se mantengan alejados de UTO Vacations. Os arruinarán el viaje.
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  Fecha del viaje: febrero 2024
• 

  Luba

  · septiembre 8º, 2024
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  ¡Nada de viajes! ¡Simplemente cogieron mi dinero y se fueron! ¡Ya deben estar en la cárcel por lo que han hecho también a otros!
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  Fecha del viaje: septiembre 2024
• KV

  kerstin

  · diciembre 14º, 2023
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  Organizamos y pagamos un viaje a China y Japón con un año de antelación. Pagamos la totalidad. Tres semanas antes del viaje nos llamaron de vacaciones y cancelaron el viaje. Después de esto fue imposible contactar con ellos por teléfono o correo electrónico. Se perdieron muchas horas intentándolo. Finalmente en el chat de Internet alguien dijo que nos devolverían el dinero en 6 u 8 semanas. Por supuesto, esto no se materializó. Nunca recibimos ninguna comunicación escrita sobre la cancelación o el reembolso. Por suerte, mi tarjeta de crédito me reembolsó después de que ellos hicieran sus propias averiguaciones y UTO no les respondiera.
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  Fecha del viaje: octubre 2023
• 

  Catharine

  · septiembre 15º, 2023
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  Fecha del viaje: septiembre 2023
• P

  Pol

  · septiembre 14º, 2023
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  Fecha del viaje: agosto 2023
• 

  Renee

  · septiembre 7º, 2023
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  Fecha del viaje: agosto 2023
• 

  Elsie

  · agosto 23º, 2023
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  Fecha del viaje: agosto 2023
• NY

  Nina

  · julio 18º, 2023
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  Fecha del viaje: julio 2023