Gemas del Duero (Crucero de Oporto a Oporto)

Reseñas de clientes

• 

  Anthony

  · septiembre 14º, 2024
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  Las instalaciones y la tripulación eran excelentes. La comida, el personal del bar y el servicio de limpieza eran increíbles, pero la falta de oportunidades para realizar excursiones, ya que todas estaban reservadas con antelación, fue muy decepcionante. La guía del crucero, Tatiana, fue muy educada y amable, pero como no hicimos ninguna excursión, sería difícil puntuarla, así que mi valoración se basa únicamente en la falta de oportunidades para hacer excursiones. El animador era estupendo e intentaba que la gente participara y bailara. Una sugerencia sería tener plazas disponibles para todos los huéspedes a bordo para cualquier excursión que ofrezcáis, ¿o no hacéis excursiones? Saludos Anthony Hollis
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  Crucemundo comentó esta reseña

  Estimado Anthony, Gracias por tus comentarios sobre tu reciente crucero. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y del excelente servicio de nuestra tripulación, incluida Tatiana y nuestro animador. Te pedimos disculpas por la falta... Mostrar más
  Fecha del viaje: julio 2024
• DG

  Donald

  · septiembre 4º, 2024
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  Los aspectos relacionados con el crucero en el barco fueron excelentes. Gran personal, gran comida, gran servicio. Nuestra principal queja es que cuando el barco atracaba para que la gente fuera de excursión, realmente no había nada para que los que no iban de excursión bajaran del barco y echaran un vistazo. Nos hubiera gustado participar en algunas de las excursiones, pero los pasajeros que habían reservado en grupos grandes habían tenido la oportunidad de reservar excursiones con antelación. Posteriormente, no quedaron plazas en esas excursiones para las personas que reservaron individualmente.
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  Crucemundo comentó esta reseña

  Estimado Donald, Gracias por tus amables palabras sobre el personal, la comida y el servicio. Comprendemos tu frustración respecto a la limitada disponibilidad de excursiones para reservas individuales y lo tendremos en cuenta en futuras... Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2024
• 

  RICHARD

  · septiembre 1º, 2024
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  Se requiere más de una noche de antelación para el itinerario del día siguiente.
  

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  Estimado Richard, gracias por tu comentario. Entendemos que es necesario avisar con más antelación para el itinerario del día siguiente y lo tendremos en cuenta para futuras planificaciones. Saludos cordiales, Crucemundo
  Fecha del viaje: agosto 2024
• 

  Doug

  · agosto 28º, 2024
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  Le habría dado 5 estrellas si las excursiones hubieran estado un poco mejor organizadas. La experiencia a bordo fue estupenda. La comida era de primera clase y el servicio aún mejor. El Duero era mucho más pintoresco de lo que pensaba y los lugares que visitamos eran interesantes.
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  Estimado Douglas, Gracias por tus comentarios y por tus amables palabras sobre la experiencia a bordo, la comida y el servicio. Nos alegra saber que disfrutasteis del Duero y de los lugares que visitamos. Agradecemos tus comentarios sobre las... Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2024
• 

  denise

  · agosto 26º, 2024
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  El barco, los camarotes, el personal, la comida, las bebidas y el servicio fueron excelentes, ¡bien hecho! ¡¡¡El paquete de excursiones se cambió poco antes de nuestra salida, por un programa de menor valor, que implicaba NO ir a Salamanca, que la mayoría de los huéspedes a bordo deseaban visitar, y en su lugar visitar una fábrica de conservas de sardinas!!! La guía Isabelle lo hizo lo mejor que pudo, la guía invitada Stephanie fue fantástica, pero el programa había sido obviamente comercializado a la baja, ¡una verdadera lástima!
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  Estimada Denise, Gracias por tus amables palabras sobre el barco, los camarotes, el personal y la comida. Pedimos disculpas por los cambios en las excursiones y entendemos cómo afectaron a tu experiencia. Utilizaremos tus comentarios para mejorar los... Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2024
• DS

  Douglas

  · agosto 25º, 2024
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  El crucero fue fantástico, más de lo que esperábamos, ¡sobre todo con el paquete de excursiones! La comida era divina, el servicio meticuloso y el camarote y el barco eran perfectamente cómodos. Nos gustó mucho tener el balcón en nuestro camarote.
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  Querido Douglas, ¡muchas gracias por tu increíble comentario! Estamos encantados de que disfrutaras de tu experiencia con nosotros. Como agradecimiento, te ofrecemos un descuento especial para tu próximo crucero. ¡Estamos deseando volver a recibirte!... Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2024
• 

  Lesley

  · agosto 21º, 2024
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  La comida y el servicio a bordo fueron fantásticos, ninguna queja en absoluto. Había un amplio paquete de excursiones que nos recomendaron encarecidamente que compráramos con antelación, ¡probablemente era demasiado porque nos quitaba tiempo para relajarnos a bordo y ver pasar el mundo! Discutí con Crucemundo porque ya había hecho una de las excursiones antes. No volví a ir, pero no me devolvieron el dinero de esa excursión. Me alegré de no haber ido ya que volvían tarde ese día. Había otro grupo a bordo a un precio diferente que sin duda tuvo una experiencia distinta a la nuestra, y esto fue un poco extraño.
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  Estimada Lesley, gracias por tu comentario. Nos alegra que disfrutaras de la comida y el servicio. Entendemos tu preocupación por las excursiones y el tema de los reembolsos y los estudiaremos para mejorar nuestra oferta. Saludos cordiales, Crucemundo
  Fecha del viaje: agosto 2024
• 

  Liz

  · junio 22º, 2024
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  Un crucero muy asequible en un barco encantador. La comida era excelente y los camarotes estaban limpios y eran cómodos. Hubo algunos aspectos negativos, nos aconsejaron que era mejor no beber agua de los grifos de los camarotes, pero nos cobraron 4 euros al día por agua embotellada en el camarote. Tampoco se proporcionó agua para las excursiones. Nuestra agencia de viajes TourRader nos dijo que no podíamos reservar excursiones hasta que no estuviéramos en el barco... Por consiguiente, no había ningún guía que hablara inglés, ya que no se habían reservado excursiones. Sólo alemanes, que presumiblemente reservaron a través de otra empresa. Sin embargo, consiguieron contratar a un coordinador de cruceros español que, aunque no era guía, hablaba inglés y nos ayudó enormemente a organizar excursiones para los 6 huéspedes de habla inglesa.
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  Querida Liz Moody, gracias por tu comentario. Nos alegra que disfrutaras del crucero, de la comida y de los cómodos camarotes. Pedimos disculpas por los problemas con el agua y las reservas de excursiones. Revisaremos estos puntos con nuestro equipo... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2024
• A

  Gregory Y.

  · diciembre 20º, 2023
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  Al principio tenía un poco de miedo de reservar, ya que el precio era mucho más barato en comparación con otras empresas. Pero ha sido un éxito. Pagamos menos dinero por un servicio excelente.
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  Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro servicio.
  Fecha del viaje: agosto 2023

  Reseña recopilada por Crucemundo
• A

  Linda S.

  · diciembre 20º, 2023
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  Hacía bastante calor en agosto, pero era de esperar. Pero aun así disfrutamos mucho del viaje.
  

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  ¡Te esperamos en nuestros cruceros por el Rin, el Danubio y el Mosela! No dudes en ponerte en contacto con nosotros.
  Fecha del viaje: agosto 2023

  Reseña recopilada por Crucemundo