Tesoros italianos

Reseñas de clientes

• DB

  Debra

  · agosto 2º, 2024
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  En general, el viaje estuvo bien. Por favor, tened cuidado y comprobad tres veces las estancias en los hoteles, así como las ubicaciones. Estoy esperando pacientemente a que se resuelva el problema de una de mis estancias, que no era correcta en la descripción anunciada ni correspondía a lo que pagué. Como ocurrió en el último tramo de mi viaje, realmente no lo vi venir y no tuve tiempo suficiente para desviarme adecuadamente, por lo que me quedé con un "viaje de Cumpleaños no tan perfecto".
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  Wanderful Holidays LLC comentó esta reseña

  Nos tomamos muy en serio las opiniones de los clientes y odiamos perder estrellas. Que un cliente se tome la molestia de escribir sobre su experiencia es muy valioso para nosotros, y realmente lo valoramos y apreciamos. Hemos revisado los detalles de... Mostrar más
  Fecha del viaje: julio 2024
• ST

  Sophie

  · junio 1º, 2024
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  Mi pareja y yo reservamos con Wanderful Holidays para nuestro primer viaje a Italia. Hicimos Venecia-Roma-Costa Almafi. Lo pasamos increíblemente bien. Wanderful Holidays hizo mucho más por nosotros en este viaje. Todo el viaje estaba bien planeado con recordatorios el día anterior y cualquier pregunta Wanderful nos respondía inmediatamente por WhatsApp. Cometí un error al pensar que el traslado del hotel estaba incluido desde la estación de tren de Nápoles a la Costa Almafi, mi pareja y yo entramos en pánico la noche anterior buscando transporte público que nos habría llevado otras 3 horas (tren, autobús y ferry). Wanderful holidays buscó por todas partes un transporte de confianza, ya que su empresa habitual estaba al completo, y cuando nos despertamos por la mañana todo estaba arreglado y el transporte nos esperaba en la estación de tren. Mi pareja y Wanderful también se pusieron en contacto 2 semanas antes de nuestras vacaciones, ya que mi pareja quería organizar un regalo para mi cumpleaños el último día de nuestro viaje. Para mi total sorpresa, Wanderful me obsequió con unas preciosas rosas, Prosecco y una tarta personalizada que nos trajeron a la habitación del hotel. En general, recomendaría 100% Wanderful Holidays a cualquiera. Hemos tenido una experiencia encantadora y hemos creado recuerdos increíbles en este viaje.
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  Wanderful Holidays LLC comentó esta reseña

  Querida Sophie Es maravilloso que nuestro equipo pudiera ayudarte con tus traslados y añadir esa sorpresa especial de cumpleaños. Nos esforzamos por cuidar cada detalle, y nos alegra mucho que te sintieras apoyada. Muchas gracias por tu amable... Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2024
• A

  Sumti Ratra

  · junio 1º, 2024
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  Mi pareja y yo reservamos con Wanderful Holidays para nuestro primer viaje a Italia. Hicimos Venecia-Roma-Costa Almafi. Lo pasamos increíblemente bien. Wanderful Holidays hizo mucho más por nosotros en este viaje. Todo el viaje estaba bien planeado con recordatorios el día anterior y cualquier pregunta Wanderful nos respondía inmediatamente por WhatsApp. Cometí un error al pensar que el traslado del hotel estaba incluido desde la estación de tren de Nápoles a la Costa Almafi, mi pareja y yo entramos en pánico la noche anterior buscando transporte público que nos habría llevado otras 3 horas (tren, autobús y ferry). Wanderful holidays buscó por todas partes un transporte de confianza, ya que su empresa habitual estaba al completo, y cuando nos despertamos por la mañana todo estaba arreglado y el transporte nos esperaba en la estación de tren. Mi pareja y Wanderful también se pusieron en contacto 2 semanas antes de nuestras vacaciones, ya que mi pareja quería organizar un regalo para mi cumpleaños el último día de nuestro viaje. Para mi total sorpresa, Wanderful me obsequió con unas preciosas rosas, Prosecco y una tarta personalizada que nos trajeron a la habitación del hotel. En general, recomendaría 100% Wanderful Holidays a cualquiera. Hemos tenido una experiencia encantadora y hemos creado recuerdos increíbles en este viaje.
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  Es fantástico saber que tu primer viaje a Italia fue todo lo que esperabas y más. Estamos encantados de haber formado parte de tu viaje y de haberte ayudado a hacerlo aún más especial. Desde organizar tus traslados hasta añadir esa pequeña sorpresa de... Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2024
• WW

  wendy

  · mayo 30º, 2024
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  Todo era como decían que era y si teníamos alguna pregunta era fácil ponerse en contacto con vosotros.
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  Estimada Wendy Muchas gracias por tus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que todo fue según lo previsto y que te resultó fácil ponerte en contacto con nosotros para cualquier pregunta. Tu satisfacción es importante para nosotros, y te... Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2024
• 

  Jonathan

  · abril 6º, 2024
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  El viaje fue estupendo y lo disfrutamos los cuatro. No necesitábamos alojamiento en Venecia, pero nuestras estancias en Roma y Amalfi fueron encantadoras. Un saludo al Hotel Guardian y al San't Angelo Resort and Spa. El personal de ambos nos ayudó mucho durante nuestra estancia. Las conexiones en tren no supusieron ningún problema. En general, lo único que estaría bien es que nos dieran opciones de hoteles para elegir junto con las direcciones, de modo que pudiéramos planificar qué puntos de interés podrían estar cerca para continuar nuestras aventuras. En la mayoría de los casos, las preguntas se respondieron a tiempo. El personal fue servicial, aunque parecía que con uno o dos de ellos podía haber una barrera de comunicación o falta de comprensión. En general: Una excursión estupenda y la recomendaría.
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  Hola Johnathan, muchas gracias por tu comentario, significa mucho para nosotros y para el equipo. Odiamos perder incluso 1 estrella y sin duda intentaremos trabajar en los comentarios proporcionados para no perder la próxima vez. En cuanto a dar... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: marzo 2024
• NM

  Nathan

  · octubre 31º, 2023
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  Ha sido mi primera experiencia con un "viaje independiente", y se adapta bien a mi forma de ir de vacaciones. El proveedor (Wanderful Holidays) es bueno identificando propiedades de cuatro estrellas asequibles, y elaborando un plan general (ciudades, duración de la estancia, transporte), y dejando que yo me centre en cómo visito los destinos. Pueden ayudar a seleccionar y reservar visitas organizadas locales, pero por defecto te dejan solo para que deambules y explores por tu cuenta. También pueden modificar el itinerario por ti. En mi caso, añadieron dos noches al final para que pudiera visitar las ruinas de Pompeya y Herculano. Durante todo el viaje, se mantuvieron en contacto, reconfirmaron las reservas, me ayudaron a resolver problemas y me recordaron las próximas reservas de tren y hotel. Una sorpresa negativa de este viaje fue que la estancia en la "Costa Amalfitana" no fue en la Costa Amalfitana (en la orilla sur de la península de Sorrento), sino en el Golfo de Nápoles (la orilla norte), en las colinas sobre Vico Equense. Era un hotel encantador con una vista estupenda del Vesubio, pero lo bastante lejos de las ciudades y los restaurantes como para requerir algunos gastos y planificación sobre la marcha por mi parte.
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  Fecha del viaje: octubre 2023
• 

  Shelley

  · octubre 26º, 2023
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  Disfrutamos de nuestro viaje y la mayoría de los alojamientos eran muy buenos. Tuvimos un contratiempo en un lugar, la habitación que nos dieron en el hotel era muy deficiente, lo que nos causó cierto estrés. Sin embargo, el personal de reservas respondió rápidamente a nuestros mensajes y se esforzó por encontrar una solución lo antes posible. Nos cambiaron a una habitación mejor para las 2 noches restantes. Los otros hoteles eran muy buenos, aunque no siempre céntricos, lo que requería un pequeño desplazamiento de ida y vuelta. Agradecí que el personal de reservas respondiera a nuestras preguntas lo antes posible y se pusiera en contacto con nosotros, ya que era la primera vez que hacíamos un "viaje" como éste y a veces necesitábamos aclaraciones sobre lo que estaba incluido y lo que teníamos que organizar.
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  Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que disfrutasteis de la mayoría de los aspectos de vuestro viaje y agradecemos vuestra comprensión con respecto al contratiempo de la habitación de calidad inferior. Pedimos disculpas por... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2023
• 

  CONNIE

  · octubre 19º, 2023
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  Las habitaciones de los hoteles son bonitas...
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  Hola Connie Gracias por tu comentario, trabajamos sin descanso para no perder ninguna estrella y, por ello, estamos conectados 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de una aplicación de chat instantáneo y actuamos de inmediato ante cualquier... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2023