Esquí en Nueva Zelanda: Odisea en la nieve de la Isla Sur

Reseñas de clientes

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  Claudine

  · agosto 21º, 2023
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  El viaje de esquí de 12 días de Intrepid/Haka, llamado Esquí en Nueva Zelanda: South Island Snow Odyssey, es un lugar espectacular para esquiar gracias a la belleza de Nueva Zelanda, defraudado por un alojamiento tosco y una organización desordenada por parte de Intrepid y Haka. Intrepid me dio repetidamente información errónea o inexistente. El paisaje es espectacular y George es un gran guía. Los guías hacen todo el trabajo duro de colocar las cadenas, conducir, suministrar el desayuno y hacer las reservas. El albergue Craigieburn es encantador y la comida estupenda. Los baños compartidos del albergue están bien y las salas comunes son generosas. Todos tenían wifi. Tuve suerte de tener un gran grupo de 8 personas. Por lo demás, este viaje fue una sorpresa desagradable tras otra. Especialmente el alojamiento de calidad inferior, y las cosas esenciales que tienes que llevar y de las que no te informan de antemano. Intrepid no me dijo que el punto de encuentro había cambiado, así que tuve un comienzo muy desagradable. Me encontré abandonada sola a las 6 de la mañana en el vestíbulo de un albergue oscuro y sin personal, sin ningún mensaje para mí, sin ningún recorrido y sin ninguna respuesta ni ayuda de Intrepid cuando me puse en contacto con ellos. Intrepid también me engañó al decirme que era un alojamiento doble. Descubrí que el alojamiento es un albergue juvenil muy básico con dormitorios mixtos. Tu grupo de viaje no siempre se aloja junto y a tu habitación del albergue se añaden otras personas que no están en el viaje. Es una asignación aleatoria de literas sin tener en cuenta el grupo ni el sexo. Durante la gira, no se proporciona información clara por adelantado sobre las instalaciones, por lo que es difícil prepararse. Esta configuración del alojamiento no se adapta al grupo demográfico del viaje, especialmente a las mujeres. En cuanto al equipamiento, no me dijeron que tienes que llevar tu propia toalla y jabón. Tampoco me dijeron que necesitas una mochila para reducir el equipaje y llegar al albergue de Craigieburn, donde las habitaciones no tienen enchufes. Al contrario de lo que te aconsejaron en la excursión, lleva equipo para avalanchas como hacen los lugareños en los complejos del club. Esta excursión no es para esquiadores intermedios, como se indica -sólo avanzados- en los campos del club. Los remolques de cuerda del cascanueces no son como los australianos. Son resistentes, utilizan un arnés y un cierre de metal pesado. Intrepid tiene que ser más franco sobre el nivel de dificultad de estas pistas y los diferentes remolques. La gente se hace daño. Yo me lastimé. La excursión tiene cero sistemas o precauciones para evitar que todo el mundo se ponga enfermo o sustitutos para los guías enfermos. Así que toda nuestra excursión cogió un virus y perdimos días de esquí. Esto es desconcertante y sorprendente en esta época de pandemias. Como se indica en el itinerario, hay muchos viajes en autobús al cambiar de montaña cada día. Aunque es bueno para explorar, esto hace que sean unas vacaciones de madrugones, días largos e incomodidad al volante, con el tiempo de conducción recortando el tiempo de esquí. Intrepid no te dice que este viaje de 12 días son dos viajes de 7 y 5 días unidos. Los guías y el personal cambian en Christchurch cuando pasas de los campos comerciales a los del club. Mi consejo es que te pierdas esta excursión a menos que seas un esquiador avanzado dispuesto a pasarlo mal fuera de las pistas. Si es así, lleva equipo de avalanchas para los clubes como los lugareños, además de toalla, jabón y mochila extra. Prepárate para coger un virus. Y paga el suplemento individual si no puedes dormir por los ronquidos o necesitas algo de intimidad. Quizá sea mejor que reserves directamente con Haka, para que no se olviden de pasar la información a los viajeros de Intrepid, como me ocurrió a mí. En su honor, Haka me cambió a habitaciones individuales y a un dormitorio femenino cuando me quejé por segunda vez de la desinformación, la quinta noche del viaje. Mi primera queja sobre el desastre inicial no recibió respuesta antes. Nunca más. Este viaje no era para mí. Me sentí insegura al principio, mareada e incómoda durante la mayor parte del viaje, y me hice daño (el brazo en el remolque), mientras luchaba con las condiciones dentro y fuera de la nieve, a pesar de contar con un equipo agradable. Nada de esto ayudó a mi confianza en el esquí y, por tanto, a la diversión. El servicio de atención al cliente e información de Intrepid, aparte de los amables y excelentes guías (George y Grant), es poco fiable en el mejor de los casos.
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  Intrepid Travel comentó esta reseña

  Hola Claudine - Gracias por tomarte el tiempo de proporcionar una reseña tan detallada. Es estupendo saber que disfrutasteis de la belleza y los paisajes que ofrece Nueva Zelanda, que tuvisteis unos guías y un grupo estupendos, pero es decepcionante... Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2023