Lo mejor de 7 días en 3 de los principales parques cinegéticos de Kenia

Reseñas de clientes

• 

  Eric

  · noviembre 16º, 2022
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  Tengo el gran problema de que la excursión no se acercó ni de lejos al itinerario que yo había contratado. Para empezar, permíteme explicar por qué elegí esta excursión. Dispongo de 7 días para hacer un safari y quería (i) maximizar mi tiempo de observación de animales o de relax en los albergues (todos son de 3 ó 4 estrellas) y (ii) minimizar la cantidad de trayecto en coche entre destinos. Por lo general, este itinerario de viaje proporciona medio día de conducción de un destino a otro, y prevé que almuerce en los albergues con tiempo para relajarme y disfrutar del entorno. El problema con mi viaje empezó inmediatamente, porque creo que Gracepatt subcontrató mi safari a otra empresa, Lenchada Safaris. En cuanto me recogieron en el hotel, me dijeron que la Reserva Nacional de Samburu es insegura porque allí han robado a turistas. Me sugirieron que en su lugar fuera al Parque Nacional de Amboseli. Acepté a regañadientes, aunque no me proporcionaron un nuevo itinerario ni información sobre el nuevo alojamiento. Además, ahora iría a Masai Mara como primera parada. Me dejaron en el centro de Nairobi para coger mi primer camión de safari, conducido por Alex. Algunos otros pasajeros se reunieron en el camión y luego fuimos a recoger a otros pasajeros, y cuando el camión estaba lleno con 7 pasajeros, nos pusimos en marcha hacia Masai Mara. Justo antes de llegar a Masai Mara, empezó a llover. Alex dejó a dos pasajeros en su albergue y luego me preguntó si me parecía bien quedarme en el campamento turístico de Lenchada, donde se alojaban los otros 4 pasajeros y él. Alex dijo que el trayecto entre el campamento turístico de Lenchada y el Jambo Mara Safari Lodge era largo y que si quería ir al Jambo Mara Safari Lodge, retrasaría el safari de esa tarde. Lo que Alex no dijo es que la distancia entre el Campamento Turístico de Lenchada y Jambo Mara es de 1 km (y que el trayecto dura 5 minutos) y que el Campamento Turístico de Lenchada es un campamento "económico". Así que tuve que almorzar la poco apetitosa comida que servían en el Campamento Turístico de Lenchada. Y cuando todos los demás fueron a registrarse y a relajarse en sus tiendas, yo tuve que esperar sola en el comedor sin electricidad ni wifi. Por suerte tengo cobertura de móvil e inmediatamente envié mensajes (a través de su sitio web) a Gracepatt para expresar mi descontento. Grace llamó a Alex y me pidió disculpas, pero me aclaró que yo había aceptado alojarme en el Campamento Turístico de Lenchada. Sin embargo, le señalé que cuando acepté, no tenía ni idea de que el trayecto en coche es de sólo 5 minutos y que el Campamento Turístico de Lenchada no es comparable a Jambo Mara. También pedí a Grace un nuevo itinerario, pero no me proporcionó un nuevo itinerario detallado, aparte de que iría a Amboseli en vez de a Samburu. El segundo día, Alex nos llevó a un safari de un día entero, aunque mi itinerario preveía un safari por la mañana y otro por la tarde. Todos almorzamos en cajas en un lugar donde se pueden ver hipopótamos. Había muchos monos que querían robar comida a los turistas. El día 3, Alex y los otros 6 pasajeros salieron de Masai Mara. Me recogió mi segundo camión, con Tony como conductor. De nuevo me llevaron a un safari de día completo, aunque mi itinerario preveía un safari por la mañana y otro por la tarde. Comí el mismo almuerzo que el día anterior en el mismo lugar y tuve que esperar una hora mientras los demás pasajeros hacían una excursión de senderismo que yo ya había hecho ayer. El día 4, Tony me recogió en Jambo Mara sobre las 8.15 h. Me preguntó si quería hacer un safari matutino. Me negué porque prefería ir al lago Nakuru. De Masai Mara al lago Nakuru debería haber sido un viaje de 4 horas y, según mi itinerario original, debería llegar a tiempo para almorzar en el Lake Nakuru Lodge. Sin embargo, Tony se detuvo en una aldea masai para que los demás pasajeros pudieran hacer una excursión que duró unos 45 minutos. Esto no estaba en mi itinerario, así que esperé en el camión. Hacia el mediodía, nos detuvimos en una tienda de curiosidades para dejar a dos pasajeros. Esperamos en la tienda hasta que los recogió otro camión. A la 1 de la tarde, ni siquiera habíamos llegado a la mitad del camino (que es Narok) y envié un mensaje a Grace para preguntarle qué pasaba. Grace puso como excusa que otro pasajero estaba enfermo (pero todos subieron al camión a tiempo). Me dijo que llegaría tarde al almuerzo en Mai Mahiu. En ninguna parte de mi itinerario ponía que almorzaría en un restaurante de carretera en Mai Mahiu. En Mai Mahiu, me transfirieron a mi tercer camión, con Francis como conductor. Me ofrecieron almorzar, pero lo rechacé, pensando que así llegaríamos antes al lago Nakuru. Lo que no sabía es que Francis iba a llevar primero a todo el mundo al lago Naivasha. En el lago Naivasha se ofrece una excursión en barco, pero tampoco estaba en mi itinerario. Mientras otras personas optaron por pagar el paseo en barco, yo esperé en el camión y envié un mensaje a Grace para exigir una respuesta sobre por qué se ignoraba mi itinerario y me arrastraban a lugares a los que no quería ir. También me quejé a Francis, preguntándole por qué ignoraban mi itinerario. Francis se volvió condescendiente. Dijo que si quería seguir mi itinerario, debería haber reservado una visita privada. Insiste en que todos los recorridos en grupo son recorridos "en grupo". Además, me amenazó con tirarme de su camión si seguía quejándome. No reservé una visita "conjunta". Una de las razones por las que reservé con Gracepatt es el itinerario detallado. Gracepatt destaca en su sitio web sus "Paquetes e itinerarios detallados de safaris, con horarios, precios y opciones personalizables". Ver https://gracepattecotourskenya.org/about-us/ Por fin llegamos al Lake Nakuru Lodge a las 18.30, cuando ya había anochecido. Según su horario, al día siguiente nos levantaríamos temprano, haríamos un safari matutino y luego conduciríamos todo el día hasta Amboseli. Así que no tendría tiempo en absoluto de disfrutar de las comodidades del Lake Nakuru Lodge. Ni Grace ni Francis me dieron una explicación adecuada ni me compensaron por desperdiciar todo el día. Envié un mensaje a Grace y le dije que presentaría una queja a Tour Radar y a la compañía de mi tarjeta Visa porque básicamente habían arruinado estas vacaciones. Le dije a Francis que no iba a coger su camión al día siguiente porque me había amenazado con echarme. El día 5, me quedé en el Lake Nakuru Lodge y esperé una respuesta de Grace. Cuando Grace por fin me llamó, me dijo que no podía quedarme en el Lago Nakuru. Dijo que iba a enviar otro camión a recogerme y que podría hacer un safari en el lago Nakuru, pero que tendría que pasar la noche en Nairobi (no había otra opción). No me dijo dónde pasaría la noche en Nairobi. Me enteré mucho más tarde y sin mi consentimiento de que pasaría la noche en un hotel muy cutre junto al aeropuerto llamado 67 Airport Hotel.
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  Fecha del viaje: octubre 2022