Portugal, Andalucía y Marruecos, 16 días

Reseñas de clientes

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  Zakeya M

  · septiembre 25º, 2024
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  Nuestras guías turísticas en España y Portugal ( Patricia y María ) fueron increíbles y super amables . Intentaron hacernos sentir cómodos en todo momento. Profesionales e informativas. Los hoteles eran mediocres y la comida no era buena. Por otro lado, el guía de Marruecos (Nail) era extremadamente malo, poco profesional, grosero y daba información errónea todo el tiempo. ¡Nunca se aseguraba de que todo el mundo le oyera... caminaba deprisa cuando había gente con dificultades para andar y nunca le importaba si le oían o si eran capaces de alcanzarle! Le pedimos educadamente que dijera la misma informacion en espanol y en arabe, porque tal vez se dejo llevar por el espanol, pero nos dio la espalda y se fue... Siendo arabe y musulman, se que muchas de las informaciones que dio eran inventadas y falsas, lo cual era malo, porque se lo estaba explicando a viajeros despistados que no son locales. Hablaba de la familia gobernante, de la gente en el poder y de cómo llegaron allí y de cómo se adueñan de todo, a veces de forma corrupta. ¿Sobre un príncipe saudí (Ashmawi) del que nunca se había oído hablar y sobre cómo la realeza saudí está emparentada con la marroquí porque son descendientes del profeta? Soy saudí y sé que nunca han afirmado eso, es todo información falsa. Sobre como los palestinos están fingiendo sus propias luchas y los israelíes son los mejores porque donaron campos de tomate a Marruecos? ¿Un ministro que es dueño de todas las gasolineras y sobre un colega guía que se hizo súper rico con cadenas hoteleras mediante negocios turbios? No creo que un guía deba dar sus propias ilusiones u opiniones personales sobre las cosas ni hablar mal de su país. Cuando se le confrontó dijo que era el mejor de Marruecos y que lleva años haciéndolo... casi me agrede físicamente si no llega a ser porque mi hermano me protegió y empezó a gritar y vociferar llamándonos alborotadores y todo tipo de cosas ¡He viajado por todo el mundo y he hecho muchas excursiones, pero nunca había visto a alguien tan malo y maleducado! Incluso al final del tour, cuando fui a darle las gracias a él y al conductor, ¡me dio literalmente la espalda! Creo que hay que tomar medidas correctivas y que no debería volver a ser guía de vuestras visitas.
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  Querida Zakeya Sentimos los inconvenientes que nos comentas. Lamentablemente, no podemos confirmar que hayas viajado con nosotros. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes tu número de referencia / localizador a vptterminal@vpttours, así como... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2022
• CS

  Cyndi

  · mayo 25º, 2023
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  En general, tuvimos un viaje estupendo con guías maravillosos. La comunicación antes de la salida (o incluso la noche antes de muchas visitas a ciudades) podría haber sido mucho mejor. Hubo atracciones que requerían reserva y que nos perdimos porque nos avisaron ese día. Pedí varias veces con antelación información adicional sobre las excursiones y me dijeron que los guías me la proporcionarían a la salida. Nos perdimos ver tanto la catedral de Sevilla como las murallas del Alcázar porque la cola sin billete online era de horas. La mayoría de los hoteles eran agradables. El Farah de Casablanca era un completo basurero. La habitación olía a cigarrillo (cenicero en la habitación), la moqueta estaba sucia y faltaban objetos o estaban estropeados por toda la habitación. El proceso de facturación en todo Marruecos no estaba organizado. Otros grupos de turistas pudieron entrar y obtener las llaves inmediatamente porque sus guías les habían proporcionado información con antelación. En todos los hoteles marroquíes en los que nos registramos, nos dijeron que rellenáramos un formulario. Tour Radar tiene nuestro número de pasaporte y nuestros nombres. Si otros grupos completaron este proceso de registro antes de llegar, ¿por qué el nuestro no? Los autobuses en Marruecos eran incómodos. Los autobuses de España/Portugal eran mejores y tenían wifi/cargadores USB. Nuestros guías, Andriana, Patricia, Nail y Fredrico, eran muy expertos y divertidos. A Andriana no parecían gustarle los angloparlantes. Se le notaba en la cara la diferencia entre los hispanohablantes y los angloparlantes. En Marruecos, nos dijeron que NO compráramos nada durante nuestro tiempo libre en Marrakhech porque los zocos de Fez serían mucho mejores. Sin embargo, en Fez, no nos dieron tiempo libre para comprar nada más que las tiendas a las que nos llevaron. Está claro que el tour se lleva una comisión. En las tiendas en las que se nos permitió comprar cosas, nos pareció que los precios estaban subidos. Por ejemplo, yo quería una alfombra marroquí y un bolso de cuero, pero no quería comprarlo en la única tienda a la que nos llevaron. Tuve que dejar la comida con la excursión para comprar especias. Me decepcionó mucho haber comprado la mayoría de mis recuerdos en una gasolinera (el doble de precio) el último día de la excursión porque no había mucho tiempo libre. Si tienes la idea de ver los zocos de especias tal como se anuncian, te sentirás muy decepcionado. Recomiendo esta excursión a quienes puedan aguantar un ritmo de vacaciones muy rápido. Pasas MUCHO tiempo en un autobús conduciendo de ciudad en ciudad. Cenas tarde y tienes que levantarte temprano para desayunar. Tenemos previsto hacer un viaje a Vietnam/Camboya/Laos/Tailandia en 2024. Espero que estos comentarios ayuden a Tour Radar a mejorar.
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  VPT Tours comentó esta reseña

  Estimado cliente, agradecemos tus comentarios sobre el viaje. Esto nos ayudará a mejorar en el futuro, por regla general tenemos muy buena aceptación por parte de los clientes y recibimos muchas felicitaciones aunque sabemos que algunas cosas deberían... Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2023