De Madrid a Barcelona

Reseñas de clientes

• DN

  Deborah

  · septiembre 30º, 2024
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  La excursión fue dirigida por su agencia externa ubicada en España. Se recomienda a los turistas de habla inglesa, ya que el coordinador (no el guía) sólo habla un inglés sencillo (quizás dependiendo de tu suerte). La comunicación sobre el itinerario diario debe ser oportuna e informar a todos los miembros de la excursión. Algunos no fueron informados de los cambios y perdieron el viaje en autobús de vuelta a los hoteles. La difusión de información durante el recorrido tiene que hacerse de forma más adecuada. Comida - ¡mala! 2 noches de buffet - barra de ensaladas, sopa y pastas frías / muslo / filetes de pescado, 1 noche - sopa de calabaza, estofado de ternera con patatas. Ninguna alternativa para los vegetarianos y los que no comen ternera, a pesar de haber declarado nuestras restricciones dietéticas durante la reserva. Hotel por debajo del nivel de 3 estrellas. Estaba alejado de la ciudad de Sevilla. No había agua en la habitación. No tuvimos acceso a agua caliente durante la estancia. El sur de España es precioso, pero no volveremos a viajar con esta agencia.
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  Tras leer tu atenta carta de queja y haber recopilado toda la información necesaria para tu respuesta, me gustaría hacerte las siguientes observaciones. En primer lugar, quisiera ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por no haber conseguido, de una... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: septiembre 2024
• 

  Bronwyn

  · septiembre 16º, 2024
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  Todo el viaje fue estupendo, con un gran guía turístico a bordo y unos conductores de autocares increíbles. Los guías de las ciudades también eran muy buenos. El nivel del hotel era alto, buenas habitaciones espaciosas y la comida también era muy buena.
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  Querida Bronwyn Middleton, Gracias por haber viajado con nosotros. Por favor, no dudes en unirte a cualquiera del resto de tours. Un cordial saludo
  Fecha del viaje: septiembre 2024
• WR

  Wendy

  · abril 3º, 2024
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  Itinerario bueno. Guía bueno A veces era difícil escuchar o entender en varios idiomas
  

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  Querida Wendy Gracias por tu amable comentario. Esperamos volver a recibirte pronto. Un cordial saludo
  Fecha del viaje: marzo 2024
• SR

  Sam

  · marzo 21º, 2024
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  Pro: habilidad bilingüe del guía local y conocimientos sobre la historia de cada ciudad. Conductor. Buen espacio para descansar/comer durante el largo viaje. Hotel: 3,5/4 sobre 5. Buen hotel limpio en la mayoría de los casos. Desventaja: diseño del recorrido e informar al cliente sobre los detalles del viaje. Por ejemplo, Sevilla: para una estancia de un día entero en Sevilla, la visita empezaba a las 9:00 y terminaba a las 11:30. La visita no incluía la catedral, lo cual es comprensible, pero no nos informaron de que las entradas no estaban disponibles el mismo día (todas agotadas). Si este fuera el caso, la empresa turística debería haber informado al cliente con antelación para que tuviera la opción de comprar la entrada con antelación. El autobús no tiene cargador USB para el teléfono. Asegúrate de llevar un cargador de batería portátil
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  Querido Sam, Gracias por tus comentarios. Nos ayudará a seguir mejorando y ofreciendo servicios de calidad. Un cordial saludo
  Fecha del viaje: marzo 2024
• 

  Mir

  · febrero 25º, 2024
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  Nuestro viaje de Madrid a Barcelona tuvo bastantes lagunas. En primer lugar, no se proporcionó información detallada sobre los hoteles ni sobre las visitas opcionales con sus precios; por ejemplo, nos pidieron que pagáramos en efectivo por la visita al castillo, de la que no teníamos ni idea. Pagamos con tarjeta en los viajes y llevamos poco dinero, así que deberían habernos informado de ello. En segundo lugar, el autobús era cómodo, pero no tenía puertos USB, algo crucial en los viajes largos. En tercer lugar, los dos últimos días fueron un despilfarro, ya que no nos mostraron ningún lugar destacado en Valencia, excepto las estructuras de los edificios de arte, donde pudimos hacer fotos durante unos minutos, ni ningún lugar destacado en Barcelona, aunque tuvimos tiempo el quinto día, pero la gestión del tiempo fue absurda, ya que salimos de Valencia a las 10 de la mañana, que era bastante tarde, y llegamos a Barcelona sobre las 3 de la tarde, y eso fue todo. Pagamos por un servicio turístico, no por un viaje en autobús que también podríamos haber gestionado fácilmente por nuestra cuenta. En cuarto lugar, no te enseñan NADA de Madrid ni de Barcelona, excepto el trayecto de ida y vuelta. En cuanto a lo bueno, nuestra guía Andrea fue simpática y servicial. Nos quedamos atascados en el centro comercial Nevada de Valencia, no pudimos encontrar un taxi ni el servicio de taxis respondía a nuestras llamadas. No estábamos familiarizados con el tranvía y no podíamos experimentar por falta de tiempo, así que nos pusimos en contacto con Andrea por WhatsApp y nos ayudó en consecuencia. Nuestro conductor Miguel también fue cordial y condujo con seguridad en todo momento. Nuestra visita a Córdoba y Sevilla fue lo más destacado y lo disfrutamos. Si ajustan un poco su plan y solucionan los problemas, éste puede ser un viaje mucho mejor.
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  Queridos Mir Ali's Gracias por compartir con nosotros tu experiencia durante el viaje. Tenemos en cuenta tus comentarios para seguir ofreciendo los mejores servicios. Un cordial saludo
  Fecha del viaje: febrero 2024
• LL

  Leslie

  · diciembre 19º, 2023
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  Un buen viaje corto que cubre la mayoría de las atracciones más famosas de España. Nuestro guía, Abel Figueira, fue estupendo. Tener que dar información simultáneamente en español y en inglés no era una tarea fácil, pero lo manejó con aparente facilidad. Tuvo muy en cuenta la dinámica del grupo y vigiló de cerca a todos para asegurarse de que nadie se quedaba atrás en ninguna parada. Además, nuestro conductor, Pedro, era estupendo. Todos los hoteles estaban bien y tenían buenos desayunos bufé. Para mí, lo mejor del viaje fue una visita improvisada a Sacermonte Cuevas, en Alhambra, para ver flamenco de "estilo libre".
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  Fecha del viaje: diciembre 2023
• MH

  Margaret

  · diciembre 9º, 2023
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  Preciosa oportunidad de conocer España. Organizado con eficacia. El guía Abel, experto, educado y atento.
  

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  Querida Margaret Gracias por tu tiempo. Informaremos a Abel de tu amable reseña. Saludos cordiales
  Fecha del viaje: diciembre 2023
• AJ

  Ana Liza

  · noviembre 5º, 2023
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  La excursión fue extraordinaria, los guías eran buenos, amables y serviciales, todo superó las expectativas.
  

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  Querida Ana Liza, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar nuestro duro trabajo. Un cordial saludo
  Fecha del viaje: septiembre 2023
• HG

  Heidi

  · octubre 11º, 2023
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  Querida Heidi, Te pedimos disculpas por las molestias. Tu comentario y valoración nos ayudarán a mejorar. Un cordial saludo
  Fecha del viaje: octubre 2023
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  Gabriella

  · mayo 17º, 2023
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  Pepe, el guía turístico, era estupendo y los hoteles estaban bien teniendo en cuenta el precio del viaje. Las visitas incluidas eran muy buenas.
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  Fecha del viaje: mayo 2023