Sicilia a fondo - acaba en Catania, 14 días

Reseñas de clientes

• PM

  Phillip

  · septiembre 26º, 2023
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  Insight Vacations comentó esta reseña

  Gracias por tus comentarios durante tu reciente viaje a Sicilia. En Insight Vacations, comprendemos la importancia de contar con un Director de Viajes profesional que viaje con nuestros valiosos huéspedes para ofrecerles viajes increíbles, y estamos más... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2023
• JS

  Janice

  · mayo 11º, 2023
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  Era la primera vez que te veía. El guía y el conductor fueron excelentes. Me hubiera gustado que me avisaran con más antelación sobre las excursiones opcionales, y me parecieron más definidos los preparativos para el inicio de la excursión, el final de la misma y la recogida en los aeropuertos.
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  Insight Vacations comentó esta reseña

  Agradecemos tus comentarios durante tu estancia con nosotros. Pedimos disculpas en el momento de la reserva por las molestias ocasionadas debido a la falta de comunicación sobre los detalles de las Experiencias Opcionales que se incluyen en nuestro... Mostrar más
  Fecha del viaje: abril 2023
• 

  Ida

  · julio 7º, 2022
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  Fecha del viaje: junio 2022
• 

  Krishna

  · julio 3º, 2022
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  Fecha del viaje: mayo 2022
• E

  empire58liveca

  · julio 13º, 2018
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  Hicimos este viaje en octubre de 2017 y, en general, encontramos muchas carencias. Después de haber hecho 9 viajes Insight/Trafalgar, éste fue sencillamente deficiente. Antes de esto, recomendaría el grupo sin reservas. Después de esto, diría cualquier cosa menos: las comidas opcionales en el pase fueron agradables, éstas no tanto. Hubo un problema con el equipaje en el vuelo de Catania a Malta, en el que nos dijeron 80 euros por una maleta extra, que se convirtieron en 250 euros debido a la forma en que se compraron los billetes. Presenté un informe en mi agencia de viajes, que remitió la queja a Insight. 10 meses después, aún no ha recibido respuesta. Envié un correo electrónico directamente y recibí una llamada de Insight en 5 horas, diciendo que estaban ocupados y con poco personal. Cuatro meses después no se ha hecho nada, lo que significa que a esta empresa no le importa el cliente y coge el dinero y a correr. Los accidentes y los errores ocurren y las conversaciones pueden solucionarlos, pero no conversar y evitarlos es simplemente un MAL servicio de atención al cliente.
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  Fecha del viaje: octubre 2017