Circuito gastronómico por México: Disfruta de Grutas, Deliciosos Pulques y Platos Mexicanos

Reseñas de clientes

• D

  Doug

  · junio 30º, 2023
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  Mi mujer y mis hijos hicieron recientemente una...
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  Vibe Adventures comentó esta reseña

  Querido Doug ¡Gracias por elegir Vibe Adventures! Nos alegra que disfrutaras de tu viaje a Hidalgo. Efectivamente, este estado tiene muchas cosas que ofrecer: hermosa naturaleza, sabrosa comida, rica historia y mucho más. Esperamos que algún día... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2023
• BR

  Benjamin

  · junio 28º, 2021
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  He dado tres estrellas, pero en realidad quiero dar a nuestro guía, Daniel, cinco estrellas, y a la empresa de excursiones, Vibe Adventures, una estrella. Cuando hice la reserva me dijeron que me enviarían un itinerario dos semanas antes del viaje. Una semana antes del viaje no había recibido nada, así que escribí preguntando si había algún documento. En un par de horas recibí un enlace a un documento de google. El itinerario coincidía bien con la descripción del viaje y no tenía ningún motivo para cuestionar nada del itinerario. No volví a mirar el documento antes de que me recogieran el viernes por la mañana para el viaje. No hubo más comunicación por parte de la empresa sobre el itinerario, así que nos sorprendimos bastante cuando el guía nos dijo que la primera parada era Teotihuacan, que no se mencionaba en la descripción del viaje ni en la versión del itinerario que yo había leído. Resulta que Vibe Adventures había enviado el mismo documento de google a nuestro guía turístico, pero no me había enviado una nota diciendo que estaban haciendo cambios. Comprendo que ocurren cosas inesperadas, sobre todo con la pandemia, pero la falta total de comunicación me molestó. Resultó que éste era sólo el primero de muchos problemas con la planificación de la empresa de turismo. Daniel intervino y dijo que conocía otros lugares históricos que podíamos visitar y mantener el itinerario general, así que acordamos ir a lo que él pensara que debíamos ver. Resultó tener grandes conocimientos históricos sobre las épocas precolombina, colonial y moderna. Disfrutamos mucho de los sitios que nos sugirió y de sus explicaciones sobre la importancia de esos lugares. El resto del recorrido fue estupendo porque Daniel conoce bien Hildago y fue capaz de planificar sobre la marcha y hacer que la experiencia fuera buena. Mantuvo la buena cara de la empresa, limitándose a decir que ocurren cosas inesperadas y agradeciéndonos nuestra flexibilidad, pero era evidente que Vibe Adventures había hecho un trabajo terrible planificando el viaje. Muchas cosas no estaban abiertas o no lo estaban las horas que hubiera requerido el itinerario. Era evidente que nadie lo había comprobado, porque Daniel hablaba mucho por teléfono para averiguar las horas de apertura mientras conducíamos. Los tiempos de viaje del itinerario también eran totalmente erróneos. No por factores incontrolables como el tiempo o el tráfico, sino porque se habían hecho suposiciones demasiado optimistas. En un momento dado, acabamos en una carretera de tierra llena de curvas que se suponía que nos llevaría 1,5 horas conducir. Eso habría sido posible si fuéramos lugareños con un vehículo con tracción a las cuatro ruedas. Daniel era un conductor bastante capaz, pero su sedán de tamaño medio requería una navegación más lenta y cuidadosa por la carretera (lo que agradecimos dados los escarpados acantilados por los que circulábamos). Nos pareció obvio que nadie de la empresa turística había llegado nunca a estos lugares. Esto era propio del viaje. En general, me encantaría hacer otro viaje con Daniel, pero me mantendré alejada de Vibe Adventures y recomendaré a los demás que hagan lo mismo.
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  Vibe Adventures comentó esta reseña

  Querido Benjamin, muchas gracias por tus comentarios directos y sinceros. Efectivamente, debido a las pandemias y al hecho de que algunos lugares permanecen cerrados o tienen horarios limitados, se hicieron varios cambios en el itinerario que se... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2021