Vuelta a Islandia en minibús en invierno de 8 días con auroras boreales, cueva de hielo azul y avistamiento de ballenas

Reseñas de clientes

• NN

  naomi

  · noviembre 26º, 2024
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  Troll Expeditions solicitó esta reseña enviándome un correo electrónico al principio de la excursión. Son un equipo muy ocupado que tiene varias excursiones en marcha todos los días a cualquier hora y que opera desde un almacén en la zona portuaria de Reikiavik, en Islandia. Las experiencias que ofrece Troll se ven afectadas por el clima islandés, ¡teniendo en cuenta que tienen cientos de palabras islandesas para referirse a sus condiciones ventosas! De hecho, cuatro días de la excursión se vieron afectados negativamente por el tiempo. El día 6, y el motivo de esta reseña, se canceló por completo y simplemente pasamos el día conduciendo hasta el siguiente alojamiento. Por desgracia, Troll sólo reembolsará parcialmente la excursión de avistamiento de ballenas a pesar de que el operador del barco no exigió el pago por su incapacidad de proporcionar la experiencia debido a las condiciones meteorológicas. Además, me exigieron que me pusiera en contacto con Tour Radar para conseguir el reembolso parcial. En el pasado, otros operadores turísticos que reservé a través de Tour Radar ni siquiera me habían exigido que solicitara un reembolso -simplemente me lo proporcionaron-, pero al no recibir ninguna comunicación sobre el aspecto cancelado de la excursión, envié un correo electrónico directamente a Troll Expeditions. El día 1 llovió todo el día y al equipo de lluvia que alquilé a Troll para mi hijo le faltaba la parte del chubasquero; al día siguiente me proporcionaron un chubasquero funcional. Otro día nos apresuramos a visitar los lugares de interés y cambiamos de alojamiento para adelantarnos a un tifón, lo que significó que al día siguiente pasamos en el aparcamiento de la playa de diamantes en un vehículo que carecía de puertos de carga y esperamos 4 horas al operador turístico de la cueva de hielo. La experiencia de la aurora boreal se consigue caminando fuera de tu alojamiento, buscando un espacio que no esté afectado por la iluminación de la ciudad y mirando al cielo. Hay una aplicación de teléfono que puedes descargar para que te avise de posibles avistamientos de auroras boreales. Intercambiamos guías turísticos y algunas personas para los días 7 y 8. El día 7 pinchamos y la rueda de repuesto se desinfló, por lo que tuvimos que conducir con ella hasta que pudimos conseguir una rueda de repuesto. Otras personas de la excursión y yo mismo tuvimos otras interacciones con el personal de atención al cliente de Troll Expeditions que no se reflejan bien y habría dado a esta reseña 3 estrellas si su atención al cliente y su política hubieran reflejado una mayor consideración hacia nosotros. Por último, Islandia es un lugar extremadamente caro para comer: las comidas pueden costar más de 50 dólares australianos, ¡incluso una sopa!
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  Fecha del viaje: noviembre 2024
• PH

  Petrina

  · agosto 1º, 2024
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  Qué viaje tan estupendo, el tiempo podría haber sido mejor pero aun así lo disfrutamos. Palli, nuestro guía/conductor, es islandés, así que tenía muchos conocimientos que impartir, además de muchos antídotos humorísticos. Buena selección de pasajeros, hicimos algunos amigos para toda la vida.
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  Fecha del viaje: julio 2024
• CL

  Celia

  · febrero 18º, 2024
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  Fabuloso viaje de invierno de 8 días por Islandia, repleto de aventuras y muchas paradas para hacer fotos. Nuestro excelente guía, John, fue muy informativo y nos mantuvo a todos dentro de un horario estricto para que pudiéramos aprovechar al máximo el número de paradas que podíamos hacer. Nos lo pasamos muy bien con un grupo de gente encantadora y sin duda lo recomiendo.
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  Fecha del viaje: febrero 2024
• KK

  Kwai Lin Audrey

  · enero 17º, 2024
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  Mal Tour, dicen que 15 personas como máximo pero acaban siendo 19, los meten a todos en un pequeño minibús durante 8 días, mi bolsa de mano la tienen que poner en el suelo sucio.
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  Fecha del viaje: diciembre 2023
• 

  Monica

  · diciembre 4º, 2023
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  Merece la pena hacer esta excursión. Pudimos dar la vuelta a Islandia y tuvimos la suerte de ver 2 veces la Aurora Boreal. Para mí, lo más destacado de la excursión fue la espeleología glacial, el avistamiento de ballenas y la aurora boreal.
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  Troll Expeditions comentó esta reseña

  Hola Monica Te agradecemos mucho el tiempo que has dedicado a dejarnos una buena reseña y nos alegramos de que hayas disfrutado de nuestra excursión. Esperamos volver a verte pronto para vivir más aventuras con Troll Expeditions. Muchas gracias. MArites Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2023
• 

  Sasha

  · diciembre 2º, 2023
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  Era mi primer viaje a Islandia. Estaba muy nerviosa, porque era una turista solitaria que viajaba a un lugar nuevo. Fue uno de los mejores viajes que he hecho en mi vida. Hice la excursión de 8 días en minibús por Islandia con un grupo de otros 7 viajeros y un guía turístico. Mi grupo tenía una dinámica muy buena, y estrechamos lazos durante el viaje. Hizo que las actividades y los lugares a los que nos aventuramos fueran mucho más divertidos, y me sentí segura todo el tiempo. Sólo recomendaría estar preparado para caminar un poco e intentar hacer algo de ejercicio antes de empezar el viaje. Definitivamente ayuda, ya que el entorno de Islandia es muy accidentado, y algunas de las maravillas naturales de la excursión requieren caminar un poco. Además, lleva capas de abrigo y buenas botas, sobre todo para los meses de invierno. En noviembre, las horas de luz solar eran muy cortas, con la puesta de sol hacia las 4 de la tarde. Mi grupo y yo tuvimos mucha suerte con el tiempo hasta los 2 últimos días del viaje, en los que hubo mucha lluvia y viento cerca de la península de Snaefellsness.
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  Troll Expeditions comentó esta reseña

  Hola Sasha, Te agradecemos mucho el tiempo que has dedicado a dejarnos una buena reseña y nos alegramos de que hayas disfrutado de nuestra excursión. Es un placer para nosotros hacer que tu estancia en Islandia sea una de las mejores. Esperamos volver... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2023
• AS

  Allan

  · octubre 22º, 2023
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  Troll Expeditions y nuestro guía, Palli, marcaron la pauta en cuanto a visitas turísticas participativas por Islandia. Hicimos un maravilloso recorrido de 8 días por importantes lugares de interés, y estuvimos informados y entretenidos durante todo el tiempo. La subida al glaciar y el barco de avistamiento de ballenas fueron lo más destacado.
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  Troll Expeditions comentó esta reseña

  Hola Allan Gracias por tu estupenda reseña y nos alegramos de que disfrutaras de la excursión. Esperamos volver a verte pronto para vivir más aventuras con Troll Expeditions. De nuevo, gracias =) Marites
  Fecha del viaje: octubre 2023
• 

  Judy

  · octubre 12º, 2023
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  ¡WOW! Sólo puedo decir cosas estupendas sobre mi viaje de 8 días en minibús por la Ruta del Ring de Islandia. Tour Radar(TR #91986) y Troll Expeditions (TE182993) tenían un servicio telefónico 24 horas y fueron capaces de responder puntualmente a todas mis preguntas previas. Erik, nuestro conductor, también es un guía de primera. Es encantador, muy conocedor de Islandia y de muchas otras cosas. Fue extremadamente servicial... un hombre encantador. Mis 17 compañeros de viaje, de muchos países diferentes, eran divertidos y sociables. Yo era la mayor del grupo (79 años) y todos cuidaron de mí, de mi maleta y de la tecnología. La furgoneta era muy bonita y cómoda... incluso había cargadores de teléfono en el techo. Hicimos frecuentes paradas para ir al baño y había ventanas estupendas para hacer fotos desde el autobús.
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  Troll Expeditions comentó esta reseña

  Hola Judith, Qué amable eres. Gracias por todas las amables palabras y las buenas críticas. Nos alegramos mucho de que estuvieras contenta con nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto para vivir más aventuras con Troll Expeditions. Muchas... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2023
• NU

  Nazmul

  · julio 15º, 2023
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  Fue mejor de lo esperado. El guía John fue muy servicial e hizo mucho más de lo que esperábamos. Cuidó de todos nosotros. Recomiendo encarecidamente la excursión a Islandia de Troll Expeditions. Sin duda merece la pena, puede que incluso sea más barato que hacer la excursión por cuenta propia. Los distintos hoteles en los que nos alojamos durante siete noches eran de una calidad razonable.
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  Troll Expeditions comentó esta reseña

  Hola Nazmul Te agradecemos mucho el tiempo que has dedicado a dejarnos una buena reseña y nos alegramos de que hayas disfrutado de nuestra excursión. Esperamos volver a verte pronto en más aventuras con Troll Expeditions. Muchas Gracias Marites
  
  Fecha del viaje: julio 2023
• G

  Gladson

  · abril 27º, 2023
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  Islandia era el destino de nuestros sueños y nuestra excursión de primavera fue increíble. Nuestro guía/conductor Oscar nos recogió en nuestro hotel de Reikiavik. Fue una excursión perfecta de 8 días por Islandia (excursión del Círculo Dorado) de principio a fin. 'TROLL' está bien organizado con un itinerario turístico que cubre todos los aspectos y la región de Islandia. Oscar fue nuestro guía durante 8 días. Era tranquilo, muy amable, fantástico, simpático y claramente apasionado por los lugares que nos mostró. Era una persona excepcional con un profundo conocimiento de la historia de Islandia y de los lugares que visitamos. El primer día encontró algún problema en nuestro minibús, pero no nos dio ningún problema, sino que organizó otro vehículo por la noche del mismo día, después de llevarnos al hotel, y continuó con el recorrido sin afectar a nuestro itinerario. ¡Disfrutamos de verdad! Seis personas que viajábamos juntas pertenecíamos a diferentes países y culturas; fue una experiencia maravillosa y todos nos mezclamos fácilmente y Oscar nos hizo sentir cómodos satisfaciendo todas nuestras necesidades a tiempo. Islandia es preciosa y los paisajes, las montañas glaciares, los géiseres, la lava erupcionada de los volcanes, las playas de arena negra y de diamantes y las impresionantes cascadas eran adorables. Todo el entorno tiene un aspecto fresco, tranquilo y hermoso, donde se ven los arco iris, que añaden color y nos aportan esperanza, felicidad y una sensación de emoción y asombro. El ambiente en nuestro autobús es tan especial que realmente nos sentimos como si fuéramos de una misma familia. Todo el respeto y el honor para Oscar, que hizo un gran trabajo. ¡Me quito el sombrero ante el Sr. Oscar! Es un valioso guía turístico, y recomendamos encarecidamente nuestra excursión de 8 días por el Círculo Dorado, especialmente con Oscar como guía. ¡Realmente, todo el viaje fue increíble e inolvidable!
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  Troll Expeditions comentó esta reseña

  Te agradecemos mucho el tiempo que has dedicado a dejarnos una buena reseña y nos alegramos de que hayas disfrutado de nuestra excursión. Esperamos volver a verte pronto para vivir más aventuras con Troll Expeditions. Gracias Marites
  Fecha del viaje: abril 2023