Safari de 12 días en lodge de lujo por lo mejor de Kenia y Tanzania

Reseñas de clientes

• MB

  Mukund

  · octubre 14º, 2024
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  Disfrutamos viendo varios animales, incluidos los cinco grandes. Los guías sabían dónde ir para encontrar depredadores poco comunes. Elegimos esta excursión en lugar de un safari privado, pensando que interactuar con otras personas sería interesante Pero la empresa de excursiones no tenía a nadie más con el mismo itinerario de 12 días. Así que añadieron gente con excursiones cortas. Esto hizo que pasáramos largas horas en la furgoneta mientras el conductor dejaba y recogía a estos viajeros. Por ejemplo, el viaje de Masai Mara al lago Nakuru nos llevó diez horas, frente a las 5 ó 6 horas estándar. El lodge del lago Nakuru era precioso, pero llegamos allí al anochecer y no pudimos disfrutar de nada. La comunicación de la empresa turística (Africa Venture Safaris) fue mínima. Los conductores, que también eran guías turísticos, no nos explicaron gran cosa mientras viajábamos a los distintos parques, excepto señalarnos los animales. Disfrutamos mucho de los parques y de los safaris, y vimos todo tipo de animales en su hábitat natural. Como advertencia, la próxima vez iría con una excursión privada o iría en un grupo de seis para evitar pérdidas de tiempo y largos trayectos por carreteras extremadamente bacheadas.
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  Fecha del viaje: septiembre 2024
• PW

  Pauline

  · septiembre 29º, 2024
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  En general, fue una aventura estupenda. Pudimos ver mucha vida salvaje y paisajes maravillosos. La organización de la excursión y los albergues de Kenia fueron excelentes. El conductor/guía estaba muy bien informado, pero hacía muchas llamadas personales. La agencia subcontratada de Tanzania proporcionó un vehículo de safari que era una ruina. El conductor era bueno, pero su inglés deficiente. La agencia también añadió dos pasajeros adicionales que tenían alojamientos diferentes a los de nuestro grupo principal, que al conductor le costó encontrar. Y las carreteras de Tanzania son peores que las de Kenia.
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  Fecha del viaje: septiembre 2024
• PC

  Peter

  · septiembre 24º, 2024
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  Algunas experiencias fueron estupendas, pero hubo varios fallos: se suponía que había un máximo de 6 visitantes por grupo y la mayoría eran 7 o incluso 8 personas, por lo que los vehículos iban apretados y las bolsas de equipo se guardaban en los pasillos entre nosotros. Pobre. Financié una "excursión de lujo" - momentos de lujo, muchos no. Busqué información con antelación sobre las mejores divisas para llevar, respuestas inútiles en concreto: USD, libras esterlinas o euros son las mejores. No llevábamos ninguna de ellas, lo que fue una pena y causó algunos problemas. Las distancias y las horas de viaje de un lugar a otro no eran aconsejables en absoluto: un día, 12 horas de viaje por carreteras polvorientas y temblorosas, agotador y para el que no estábamos preparados. Algunos "safaris de todo el día" duraron 3-4 horas como mucho. Los conductores conducían pero apenas informaban, respondían a las preguntas que se les hacían pero no guiaban realmente. Una mañana estuvimos esperando 3 horas a que nos recogieran -listos a las 06:40 según las instrucciones- y llegamos a las 09:40 horas. Algunos momentos maravillosos de observación de animales. Organización mediocre. Al menos 3 niveles de comisiones evidentes. No pude enviar los detalles de la excursión a mi mujer, sólo en la aplicación para mí. Pregunté cómo hacerlo y nunca recibí respuesta. Algunas pernoctaciones en albergues fueron magníficas. Comida en general mala. El mismo buffet todas las noches, almuerzos ordinarios.
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  Africa Venture Safaris comentó esta reseña

  Muchas gracias, Peter, por el tiempo que has dedicado a enviar esta reseña. Lamento las opiniones negativas que has recibido. Para estas excursiones, los vehículos que utilizamos tienen capacidad para 7 personas, incluido el copiloto. El safari pasa... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2024
• DS

  Douglass

  · julio 10º, 2024
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  Tuvimos bastantes problemas, así que me gustaría hablar con alguien. Volveremos a Sydney el 24 de julio Judith Sewell
  Fecha del viaje: junio 2024
• 

  Daniel

  · noviembre 23º, 2023
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  Conseguimos el mejor alojamiento y también recorrimos algunos de los mejores lugares paisajísticos.
  
  Fecha del viaje: noviembre 2023
• 

  Kevin

  · noviembre 23º, 2023
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  Un Safari increíble.
  
  Fecha del viaje: noviembre 2023
• 

  Charlesjoashomondi

  · noviembre 23º, 2023
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  la empresa de turismo nos llevó a los mejores lodges de safari
  
  Fecha del viaje: noviembre 2023
• D

  Daniel

  · octubre 31º, 2023
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  ¡TourRadar superó mis expectativas como empresa de safaris! Desde el momento en que reservé mi aventura, su servicio fue excepcional. El personal era increíblemente experto y servicial, y me proporcionó valiosas ideas y orientación para elegir la experiencia de safari perfecta. El safari en sí fue un viaje impresionante por el corazón de África. Los guías no sólo eran expertos en vida salvaje y conservación, sino también unos narradores apasionados que compartían su pasión por la tierra y sus habitantes. Los alojamientos eran cómodos y estaban bien situados, lo que nos permitió sumergirnos en la belleza natural del entorno. Lo que realmente diferencia a TourRadar es su compromiso con el turismo sostenible y su apoyo a las comunidades locales. Me sentí bien sabiendo que mi experiencia de safari también contribuía a la conservación de los bellos paisajes y al bienestar de las personas que llaman hogar a este lugar. No puedo recomendar TourRadar lo suficiente a cualquiera que busque una aventura de safari inolvidable y responsable. Combinan un servicio excepcional, orientación experta y un profundo compromiso con el medio ambiente, lo que hace que el viaje sea increíble y significativo. ¡Estoy deseando volver a reservar con ellos en el futuro!
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  Fecha del viaje: octubre 2023
• EO

  Eric

  · octubre 31º, 2023
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  La visita fue realmente espléndida, es un pilar de grandeza y éxito en la comprensión de las características tanto físicas como humanas.
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  Fecha del viaje: octubre 2023
• NM

  Norbert

  · octubre 30º, 2023
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  "Safari de 12 días en lodge de lujo por lo mejor de Kenia y Tanzania" (02.10.2023 - 13.10.2023) Valoración: - Con diferencia, el peor safari que he vivido hasta ahora. - Mala organización y aún peor ejecución. - Vehículos sin mantenimiento, algunos de ellos no aptos para todoterreno. - Guía/conductor desastroso en Kenia, con escasos conocimientos locales, etc. - Si "lujo" se define como "excepcional, que supera con creces lo habitual", el punto de referencia no era ni el europeo (alojamientos de 4 S, 4 L y 5 estrellas) ni el africano (RETOSA), sino el tradicional masai. - Se violaron acuerdos y declaraciones contractuales, lo que daría lugar a reclamaciones por daños y perjuicios en Europa. - Los problemas básicos son la falta de conocimientos de marketing y un concepto aplicable a los viajes económicos, pero no a los de alto precio. - No hay referencias para TourRadar. Antecedentes personales y criterios de selección para este safari: Amplia experiencia en safaris, incluidos varios safaris en África Oriental, siempre en el segmento de clase media-alta (Sopa/Serena). Como quería volver a visitar algunos destinos y apreciar los viajes en grupos pequeños, esta vez no pude recurrir a agencias y operadores con los que he tenido buenas experiencias. Mis criterios de selección fueron 1. destinos => resultado: se cumplieron según lo prometido 2. vehículo => promesa: "muy alto nivel" no se cumplió en absoluto 3. albergues, campamentos, hoteles => la promesa "Lujo" sólo se cumplió en un máximo de 3 de 8 alojamientos. Puntos individuales: I. Agencia y concepto La agencia (East Africa Safari Bookers) y el operador (Africa Venture Safaris) parecían estar conectados. Esto daba una seguridad adicional. La comunicación hasta el inicio del viaje fue buena. Cuando empezó la excursión, resultó que no se trataba de una sola excursión, sino que numerosas agencias habían asignado excursiones de distinta duración a sub-contratistas y sub-subcontratistas. Esto no sólo provocó cambios constantes de grupos, sino también pérdidas de tiempo constantes. Especialmente crítico era el hecho de que la mayoría de los participantes del grupo habían reservado safaris económicos y sólo unos pocos participantes habían reservado el safari de lujo a un precio varias veces superior. Esto dio lugar a un claro conflicto de objetivos: El viajero de lujo quiere "relación calidad-precio", el turista de presupuesto sabe que "obtienes lo que pagas". Trabajar con un sistema de subcontratistas a varios niveles significa que la rentabilidad se convierte en la máxima prioridad a todos los niveles, en detrimento de la orientación al cliente. Como medidas, por ejemplo, se ajustaron espacialmente los alojamientos de ambos grupos y se superó varias veces el número máximo prometido de personas por vehículo (04.10 = 8 y 05.10. = 9 huéspedes en el coche) para conseguir la máxima utilización. Los participantes en el "Viaje de lujo" fueron alojados posteriormente en alojamientos que, en su mayoría, estaban por debajo del nivel acordado. De los 7 alojamientos originales (1ª oferta), sólo me quedé con 3, pero se hicieron 10 cambios. Tras negarme a aceptar los cambios del viaje y conseguir posteriormente un conductor con un Land Cruiser, el safari fue mucho más positivo. Conclusión: Si puedes hacer presupuesto, no puedes hacer lujo. II Vehículos Todos los vehículos estaban decrépitos, mal mantenidos y tuvieron problemas técnicos durante el recorrido. El vehículo de Kenia estaba sucio y sólo se limpiaba superficialmente si se solicitaba. No era apto para uso todoterreno. El Land Cruiser de Tanzania se limpiaba a diario, pero tenía una grieta en el parabrisas y problemas técnicos desde el principio. III Guía/Conductor El "conductor de safari" en Kenia conducía como un taxista en Nairobi. No es adecuado para un safari porque 1. sólo tiene un conocimiento limitado del lugar y se pierde con más frecuencia; 2. reconoce a los animales cuando se los muestran o ya hay al menos 20 vehículos en algún lugar (¡conductor de multitudes!); 3. y por no saber lo que esperan los clientes de los safaris (cómo colocar el coche para que se puedan hacer fotos, etc.). El guía/conductor de Tanzania era muy bueno, tenía muchos conocimientos y estaba claramente centrado en el cliente. Como debe ser un buen guía profesional. IV. Paso de la frontera El paso fronterizo entre Kenia y Tanzania estaba planeado de forma poco profesional. V. Alojamiento Los alojamientos eran de calidad muy distinta. Embalakai Authentic Camp y Kilima Safari Camp merecen el calificativo de "de lujo". Shuhudia Adventure Camp es más adecuado para mochileros y los hoteles de Arusha (Charity Hotel y Green Mountain Hotel) eran un desastre. Por término medio, los alojamientos no estaban a la altura del nivel pagado. La agencia ha recibido mi informe completo con varias fotos.
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  Africa Venture Safaris comentó esta reseña

  Hola Norbert Muchas gracias por tu puntualidad al enviar tu reseña. Te agradecemos totalmente estas aportaciones. Como empresa, hemos estado revisando los comentarios de los viajeros en solitario que realizan este safari de lujo específico de 12 días... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: octubre 2023