Madrid, Andalucía, Marruecos y Lisboa (18 destinations)

Reseñas de clientes

• ML

  Mary Leah

  · octubre 24º, 2024
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  Todo el recorrido por Marruecos, desde la recogida del autobús en el ferry de Tánger hasta la vuelta, es horrible, aparte de que la mayoría de la gente del autobús son hispanos, especialmente los desconsiderados y maleducados argentinos, dos de nuestros guías turísticos marroquíes que estuvieron con nosotros durante todo el recorrido en autobús por Marruecos, Anaz y Hamid, son horribles. En primer lugar, no son informativos del lugar como guías turísticos en segundo lugar toleran las acciones negativas de los pasajeros hispanos. En el autobús sólo éramos 10 pasajeros de habla inglesa, pero también tenemos derecho a ser informados en inglés, independientemente de que se trate de un simple anuncio de una parada en la sala de descanso, sobre todo si se trata de información importante sobre el lugar que estamos visitando. He reservado viaje con Europamundo antes y tengo otra reserva en abril. Siento decirlo, pero este viaje me ha disgustado, decepcionado y apagado. Espero que esto no vuelva a ocurrir.
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  Estimada Mary Leah Gracias por tu comentario sobre tu experiencia en el viaje a Marruecos. Lamentamos sinceramente que el servicio y la atención prestados no cumplieran tus expectativas. Tu comentario sobre la comunicación en inglés y el comportamiento... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2024
• A

  Janet MarieReckard

  · julio 25º, 2023
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  variedad rural y urbana, suficiente tiempo libre, buenas oportunidades opcionales, buena relación calidad-precio.
  

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  Hola, Gracias por tomarte el tiempo de opinar sobre tu viaje, nos alegramos mucho de que te haya encantado. Equipo Europamundo :)❤
  Fecha del viaje: julio 2023

  Reseña recopilada por Europamundo
• 

  Josie

  · diciembre 10º, 2023
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  Bastante pobre. Soy una mujer que viaja sola por primera vez. Me avisaron en el último momento de que era la única persona de habla inglesa en una excursión de personas de habla hispana. La visita se realizó principalmente en español. Los guías intentaron adaptarse a mí en algunos momentos, pero tuve que recordarles muchas veces que no hablaba español. En más de una ocasión, no me dieron indicaciones en inglés mientras que al resto del grupo sí se las dieron en español. Esto me llevó a muchas situaciones incómodas e incluso peligrosas para mí. En nuestro tour había muchas personas diferentes en diferentes tours y también alojadas en diferentes hoteles. Normalmente, los guías turísticos indicaban quién iba a dónde. En una ocasión, me bajé del autobús turístico en el hotel equivocado, y cuando el guía se dio cuenta me dijo que no habían dicho mi nombre. No entendí lo que me decía porque no había indicaciones en inglés. En otra ocasión, cogí el autobús turístico equivocado después de un espectáculo por falta de traducción y tenía un conductor que tampoco hablaba inglés. Yo era la última persona que quedaba en el autobús, pensando que se dirigía a mi hotel. Cuando el conductor se dio cuenta, no le hizo ninguna gracia. Intenté comunicarme con él a través del traductor de Google, pero lo único que decía era taxi. Me llevó literalmente a unos 20 minutos de mi hotel y me dejó tirada en el arcén de la carretera a las 10 de la noche y me dijo que cogiera un taxi. Una vez más, era la primera vez que viajaba sola en una ciudad extraña. Perdí la cuenta de todas las veces que los guías turísticos locales subieron al autobús turístico para dar al grupo una vuelta por su ciudad y no hablaban nada de inglés. Me perdí la mayor parte de la historia de las ciudades en al menos la mitad de las ciudades a las que fui debido a esto. Tuve problemas con esta empresa desde el momento en que reservé mi excursión. Definitivamente no volveré a utilizarlos y definitivamente no los recomendaré a nadie que conozca.
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  Querida Josie Esperamos que este mensaje te encuentre bien. Ante todo, queremos expresarte nuestra más sincera gratitud por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos proporcionan... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2023
• MG

  Monica

  · junio 7º, 2023
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  Hola, nos gustaría expresarte nuestra gratitud por tus comentarios y tu ayuda en nuestros esfuerzos continuos por mejorar nuestros servicios. Lamentamos sinceramente saber que algunos aspectos de tu viaje no cumplieron tus expectativas. El equipo de... Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2023
• PB

  Peter

  · abril 24º, 2023
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  ¡Hola Peter! Gracias por llamarnos la atención sobre este asunto, desafortunadamente, no habíamos recibido ninguna comunicación por tu parte mientras aún estabas en el tour, proporcionamos nuestra línea de atención 24h y número de WhatsApp en el bono... Mostrar más
  Fecha del viaje: abril 2023
• DL

  David

  · abril 6º, 2023
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  Hice este viaje con mi familia de 4 con 2 niñas de 10 y 12 años a finales de marzo, que es una buena época para ir. Lo pasamos muy bien. Estaba un poco preocupada por Marruecos, pero resultó ser muy seguro y las condiciones de los hoteles son excelentes. Recomendaría este viaje a la gente que quiera ver Marruecos. Te lo pasarás mejor si puedes caminar razonablemente bien. A veces registramos unos 20.000 pasos al día. Las comidas son estupendas. Nos sentimos seguros todo el tiempo con el guía. Si haces este viaje, ¡es imprescindible ir al desierto del Sahara y montar en camello! Sorprendentemente, nos gustaron más los lugares pequeños como Fez y cerca del desierto que lugares como Casablanca o Rabat. Si sólo ves Tánger, realmente no has visto Marruecos.
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  En Europamundo, nuestro objetivo es crear una experiencia excepcional para nuestros huéspedes de principio a fin. Por lo tanto, estamos encantados de leer que nuestro dedicado equipo de representantes se aseguró de que tus primeras vacaciones guiadas... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: marzo 2023
• 

  Judy

  · noviembre 22º, 2022
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  La excursión en sí fue excelente. Nuestros guías eran estupendos. La mayoría de los hoteles y las comidas eran muy buenos. Los guías locales eran expertos y serviciales. Mi marido tiene algunas dificultades para caminar, pero consiguió seguir el ritmo de la mayoría de las visitas, así que no recomendaría este viaje a nadie con discapacidades para caminar. En general, el viaje mereció la pena.
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  Nos alegra saber que el viaje te pareció excelente y que los guías, los hoteles, las comidas y los guías locales cumplieron tus expectativas. Tomamos nota de tus comentarios sobre las dificultades para caminar. Agradecemos tu reseña positiva y nos... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2022
• MS

  Mary

  · septiembre 24º, 2022
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  La excursión fue agradable, pero hubo momentos en los que el número de personas que hablaban varios idiomas causó cierta confusión a los turistas. Cuando llegábamos a las paradas de la excursión era muy difícil que nos sirvieran y llegar a las salas de descanso antes de que saliera el autobús. Cuando teníamos el pequeño grupo de habla inglesa era 100% mejor.. Varios hoteles tenían los baños defectuosos, es decir, el tapón del lavabo y la cisterna del váter seguían funcionando. Los guías turísticos eran muy agradables, informados y muy serviciales.
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  Hola, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas durante tu viaje. Esperamos que se conviertan en recuerdos positivos. Nuestro servicio ha mejorado, y agradecemos tu interés en futuros viajes. El equipo de Europamundo :D❤
  Fecha del viaje: septiembre 2022
• BW

  Brett

  · julio 4º, 2022
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  Disfrutamos mucho de los 15 días que pasamos conociendo diferentes culturas e idiomas. Nuestro grupo era casi todo hispanohablante, así que toda la información estaba en español y en inglés, y los guías eran competentes en ambos idiomas.
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  Hola. Nos gustaría expresarte nuestra gratitud por tus comentarios y tu ayuda en nuestros continuos esfuerzos por mejorar nuestros servicios. El equipo de Europamundo :D❤
  Fecha del viaje: junio 2022