Experiencia Nosy Be en Madagascar durante 6 días /5 noches

Reseñas de clientes

• 

  Dávid

  · diciembre 14º, 2024
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  Voy a ayudarte ¡NO RESERVES ESTA EXCURSIÓN! Para darte un poco de contexto y asegurarte que esto no es sólo un despotrique de un viajero inexperto: Llevo viajando a tiempo completo desde hace un año (y bastante antes), utilizando diversas empresas de distintos presupuestos. He realizado todo tipo de viajes -algunos excepcionales, otros mediocres-, pero éste destaca como la experiencia más decepcionante que he tenido nunca. Reservé esta excursión esperando una experiencia profesional y bien organizada, basándome en las promesas y descripciones de la empresa. Lo que obtuve fue desorganización, falta de comunicación y una falta total de profesionalidad. Desorganización Reservé esta excursión con mucha antelación, teniendo en cuenta que ya estaría en Nosy Be (no en la capital) y que me incorporaría el segundo día. Para evitar cualquier confusión, envié un recordatorio con la fecha exacta y los detalles concretos de la recogida para asegurarme de que estábamos de acuerdo. A pesar de todo, el día antes de la excursión, recibí un mensaje del guía preguntando por mi paradero. Tuve que ponerme en contacto con la empresa para confirmarlo todo. A pesar de mis esfuerzos por proporcionarles información clara con antelación, no fueron capaces de gestionar correctamente algo tan básico como organizar mi recogida. Problemas con el guía El guía apenas hablaba inglés, por lo que era casi imposible entender dónde estábamos o por qué estábamos allí. Las explicaciones eran vagas y normalmente se limitaban a señalar algo y nombrarlo. El punto más bajo fue cuando el guía dijo: "Este lugar tiene una historia, pero yo no la conozco". Aunque el guía parecía entusiasta, era claramente inexperto, carecía de formación y no tenía confianza para dirigir un grupo. Esperaba un guía profesional y bien informado, pero lo que obtuve fue un conductor glorificado. Interacción con los animales En Lemuria Land, llegamos al mediodía, cuando los animales estaban comprensiblemente inactivos. En lugar de respetarlo, el guía local sacudió ramas y molestó a los animales para que se movieran. Tuve que pedirles que se detuvieran varias veces, pero continuaron, mostrando un respeto nulo por la interacción ética con la fauna. Una experiencia similar ocurrió cuando volvíamos de Nosy Iranja. Nos detuvimos en una pequeña isla donde se crían tres especies de lémures exclusivamente para los turistas. Estaba claro que estos animales no pertenecían a ese lugar, y la instalación no respetaba en absoluto su comportamiento natural ni su hábitat. Nos pareció explotador y profundamente perturbador. Problemas de transporte La visita empezó con una avería del coche en los primeros 20 minutos. Aunque el problema se resolvió rápidamente, el coche de sustitución no tenía aire acondicionado. Itinerario desorganizado El segundo día nos metieron en un barco con un grupo turístico local. Era la misma excursión que podías reservar en cualquier hotel local, o simplemente ir a la playa y organizarla tú mismo. Para aumentar el caos, nos entregaron el equipo de buceo en el último momento, lo que casi nos hizo perder el barco. Y esto es lo peor: ni siquiera había nada que ver con tubo. Todo el mundo en la isla parecía saberlo, excepto nuestro guía. La falta de preparación y conocimientos era frustrante. Seguridad alimentaria Acabé con una grave intoxicación alimentaria por las comidas de la isla. Esto fue especialmente decepcionante porque he viajado por el este y el sur de África sin ningún problema estomacal. Arruinó por completo el resto del viaje. Alojamiento El personal del hotel era encantador, pero el hotel en sí no era el que se anunciaba en el folleto. No era un hotel de bienestar y tenía actividades muy limitadas. Además, estaba en una zona remota y de difícil acceso de la isla, por lo que no era conveniente hacer nada por cuenta propia. Cuando me puse en contacto con la empresa para presentar mis quejas, me dijeron que el hotel anunciado estaba completo. Eso era mentira. Créeme, lo comprobé. Relación calidad-precio Después de experimentar el viaje, está claro que el coste real de las actividades y el alojamiento no podría haber sido más de una cuarta parte de lo que pagué (y estoy siendo generoso). La calidad y la organización no estaban ni cerca de lo que sugería el elevado precio. Me sentí completamente traicionado y estafado. Comunicación con Across Africa Tours & Travel Después de presentar mis quejas, su respuesta fue lenta y llena de vagas excusas, falsas garantías y mentiras descaradas. No volveré a viajar con ellos y se lo desaconsejo encarecidamente a cualquiera que esté considerando sus servicios. Reflexiones finales Si estás pensando en reservar esta excursión, NO LO HAGAS. Toda la experiencia estuvo mal organizada, fue poco profesional y no valió ni una fracción de lo que costó. Esto no es sólo una crítica enfadada, es una auténtica advertencia a otros viajeros. Hay innumerables empresas que ofrecen experiencias mucho mejores por mucho menos dinero, e incluso si lo organizas tú mismo, saldrás ganando. Esperemos que esta crítica evite que otra persona cometa el mismo error.
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  Fecha del viaje: noviembre 2024
• J

  JanetWangui

  · octubre 24º, 2019
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  Across Africa Tours & Travel comentó esta reseña

  Gracias, Janet, trabajamos para ofrecer sólo lo mejor a nuestros viajeros?
  Fecha del viaje: agosto 2019