Patagonia: circuito "W" Torres del Paine - 5 días

Reseñas de clientes

• AS

  Anand

  · enero 27º, 2025
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  Un inolvidable W-Trek con Una Raymi - ¡Muy recomendable! Hace poco tuvimos la increíble oportunidad de embarcarnos en el W-Trek en Torres del Paine con Una Raymi. Puedo decir sinceramente que fue una experiencia inolvidable. Guía turístico: Francisco Francisco fue un guía excepcional. Sus conocimientos sobre la región, su historia y su entorno natural eran impresionantes, pero lo que realmente le distinguía era su pasión por el parque y su conservación. Compartió con nosotros conocimientos fascinantes sobre la vida salvaje, la geología y la cultura chilena. También se aseguró de que todo el mundo se sintiera cómodo y seguro durante la caminata, marcando el ritmo de la misma en función de nuestras capacidades. Su personalidad y filosofía crearon un ambiente relajado e hicieron que toda la experiencia fuera especialmente memorable. Chef: Yamila Un gran aplauso para la chef Yamila, que hizo que cada comida de la ruta pareciera una experiencia gourmet. Después de largos días de caminata, nos esperaba una comida fresca y deliciosa. Las comidas de Yamila no sólo eran nutritivas, sino que también estaban preparadas de forma creativa, con una mezcla de sabores locales y un toque internacional. Fue una agradable sorpresa disfrutar de comidas de tan alta calidad en medio de la naturaleza salvaje: desde sustanciosos guisos hasta ensaladas frescas y dulces. La dedicación de Yamila para mantener al grupo alimentado y feliz fue muy apreciada y, desde luego, nos sentimos mimados al comer nuestras comidas gormet entre los demás campistas. El viaje en sí El W-Trek en sí es sencillamente impresionante. Los paisajes son de otro mundo: imponentes picos de granito, lagos cristalinos, vastos glaciares y valles exuberantes. Cada día traía nuevas vistas y, con la experiencia de Francisco, pudimos aprovechar al máximo cada parada. Logística y apoyo Una Raymi hizo un trabajo fantástico coordinando la logística del viaje. Todo fue perfecto, desde el transporte hasta los campamentos. Las tiendas y el equipo eran de gran calidad, y tuvimos la tranquilidad de saber que se ocupaban de todo, lo que nos permitió centrarnos en la aventura en sí. El equipo fue increíblemente profesional, asegurándose de que teníamos todo lo que necesitábamos y aclarando todas nuestras dudas y respondiendo a todas nuestras preguntas. Habíamos reservado los refugios, pero se habían agotado, así que acampamos en su lugar; esto nos vino muy bien y tuvimos la intimidad que no tendríamos en un dormitorio, pero te recomiendo que seas flexible al hacer tus reservas, ya que esto puede ocurrir durante la temporada alta. La empresa nos devolvió rápidamente el dinero que habíamos pagado de más. También tuvimos que cambiar ligeramente el orden de las excursiones debido a las difíciles condiciones meteorológicas de uno de los días; una vez más, nos beneficiamos de la perspicacia experta de nuestro guía para hacer este ajuste y se lo agradecimos; si hubiéramos intentado hacer las cosas por nuestra cuenta, probablemente no habríamos sabido hacer este cambio y habríamos tenido problemas con el tiempo. En general, no podría haber pedido un equipo mejor con el que vivir el W-Trek. Francisco, Yamila y toda la tripulación de Una Raymi hicieron que este viaje fuera realmente inolvidable. Si estás pensando en hacer el W-Trek, te recomiendo de todo corazón a Una Raymi: son expertos en hacer que este increíble viaje sea lo más agradable y memorable posible.
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  Hola Anand, muchas gracias por tus amables comentarios y reseñas, es un honor para nosotros recibirlos. Estamos encantados de que lo pasaras increíblemente bien en el trekking "W" :) Vuestro equipo Francisco & Yamila son una gran combinación y fue... Mostrar más
  Fecha del viaje: enero 2025
• TD

  Tyler

  · enero 13º, 2025
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  En general, mi excursión fue una gran experiencia, sobre todo gracias a mi increíble guía, Yamila (recomiendo encarecidamente que averigües cuándo hace Yamila la excursión y reserves entonces). Reservé el refugio, pero estaba lleno, así que acabé en una tienda de campaña, lo cual estuvo bien porque la tienda era espaciosa y el saco de dormir era muy cálido (además, en una tienda de campaña tienes más intimidad). Quiero advertir a la gente que no se obsesione tanto con el horario, ya que cosas como el tiempo pueden cambiar muy rápidamente y los guías pueden ajustar el horario para aprovechar al máximo tu tiempo en la Patagonia. Recomendaría esta excursión si eres aventurero, estás en forma y, lo que es más importante, eres flexible. Si cumples todos estos requisitos, no te arrepentirás de haber hecho esta excursión.
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  Hola Tyler, muchas gracias por tus amables comentarios y reseña. Estamos encantados de que hayas tenido una gran experiencia :) Tus comentarios hacen que todo el duro trabajo que realiza nuestro equipo merezca la pena y que sea un placer trabajar con... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: diciembre 2024
• BT

  Burhanuddin

  · diciembre 30º, 2024
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  Estimado equipo de TourRadar, Les escribo para expresarles mi decepción y frustración con la excursión W Trek que reservé a través de su sitio web, que tuvo lugar el 23 de diciembre de 2024. La excursión fue operada por Unu Raymi Expedition, dirigida por el Sr. James. El itinerario original, tal como figuraba en el correo electrónico de confirmación, era el siguiente: Día 1: Puerto Natales - Torres del Paine - Lago Pehoe - Trekking Mirador Base Torres - Viaje al Parque Nacional Torres del Paine - Caminata al Mirador Base Torres - Comidas: Almuerzo en caja, Cena - Alojamiento: Camping Base Torres Día 2: Base Torres - Lago Pudeto - Paine Grande - Catamarán del Lago Pudeto al Paine Grande - Trekking al Mirador Carreta por la tarde - Comidas: Desayuno, Almuerzo en caja, Cena - Alojamiento: Refugio o Camping Paine Grande Día 3: Trekking a las Cascadas, Cuernos Mirador, Lago Nordenskjold - Trekking de 13,5 km bordeando el Lago Nordenskjöld y el Cerro Almirante Nieto - Comidas: Desayuno, Almuerzo en caja, Cena - Alojamiento: Refugio o Camping Paine Grande Día 4: Trekking al Glaciar Grey - Caminata al Glaciar Grey - Kayak en el lago Grey (por la tarde) - Comidas: Desayuno, Almuerzo en caja, Cena - Alojamiento: Refugio o Camping Grey o Paine Grande Día 5: Trekking al Glaciar Grey - Puerto Natales - Catamarán a Pudeto, luego autobús a Puerto Natales - Comidas: Desayuno, Boxed Lunch Sin embargo, la experiencia real distó mucho de lo prometido. He aquí los problemas a los que nos enfrentamos: - Día 1: Llegamos a Paine Grande a las 5 de la tarde y ese día no hicimos senderismo. - Día 2: Fuimos al glaciar Grey y regresamos. El operador nos informó de que tendríamos que ir al Mirador Francés y volver a Paine Grande al día siguiente, lo que no estaba previsto en el itinerario original. - Día 3: Decidimos ir a pie hasta el Mirador Francés y pasar la noche allí, lo que supuso gastos adicionales en concepto de tasas de acampada, comidas y otros gastos (unos 150 USD). - Día 4: Caminamos desde el campamento Frances hasta Central, incurriendo en gastos adicionales por comidas (aproximadamente 75 USD). - Día 5: Pagamos los traslados del parque a Puerto Natales (aproximadamente 25 USD). Además, el operador canceló las reservas de dos miembros de nuestro grupo, Siddhant y Tanya, el día 2 sin dar explicaciones. Estoy muy decepcionada con el servicio prestado por Unu Raymi Expedition y con la falta de comunicación de su equipo. Los cambios en el itinerario y la falta de apoyo causaron importantes dificultades, incluida la tensión física y mental, y pérdidas económicas. Solicito que TourRadar tome medidas inmediatas para: 1. 1. Nos reembolse los gastos adicionales ocasionados por los cambios en el itinerario (aproximadamente 250 USD). 2. 2. Obtenga una indemnización de Unu Raymi Expedition por las dificultades y angustias causadas durante el trekking (una cantidad razonable por determinar). 3. Penalizar a Unu Raymi Expedition por su mal servicio y falta de comunicación. 4. Revisar y verificar el itinerario original y registrar los cambios para garantizar que el operador no alteró el itinerario para ocultar sus errores. Espero que TourRadar se tome en serio nuestras quejas y adopte las medidas necesarias para evitar este tipo de incidentes en el futuro. Gracias por su atención a este asunto.
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  Hola, gracias por tus comentarios. Hemos respondido rápidamente a esta consulta; tu excursión se completó con nuestro guía según lo acordado, a los otros viajeros de tu grupo se les reembolsó el mismo día. Os proporcionamos el recorrido acordado a los... Mostrar más
  Fecha del viaje: diciembre 2024
• SC

  Saankari

  · diciembre 10º, 2024
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  En general, ¡la organización me proporcionó una experiencia maravillosa en el circuito W! En general, buena capacidad de respuesta antes del trekking. Los guías fueron maravillosos, especialmente Edgar (Lalo), ya que cocinaba comidas maravillosas y explicaba cosas sobre la historia del parque, así como sobre la flora y la fauna. A pesar de reservar Refugios, acabé teniendo que alojarme en tiendas de campaña cada noche, pero los sacos de dormir y las tiendas que me proporcionaron eran de gran calidad. Tengo muchos recuerdos increíbles para recordar en los próximos años :)
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  Hola Anusha, muchas gracias por tus amables comentarios y reseña. Estamos encantados de que lo pasaras de maravilla :) Tus comentarios hacen que todo el duro trabajo que realiza nuestro equipo merezca la pena y sea un placer trabajar con ellos. Por... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2024
• 

  Amanda

  · diciembre 2º, 2024
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  En primer lugar, quiero separar la experiencia real del trekking de la experiencia con el operador turístico. El trekking en sí fue estupendo, y tanto nuestro guía Camilo como nuestro cocinero/portero Lalo tenían mucha experiencia y eran muy amables, cuidaron muy bien de nosotros y también compartieron con nosotros muchos conocimientos locales y sus experiencias vitales. La cocina de Lalo también era algo que nos hacía mucha ilusión al principio y al final de cada día. Dicho esto, hubo muchos puntos a lo largo de la ruta en los que el operador turístico no estuvo a la altura de las expectativas. Éstos fueron algunos 1) Acabamos por no hacer una parte de la ruta W (entre Central y Frances) debido a la supuesta "no disponibilidad" de alojamiento en Frances/Cuernos. El operador turístico alegó que era temporada alta y que no podían conseguir reservas en esos lugares. 2) A pesar de haber previsto (y pagado) acampada Premium para 3 noches y refugio para 1 noche, acabamos en acampada normal para 1 noche y en un refugio para 3; de nuevo, probablemente debido a que el operador no pudo conseguir alojamiento. Es cierto que los refugios eran más cómodos, pero teníamos muchas ganas de experimentar la acampada elevada. 3) Esto también significó que acabamos pagando un viaje en ferry adicional debido a los cambios de itinerario, para llevarnos de Pudeto a Paine Grande. 4) Nada de esto se nos comunicó antes del viaje, y sólo nos enteramos una semana antes, cuando el guía nos informó de ello directamente. Si, como afirmaba el operador, no era posible asegurar las reservas (sobre todo con la ventana que se abría en agosto/septiembre), debería haberse sabido antes. Cuando preguntamos, el operador hizo ver que éramos poco razonables e inflexibles por esperar el itinerario acordado, y sugirió que eso sólo ocurriría "en un mundo perfecto". 5) Asimismo, pedimos al operador que organizara una excursión de un día a una estancia en nuestro último día. Esto se sustituyó, de nuevo debido a la "no disponibilidad", por una experiencia de medio día a caballo que distaba mucho de lo que habíamos esperado en un principio. Una vez más, cuando preguntamos, el operador alegó que se debía a la temporada alta y sugirió que no se podía haber hecho. Peor aún, descubrimos que la reserva se había hecho sólo DOS días antes del día de nuestra visita. En ese momento, perdimos la confianza en el operador y nos pareció que había problemas de integridad. También nos dio la impresión de que sólo se habían apresurado a reservar nuestra excursión en el último momento, bien porque lo habían ignorado, bien porque lo habían olvidado. Por último, en cuanto al precio, sabemos por las comprobaciones que la visita de un día completo cuesta unos 233 USD por persona (lo que pensamos que estaba incluido en el precio que pagamos), mientras que la excursión a caballo que nos reservaron sólo costaba 83 USD por persona. Hicimos esta reserva con Unu Raymi en ABRIL de 2024, para una excursión en NOVIEMBRE de 2024. Había tiempo de sobra para comunicarnos cualquier problema de programación o indisponibilidad de alojamiento. Tampoco había ninguna razón por la que la visita a la estancia no pudiera haberse reservado con antelación, sobre todo cuando era algo que podíamos haber hecho nosotros mismos directamente con la estancia. Confiamos este proceso al operador, y nos defraudó. Nos costó mucho llegar a la Patagonia para este trekking, y aunque nos dejamos llevar por la corriente y en general disfrutamos, también hubo muchas pequeñas decepciones. Así que, a menos que te guste específicamente que te sorprendan con cambios de última hora en tu viaje previsto, no recomendaría este operador turístico. Aunque el operador también ha dicho que estudiaría la posibilidad de reembolsar los elementos no reservados, especialmente la visita a la no-estancia, hasta ahora tampoco ha habido más comunicación. Seguimos esperando a ver si se va a realizar alguna recuperación del servicio.
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  Hola Amanda, gracias por tu reseña y tus comentarios. Estamos encantados de que disfrutaras de la logística y el equipo que te proporcionamos para tu viaje :) La experiencia del trekking forma parte del proceso de planificación del viaje, ya que... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2024
• 

  Mantas

  · noviembre 29º, 2024
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  Hicimos el W Trek, y nuestro guía fue Francisco. Todo estaba muy bien organizado, el guía era superamable, y la agencia respondió rápidamente a todas nuestras preguntas e inquietudes. Todo fue perfecto, ¡muy recomendable!
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  Hola Mantas, gracias por tu reseña y comentarios; ¡estamos encantados! Toda nuestra tripulación disfrutó teniéndote con nosotros en la Patagonia :). Estamos encantados de que disfrutaras de Francisco guiándote por el trekking "W". Esperamos que sigas en... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2024
• KM

  Kavitha

  · noviembre 27º, 2024
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  Tuvimos una experiencia increíble y TourRadar adaptó el itinerario a nuestras peticiones e hizo que nuestras celebraciones fueran memorables. Son muy rápidos a la hora de responder y se aseguraron de que nos atendieran en cada paso del proceso. Realmente una gran empresa y una tripulación maravillosa/talentosa que es muy amable y está bien informada. Los recomiendo encarecidamente para tus viajes. Ya estoy trabajando con ellos para nuestro próximo viaje:)
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  Hola Kavitha, muchas gracias por tus amables comentarios y tu opinión. Estamos encantados de que lo pasaras de maravilla. Tus comentarios hacen que todo el duro trabajo que realiza nuestra tripulación merezca la pena y sea un placer trabajar con ellos.... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2024
• AT

  Andrea

  · noviembre 13º, 2024
  Nuestro viaje en chile en Torres del Paine fue magnífico por sus paisajes,naturaleza y en compañía de nuestro guía Francisco y chef Paulina, todo el tiempo cuidaron de nosotros y estuvieron atentos a lo que necesitábamos. Francisco fue para nosotros un guia, amigo, fotógrafo, podcast y un baul de datos curiosos de la flora, fauna y cultura. Siempre nos hicieron sentir en casa aun estando muy lejos, Pau la mejor chef y amiga preocupada por estar bien comidos y contentos, las cenas siempre fueron gratas y un placer compartirlas con ellos, mis favoritos los box lunch y la especialidad de la casa "avena". Todo esto haciendo de nuestro viaje una experiencia inolvidable. El viaje en Argentino Perito Moreno y Chaltén fue muy bello siempre gestionaron correctamente nuestros transportes y estancia en hotel así como las visitas en cada lugar, todo fue perfecto no me tuve que preocupar de nada solo disfrutar, Vicky mi guía en Chaltén nos enseño mucho y siempre con una platica amena
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  Hola Jorge & Andrea, muchas gracias por vuestros comentarios, ¡estamos encantados! Y enhorabuena por vuestro compromiso :) ¡estuvimos encantados de ayudaros en esta ocasión tan especial! Toda la tripulación, Francisco, Pau & Vicky disfrutaron de... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: octubre 2024
• S

  Suchir

  · noviembre 2º, 2024
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  ¡Me lo pasé genial en esta excursión! Senderismo estupendo y las mejores vistas que he visto en mi vida. Además, nuestros guías Yami y Gonzalo son unas de las personas más geniales que he conocido y son extremadamente amables, simpáticos y divertidos. Lo recomiendo encarecidamente.
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  Hola Suchir, muchas gracias por tus amables comentarios y reseña. Estamos encantados de que lo pasaras genial :) Tus comentarios hacen que todo el duro trabajo que realiza nuestro equipo merezca la pena y sea un placer trabajar con ellos. Por favor,... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2024
• A

  Anónimo

  · noviembre 2º, 2024
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  Esta excursión fue absolutamente increíble. Yami y Gonzalo fueron muy amables, serviciales, expertos y, en general, unos guías increíbles. Recomendaría ENCARECIDAMENTE hacer esta excursión a cualquiera que quiera explorar la zona.
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  Unu Raymi Expeditions comentó esta reseña

  Hola, muchas gracias por tus amables comentarios y tu opinión. Estamos encantados de que lo pasarais genial :) Vuestros comentarios hacen que todo el duro trabajo que realiza nuestro equipo merezca la pena y sea un placer trabajar con ellos. Por favor,... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2024