Excursión en grupo con acompañante: Excursión en tren Phoenix AZ y Barrancas del Cobre en México

Reseñas de clientes

• 

  Carolyn

  · febrero 8º, 2024
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  Esta reseña se refiere específicamente a la empresa de excursiones, Copper Canyon Mexico Specialists. No sobre el cañón, los hoteles, el tren o los restaurantes. Todos eran estupendos y este viaje debería estar en la lista de deseos de todo el mundo. Pero no utilices CCMS. Volvería a hacer el viaje con otro grupo turístico. Lo que publico a continuación está tomado de los correos electrónicos que envié a CCMS después de nuestro viaje. Su respuesta fue que si hubiera leído la letra pequeña, habría sabido que se cubrían para cambiar cualquier parte del viaje que quisieran. Quiero aclarar que 3 días antes del viaje llamamos por teléfono y nos aseguraron que el viaje incluiría un autobús turístico de lujo con baño y, en cambio, la noche antes de partir nos informaron de que en su lugar iban a utilizar una pequeña furgoneta Sprinter. Apenas cabían las 15 personas del viaje y no había baño. Enviado a CCMS: En la descripción del viaje se indica claramente que viajaremos en un autobús de lujo durante todo el viaje (excepto los días de viaje en tren). En lugar de un autobús de lujo, viajamos en una pequeña furgoneta Sprinter con 15 personas, un guía y un conductor. Estaba abarrotada y era muy incómoda. Algunos de los asientos ni siquiera tenían acceso a una ventana, por lo que estas personas ni siquiera podían ver el paisaje. Mi marido, que mide 1,90 m, no podía meter las piernas entre su asiento y el de delante. Tuvo que sentarse de lado con las piernas en el pasillo a veces durante 8 horas seguidas. El Sprinter también era muy duro. Todas las personas que llevaban rastreadores de pasos "registraban" miles de pasos mientras estaban sentadas en la furgoneta debido a los rebotes y al duro viaje. Mi mejor marca personal fue de 17.000 pasos sin llegar a caminar. Además, al ir en una furgoneta pequeña y no en un autobús de lujo, no teníamos acceso a un aseo. Por supuesto, esto era incómodo y estresante, ya que nunca sabíamos cuándo pararíamos para ir al baño. Nuestro guía no era proactivo a la hora de planificar las paradas. Normalmente teníamos que preguntar y entonces podía pasar una hora o más antes de que la parada fuera factible. Mi marido y yo llevábamos años planeando este viaje y estábamos muy ilusionados. El viaje en la furgoneta Sprinter básicamente nos arruinó este viaje. Estábamos incómodos en los asientos. Incómodos por no tener acceso a un baño. Decepcionados por la falsa publicidad de las descripciones del transporte del viaje. El grupo se quejó de la furgoneta desde el principio del viaje. La noche antes de salir nos dijeron que no tendríamos autobús, sino que iríamos en una pequeña furgoneta. Como puedes imaginar, todo el mundo estaba disgustado y pedía respuestas a por qué se había hecho este cambio. Nunca recibimos una respuesta, pero nos prometieron vagamente que nos entregarían un autobús de lujo en algún punto de la ruta. ¿Adivinas cuándo ocurrió? El último día después de cruzar la frontera. Así que estuvimos en un autobús (que era maravilloso) unas 3-4 horas. Calculo que pasamos entre 40 y 50 horas en la furgoneta. Nuestro guía turístico también sugirió que "cambiáramos de asiento" después de las paradas. ¿Para qué iba a servir esto? Todos los asientos eran horribles. Todos eran incómodos. Todos los demás grupos turísticos con los que nos cruzamos tenían un autobús turístico de lujo, incluido otro grupo turístico de CCMS. Se convirtió en una broma estar al lado de los autobuses de otros grupos turísticos y hablar de lo maravilloso que debía ser su viaje en comparación con el nuestro.
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  Fecha del viaje: noviembre 2023
• PH

  Patrick Roger

  · enero 23º, 2024
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  El mejor Tour de todos los tiempos. Gracias
  

  Copper Canyon Mexico Specialists, LLC comentó esta reseña

  Gracias por el tiempo que has dedicado a enviar tus comentarios. Disfrutamos con los comentarios de nuestros viajeros. Gracias por elegir a Copper Canyon Mexico Specialists.
  Fecha del viaje: enero 2024
• JT

  Joyce

  · enero 22º, 2024
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  Sin duda hablaremos a nuestros amigos de este impresionante viaje. Nuestro guía turístico fue el mejor que hemos conocido. La comida y los hoteles fueron mucho mejores de lo que habíamos previsto. Eran 10 de 10. Nuestro guía hizo todo lo posible para que nos sintiéramos seguros y cómodos. Sabemos que enviaremos a algunos de nuestros amigos para que hagan este viaje, ya que todos están esperando ver sus fotos, gracias de nuevo, por la gran experiencia.
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  Ha sido un privilegio para nosotros darte la bienvenida a las Barrancas del Cobre y por elegirnos para tu experiencia de viaje. Muchas gracias.
  Fecha del viaje: enero 2024
• M

  Michaelsanders

  · diciembre 16º, 2022
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  Sólo éramos 4 amigos en esta excursión, así que fue muy personalizada por nuestro excelente guía Carlos Rivera. Todo (transporte, hoteles, comidas, actividades diarias, etc.) estaba muy bien organizado. ¡Los hoteles (especialmente en El Fuerte y El Divisadero) y las 3 comidas diarias fueron excelentes! El tren de El Chepe fue puntual y muy limpio y cómodo, y debe de ser uno de los viajes en tren más espectaculares del mundo. Este viaje no podría haber sido mejor y mereció la pena. No hubo ningún problema de seguridad en este viaje. Estoy dispuesta a repetirlo y puede que lo haga con otras personas ¡en el futuro!
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  Copper Canyon Mexico Specialists, LLC comentó esta reseña

  Querido Miguel Fue un placer recibirte para visitar las Barrancas del Cobre de México. Agradecemos enormemente tus comentarios y ¡esperamos volver a viajar contigo! Atentamente, Erica Soto
  
  Fecha del viaje: diciembre 2022
• SD

  Sonya

  · diciembre 11º, 2022
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  El viaje a México con Copper Canyon Specialist fue espectacular y es difícil encontrar las palabras para expresar lo bien que lo pasamos. Recomendaríamos encarecidamente este viaje y volveríamos a hacerlo. El viaje incluyó una comida excelente, paradas y actividades perfectamente planificadas, hermosas estancias en hoteles, un guía amable y bien informado, y la comodidad de tener un chófer. El personal de los hoteles era amable y complaciente. Sobre todo, apreciamos a nuestro guía, Carlos, por hacer este viaje cómodo y agradable. Fue un guía excelente. También apreciamos a los conductores, Luis y Kathy, que nos hicieron sentir seguros y cómodos. Esperamos con impaciencia nuestro próximo viaje a México con Copper Canyon Specialist. Gracias de nuevo por una gran aventura y unos recuerdos memorables.
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  Copper Canyon Mexico Specialists, LLC comentó esta reseña

  Querida Sonya, ¡gracias por tus encantadores comentarios, y sobre todo por saber que lo pasasteis muy bien y que pensáis volver! Espero con impaciencia tu próxima visita. Un cordial saludo, Erica Soto
  Fecha del viaje: noviembre 2022
• DB

  Dale

  · noviembre 3º, 2022
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  Estimado Dale, Agradecemos tus comentarios. Las Barrancas del Cobre son una zona muy remota y los hoteles son todos muy sencillos, con vistas espectaculares, servicios básicos y transporte limitado. Nos comunicaremos con los conductores en relación... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2022
• JR

  john

  · marzo 12º, 2022
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  Los especialistas de Cooper canyon Mexico fueron fantásticos. Recomiendo encarecidamente este proveedor de excursiones. El guía turístico fue excepcional.
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  Gracias, John, por tu comentario. Nos alegra saber que has hecho un viaje fantástico y agradecemos tu confianza en nosotros. Esperamos verte en una próxima visita guiada. Cuídate. Un cordial saludo, Erica Soto
  Fecha del viaje: marzo 2022
• MM

  MarieLuise

  · marzo 7º, 2020
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  Querida Luise te agradezco tu comentario. Es muy importante para nosotros. Revisaremos de nuevo el itinerario actual y veremos cómo podemos configurarlo mejor para que coincida con los días en que circula el tren y permita una estancia de dos noches... Mostrar más
  Fecha del viaje: febrero 2020
• AC

  Alexander Douglas

  · marzo 1º, 2020
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  Fue un gran viaje a las Barrancas del Cobre. No nos decepcionó. El guía turístico Manuel fue excelente... marcó la diferencia. El alojamiento era estupendo en todos los lugares en los que estuvimos. La única dificultad fue que no había Wifi en algunos de los hoteles. Hemos recomendado el viaje a unos cuantos amigos Gracias Doug Chisholm
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  Copper Canyon Mexico Specialists, LLC comentó esta reseña

  Estimado Doug Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tuviste una experiencia maravillosa visitando las Barrancas del Cobre y que estuviste satisfecho con tu guía. Son una parte integral de tu experiencia de viaje. Agradezco tus... Mostrar más
  Fecha del viaje: febrero 2020
• GR

  Gary

  · febrero 28º, 2020
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  El guía, Manuel, fue fabuloso. Preferiría volar a México y reunirme con nuestro líder en lugar de ese largo viaje en autobús desde Phoenix. Pasamos demasiado tiempo en el autobús durante el viaje.
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  Copper Canyon Mexico Specialists, LLC comentó esta reseña

  Gracias por tu comentario. Manuel es un guía fabuloso y experimentado. Por desgracia, los largos viajes en autobús son inevitables en este tipo de itinerario. También ofrecemos la opción que figura como Recorrido en tren con acompañante. Esta... Mostrar más
  Fecha del viaje: febrero 2020