Vacaciones en el Cairo, crucero por el Nilo y Hurghada

Reseñas de clientes

• L

  Lucrezia

  · marzo 2º, 2024
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  Luxor - Asuán y Dahabiya Exclusive-Memphis Tours [RID#: 59dNqA]. Si pudiera poner un cero en la revue lo haría. Tengo la suerte de poder comparar dos operadores turísticos para este viaje a Egipto y marcar la diferencia entre una punta de incompetencia y un operador turístico honesto y a la altura de las circunstancias. Memphys -a través de un tal Youssef, que nunca se presentó como operador de Memphys, sino como alguien que podía ponernos en contacto con algún Dahabeya- nos dio un presupuesto para una visita de dos días a El Cairo -sin incluir el hotel, que yo había contratado a través de Booking- a los lugares de Saqqarah, Dashour, Meïdoum, El Lahoun y el museo de El Cairo por 1.770 euros. Cuando en la visita a Saqqarah quisimos quitar una pirámide para añadir una mastaba y renunciar al almuerzo, el presupuesto aumentó en 660€. Rechacé el presupuesto de Memphys y me fui a otro sitio. Y, para mi mayor sorpresa, me cotizaron (y pagué en el acto) 750€. ¡Así que Memphys me había presupuestado 1.680 euros más por las mismas cosas de lo que pagué con el otro operador turístico! Y cuando, debido a un fallo en los lectores de la tarjeta visa, las visitas reservadas con el otro operador turístico se retrasaron 1 hora, éste decidió hacer un gesto y nos ofreció un crucero por el Nilo con cena y espectáculo a bordo y por iniciativa propia (¡en aquel momento el fallo ni siquiera era suyo!). Por desgracia, tras haber pagado un depósito por el Dahabeya, en Louxor y Asswan nos quedamos atrapados en el Memphys. Yo diría más bien "tomados como rehenes". Al organizar las visitas a Louxor el 2 de marzo, Youssef, de Memphys, "olvidó" dos templos. Aunque les habíamos proporcionado pruebas de que esos templos se habían solicitado y negociado, nos respondieron que si queríamos verlos teníamos que pagar un suplemento. Aquello fue la gota que colmó el vaso. Decidimos renunciar a todas las visitas del último día, incluido el almuerzo -perfectamente conscientes de que nunca nos reembolsarían- y nos pusimos en contacto con el operador turístico de El Cairo que, afortunadamente, tenía un contacto en Louxor y continuamos la visita con ellos. Pero el aspecto financiero no es lo único de lo que tengo que quejarme. Nos dijeron que todas las entradas se comprarían por adelantado, pero de nuevo una (desagradable) sorpresa: las entradas de mi hija tuve que comprarlas todas con mi tarjeta (porque los sitios arqueológicos no aceptan dinero en efectivo). Al final de la visita me di cuenta (porque recibí la notificación del banco) de que me habían hecho dos cargos en la tarjeta de débito. Cuando se lo señalé a la guía Memphys, me contestó que tenía que gestionar este doble cargo con mi banco porque ellos no podían hacer nada al respecto. Una vez más, Memphys me demostró que eran completamente incapaces de gestionar el más mínimo problema que habían contribuido a crear, ya que fueron ellos quienes me pidieron que utilizara mi tarjeta de débito (Memphys no había proporcionado una al guía, como había hecho el operador turístico de El Cairo, mucho más profesional). Y ahora llegamos al manejo del turista. Los operadores de Memphys, hasta ahora, ¡incapaces de ceñirse a un horario o de no cambiarlo la noche anterior para el día siguiente o de llegar tarde! ¿Un ejemplo? El primer día de nuestra excursión (Louxor - Asuán - pueblo nubio) debían recogernos "a primera hora de la mañana", luego a las 8, después a las 6 y finalmente nos dijeron que estuviéramos listos a las 5.30. ¡Como si no supieran dónde/cómo ir e improvisaran! Mientras que el guía, que debía embarcar con nosotros en el Dahabeya, debía presentarse a las 20 h, pero llegó -con cuatro horas de retraso- a medianoche (nosotros ya estábamos en la cama y no nos reunimos con él hasta la mañana siguiente). Por no hablar de su total falta de eficacia, cortesía y savoir faire (entró en la habitación de mi hijo mientras se cambiaba y pidió a mi madre que le enseñara su habitación: ¡cosa que ella se negó a hacer!) En la mesa con nosotros, ponía música en su teléfono incapaz de entretener ninguna discusión. En resumen, NO TE ACERQUES A MEMPHYS TOUR (¡consulta también las demás opiniones!). Hay mejores en el mercado y mucho más baratos. Lo que nos ayudó a aguantar hasta el penúltimo día (¡tras el cual los abandonamos para no arruinar nuestras vacaciones por completo!) fue Dahabeya y su fantástica tripulación. Gente sencilla, discreta y sonriente. Ni que decir tiene que son independientes y no tienen nada que ver con Memphys. En resumen: ¡Memphys es la más cara de todas, dirigida (o representada) por incompetentes y tramposos! (Número de contrato) RID#: 59dNqA
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  Fecha del viaje: febrero 2024
• 

  Brandon

  · diciembre 11º, 2021
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  No puedo decir suficientes cosas buenas sobre...
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  Fecha del viaje: diciembre 2021