Pirámides, crucero por el Nilo y Abu Simbel

Reseñas de clientes

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  Alessia

  · abril 25º, 2024
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  Críticas falsas. Me gustaría contarte mi experiencia con Mamphis tour: 1. Los vendedores te piden que hagas una reseña de 5 estrellas cuando reservas, así que antes de las vacaciones. Piden una reseña sobre el servicio de reserva, por lo que las reseñas no son verdaderas sobre el paquete, sino sobre el servicio previo a la salida. 2. El crucero puede cambiar dependiendo de las personas que lo hagan contigo, nosotros habíamos reservado un paquete determinado que cambió porque sólo éramos dos y se nos unió una familia con otro operador turístico, así que ajustaron nuestro programa para adaptarlo a ellos. 3. Algunas críticas dicen que los guías son rápidos y explican las cosas rápidamente, estoy de acuerdo. Las visitas no eran muy detalladas y en un tiempo récord, siempre estábamos de vuelta en el barco mucho antes de la salida. El guía explicaba poco y lo mínimo (lo digo porque en El Cairo tuve un guía diferente de otro operador turístico y se vio la diferencia 4. El itinerario cambió varias veces (tanto las paradas como el recorrido) 5. Nos hicieron coger el vuelo de vuelta por la noche, terminamos la excursión a las 11 de la mañana (según el horario se suponía que terminaba a las 15:30) y sin ni siquiera un almuerzo ofrecido nos quedamos en el barco sin hacer nada sin ni siquiera un camarote disponible (cuando me quejé me ofrecieron un almuerzo ofrecido pero la cocina ya estaba cerrada) 6. Intentaron buscar alternativas, como ofrecernos el último día un conductor gratis para ir a ver lo que no habíamos visto PERO habríamos tenido que pagar las entradas (incluidas en el paquete) y nos habríamos quedado sin guía para las explicaciones (¿para qué?) 7. Cuando pedí un reembolso, aunque fuera mínimo, por el malentendido y por lo que teníamos en el programa y no vimos (aunque sólo fuera la Presa de Asuán), me dijeron que habían buscado alternativas, lo cual confirmo, pero no satisfactorias por el precio pagado (insisto en que la alternativa está en el punto 5, pero ¿por qué pagar por cosas que en teoría estaban en el paquete?) La elección es de cada uno, puedo decir que el barco superior era muy bonito y cómodo, pero dejo esta reseña (que no quería hacer) por la forma en que me han tratado hoy, cuando he pedido razonablemente un reembolso simbólico por lo que no he visto y me he perdido. Sólo recordar que las críticas se hacen una vez hecha la reserva y, a menudo, por tanto, antes de la visita. Egipto es precioso, si no tienes grandes expectativas sobre el guía y el itinerario, te recomiendo Memphis, pero si quieres verlo todo por escrito, NO te recomiendo esta agencia.
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  Fecha del viaje: abril 2024
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  Brahmanandan

  · marzo 17º, 2023
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  Habíamos reservado un viaje a Egipto, Jordania e Israel en noviembre de 2022 a través de una persona llamada AMIRA, que nos había decepcionado completamente hasta ahora. Todo fue bien en Egipto hasta que llegamos a Jordania. No había nadie en el Aeropuerto de Amman para recibirnos o nadie sabía que veníamos y otro personal de Memphis en el Aeropuerto cogió a otros pasajeros y se fue . Nuestro Itinerario mostraba que se suponía que nos recogerían a las 13:00 hrs, y luego iríamos a hacer un recorrido por la ciudad de Amman para ver diferentes sitios incluyendo el museo. Esperamos en el aeropuerto de 13:00 a 17:00 y luego nos recogió un conductor de reemplazo que no sabía nada de los planes, y sólo nos llevó a nuestro alojamiento para pasar la noche y se saltó todo el itinerario en Ammán. Me prometieron que me devolverían el dinero de la pérdida, pero AMIRA no nos había ayudado en absoluto y nos había estado diciendo que nos devolverían el dinero durante los últimos 5 meses y todavía estamos esperando a que nos devuelvan el dinero,
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  Fecha del viaje: noviembre 2022
• V

  VrundaPatel

  · enero 9º, 2023
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  Mi familia y yo viajamos en diciembre de 2022. Fue una gran experiencia en cuanto a ver los sitios, pero el guía turístico con el que pasamos la mayor parte del tiempo (5 días) en el crucero por el Nilo, podría haber sido mejor. Algunas cosas que hizo fueron poco profesionales y supusieron un inconveniente para nuestro viaje. En primer lugar, no era puntual en las visitas que había fijado. Tuvimos que esperarle a menudo y llamar a su habitación. Además, cuando daba las visitas guiadas, la mayoría de las veces daba información de alto nivel y luego nos dejaba tiempo libre mientras él se sentaba en la cafetería. Esto fue interesante teniendo en cuenta que teníamos una visita privada y que otros guías entraban en los sitios y nos explicaban pequeños detalles. Por último, le habíamos pedido ayuda para obtener una tarjeta SIM y más tarde descubrimos que el precio real de la misma era mucho menor que el que habíamos dado. Nos pareció que su estilo de guía era ineficaz. Dicho esto, los demás guías de Memphis Tours eran agradables y estaban bien informados. Los traslados y los lugares de interés del paquete fueron agradables y la empresa nos ayudó mucho cuando perdimos el equipaje. En general, un viaje completo con altibajos, como todo.
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  Fecha del viaje: noviembre 2022